今年國美的五一大促有點(diǎn)不一樣，隨著國美創(chuàng)始人黃光裕一封親筆簽名信的揭秘，國美“真快樂”APP“真低價(jià) 持久戰(zhàn)——第一站”正式開啟。“第一戰(zhàn)”這是國美對(duì)本次五一大促的期待，全網(wǎng)GMV提升123%的戰(zhàn)績，也可謂是“首站告捷”。

　　“低價(jià)”依然是今年國美五一大促的關(guān)鍵詞。不過，隨著娛樂化零售戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)、供應(yīng)鏈的不斷豐富，這次國美五一大促排名TOP5的品類也同樣刷新了人們的固有印象：國產(chǎn)食品、美妝個(gè)護(hù)、母嬰用品、服飾鞋帽、酒水。可見，國美發(fā)布“真快樂”APP之后“全品類、全服務(wù)、全量SKU展示”的步伐越走越快。五一假期恰逢春夏交接之際，加之去年的疫情抑制了很多服務(wù)類需求的釋放，今年的假期，家庭服務(wù)類訂單明顯增長，其中清洗類訂單提升尤為顯著。消費(fèi)者對(duì)健康生活、對(duì)生活品質(zhì)的追求從未停歇，國美也在時(shí)刻洞察消費(fèi)市場(chǎng)變化不斷升級(jí)迭代。

　　五一酣戰(zhàn)過后，國美呈現(xiàn)的不止是一場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的狂歡，是時(shí)候換個(gè)角度洞察這個(gè)成立34年的零售巨頭了。

　　

 

　　消費(fèi)者為真低價(jià)全品類買單 娛樂化受好評(píng)

　　今年年初，國美攜娛樂化、社交化零售新物種“真快樂”APP正式開啟娛樂化布局，在做好商品品質(zhì)、性價(jià)比、服務(wù)體驗(yàn)等基礎(chǔ)上，國美給了消費(fèi)者一個(gè)選擇自己的差異化理由——娛樂。

　　本次五一大促依然結(jié)合了國美 “真快樂”APP“搶-拼-ZAO”娛樂化組合玩法， ZAO動(dòng)團(tuán)抽黃金大獎(jiǎng)、新人專享1元購……加上知名網(wǎng)紅視頻創(chuàng)作人大能、德云社相聲演員孫越和美妝博主馬銳齊出鏡真快樂直播間，帶來五一“放價(jià)”明星好物，都讓國美再次火爆出圈。

　　數(shù)據(jù)顯示，“真快樂”APP五一大促期間UV同比增長297.3%，同時(shí)支付人數(shù)對(duì)比平日提升567%，這進(jìn)一步說明在消費(fèi)者注意力稀缺的背景下，國美娛樂化戰(zhàn)略找到了新的切入口，從而獲得市場(chǎng)認(rèn)可，已經(jīng)有越來越多的新世代消費(fèi)者活躍在國美和“真快樂”APP上，他們是娛樂化零售最大的擁躉。

　　國美能夠通過“娛樂化”大膽迭代零售模式，并在今年的五一大促中旗開得勝，供應(yīng)鏈?zhǔn)钦嬲�的王牌，是零售底層能力的展現(xiàn)，這項(xiàng)能力需要長期沉淀積累和不斷創(chuàng)新，也是比較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。國美不斷夯實(shí)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)深化拓品戰(zhàn)略，高品質(zhì)低價(jià)格的策略，搭配新穎有趣的帶貨方式，自然而然收獲廣大新老用戶好評(píng)。

　　這次五一大促，國產(chǎn)食品、美妝個(gè)護(hù)、母嬰用品、服飾鞋帽、酒水成為最暢銷的五大品類，也不難看出，國美在不斷完善拓品戰(zhàn)略的過程中，已經(jīng)逐步逆轉(zhuǎn)了消費(fèi)者心中“買電器到國美”的固有印象。推進(jìn)全品類進(jìn)程也有國美八重真選標(biāo)準(zhǔn)全程把關(guān)，全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補(bǔ)貼七選、服務(wù)八選，同時(shí)以“GM標(biāo)準(zhǔn)+N”嚴(yán)選商家， “真快樂”APP憑借著“真選真低價(jià)”的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)逐步成為消費(fèi)者生活購物的首選之一。

