11月3日，蘇寧易購發布11.11“低碳人”消費行為報告(以下簡稱“報告”)。今年雙11，綠色低碳消費成為主流，蘇寧易購全渠道以舊換新人數增長74%，新一級能效空調銷售增長69%，智能家居產品銷售增長68%。“以換代棄”“嚴控電費”“極簡包裝”成為“低碳人”典型的三大消費行為。

　　蘇寧易購表示，將以雙11為契機，充分發揮雙線服務能力和家電家裝供應鏈優勢，通過升級以舊換新服務、加大綠色節能產品主推力度，為推動綠色家電普及，促進低碳生活方式貢獻更多力量。

　　“以換代棄”帶火循環經濟，以舊換新人數同比增長74%

　　當前，國家碳達峰、碳中和“3060”目標為節能減碳按下加速鍵，綠色消費理念帶動循環經濟崛起。根據蘇寧易購大數據，今年雙11，“以換代棄”趨勢顯著，10月20日-11月1日，蘇寧易購全渠道以舊換新人數同比增長74%，兩件以上整套換新訂單占比近3成。

　　報告顯示，在以舊換新拉動下，雙11呈“消費升級，碳排降級”趨勢，廚衛、冰洗、通訊成為“低碳人”最愛換新的三大品類。3C以舊換新平均每臺為用戶省500元，帶動高端機型換新快速增長。海爾、美的、方太、A.O.史密斯、Apple成為“低碳人”最愛TOP5換新品牌。

　　雙十一期間，蘇寧易購依托線上平臺，線下超10000家門店，升級以舊換新服務，提供最高4999元以舊換新補貼。截至目前，蘇寧易購冰洗一站式換新已覆蓋全國50城，3C數碼一站式換新覆蓋全國100城，全國門店超10000名專業回收服務人員能夠為用戶提供全鏈路的換新服務。

　　“嚴控電表”助力節能減碳，單臺空調節電200度減碳300公斤

　　10月28日，商務部發布數據，前三季度儲能節電產品網上銷售走俏，9月節能家電網上零售額同比增長60.5%。綠色節能家電的普及正助力“3060”目標加速實現。

　　今年雙十一，“省電省錢又低碳”的綠色節能產品受青睞。報告顯示，節能冰箱銷售增長67%，新一級能效空調銷售增長69%。研究表明，每一臺節能空調每年節電約200度，減碳約300公斤。與此同時，南北方節能產品需求差異顯著，北方“低碳人”偏愛節能加濕器，而南方“低碳人”最愛買節能取暖器。

　　報告還列出“低碳人”節能環保三大“強迫癥”：出門必關燈，每年每家減少10斤二氧化碳排放;空調溫度夏季不低于26℃，冬季不高于22℃;雙面打印成固定操作，自動雙面打印機迎來熱銷。

　　愛全屋智能不愛過度包裝，75%用戶青睞環保包裝商品

　　行業研究顯示，基于智能插座、智能家電等設備的精確控制，全屋智能可以對室內的家電和用電設備進行自動化管理，有效降低能耗，一個安裝全屋智能的家庭每天可以節約4度電，至少減少1公斤碳排放。

　　根據蘇寧易購報告，雙十一期間，“低碳人”偏愛全屋智能“一鍵式節碳”，智能家居產品銷售增長68%，智能電燈、智能熱水器走俏，漲幅分別達83%、78%。在智能家電選擇上，“低碳人”也打破傳統印象，智慧屏電視，女性用戶增速最快，購買智能洗護烘一體機，男性用戶占比最高。

　　“愛智慧大腦，不愛浮夸外表”，報告顯示，與智能家居的環保內核相呼應，“低碳人”對過度包裝的商品傾向程度較低。雙十一期間，75%的用戶傾向購買環保包裝商品，96%的用戶對綠色快遞表示滿意。

　　數據顯示，截至目前，蘇寧易購物流已累計投放40萬只綠色共享快遞盒，累計使用1.5億次，節約的膠帶可繞地球9.35圈，節約6000多噸碳排放。