　　一場(chǎng)五一低價(jià)狂歡見證了國美在娛樂化零售賽道上的堅(jiān)實(shí)步伐，也展現(xiàn)了國美供應(yīng)鏈的強(qiáng)大和韌性。

　　拉動(dòng)假日消費(fèi) 線上線下聯(lián)動(dòng)共促美好生活

　　今年五一假期是旅游、消費(fèi)回暖的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，我們站在一個(gè)更宏觀的語境下分析國美這次五一大促，從一場(chǎng)全民雀躍的放“假”狂歡，到線上線下、各類商家、用戶等全民參與的放“價(jià)”嗨購，國美五一大促迸發(fā)出一些新的亮點(diǎn)，從這些亮點(diǎn)中，可以看見當(dāng)下中國整個(gè)消費(fèi)環(huán)境的商業(yè)活力。

　　官方數(shù)據(jù)顯示，今年5月1日至5日，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易金額為1.91萬億元，較去年同期增長5.5%，總量為歷年“五一”同期最高，其中百貨購物方面的消費(fèi)金額同比增長19%。

　　而國美五一大促則剛好敏銳地抓住了這一趨勢(shì)，在假期為消費(fèi)者呈現(xiàn)了一場(chǎng)選擇豐富，玩法多樣的消費(fèi)盛宴，一定程度上滿足了疫情后消費(fèi)者補(bǔ)償式消費(fèi)的真實(shí)需求。不僅是“真快樂”APP線上發(fā)力，許多線下門店也聯(lián)合推出消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)。以北京為例，“真快樂”就攜手國美北京實(shí)體門店、大中電器發(fā)放了1000多萬張“雙品網(wǎng)購節(jié)”消費(fèi)券包，內(nèi)含5元、30元、100元優(yōu)惠券。同時(shí)，國美還推出以舊換新服務(wù)升級(jí)，線上購物滿千返百等特色促銷活動(dòng)。

　　而國美自去年就已通過“一店一頁”完成超3400家線下門店上云，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，助力線上線下相互精準(zhǔn)賦能。五一旺盛的內(nèi)需動(dòng)能與數(shù)字化力量的結(jié)合，讓國美線下線上消費(fèi)都迎來了爆發(fā)，而國美五一大促也成為洞察消費(fèi)升級(jí)背景下新場(chǎng)景、新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)等生態(tài)變化的一個(gè)窗口。

　　

 

　　內(nèi)練一口氣，外練筋骨皮。內(nèi)部，國美圍繞“家·生活”， 構(gòu)建線上平臺(tái)、線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)、共享共建平臺(tái)等六大平臺(tái)，通過各平臺(tái)之間互動(dòng)互助互補(bǔ)打造零售生態(tài)閉環(huán)。外部，國美抓消費(fèi)熱點(diǎn)，不僅成就了國美這次五一大促，更推動(dòng)了國美新戰(zhàn)略的落地。國美正在以娛樂、低價(jià)、服務(wù)與科技為核心經(jīng)營策略滿足家庭用戶生活全方位的消費(fèi)與服務(wù)需求使家庭用戶獲得更優(yōu)商品、更低價(jià)格和更好服務(wù)

　　五一放“價(jià)”狂歡過后，在娛樂化戰(zhàn)略的加持下，國美將保持對(duì)消費(fèi)者的敏銳洞察力，“真快樂”APP作為國美零售的總平臺(tái)，發(fā)揮“線上購物廣場(chǎng)+本地生活服務(wù)”的核心作用，持續(xù)用科技和智慧締造“真”“快”“樂”成為人們最喜歡的娛樂賣、娛樂買、分享樂消費(fèi)平臺(tái)。站在新起點(diǎn)的國美，未來依然可期。