圖片來源：視覺中國(guó)

　　▎OPPO另辟蹊徑，做了一次行業(yè)“破壁人”。

　　鈦媒體作者丨鈦極客

　　眼下，5G技術(shù)發(fā)展如日中天，“物與物”相連伴隨著技術(shù)發(fā)展正在賦能更多的行業(yè)與場(chǎng)景。近年來，全球范圍內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)量高速增長(zhǎng)。根據(jù)GSMA的預(yù)測(cè)，2025年該數(shù)據(jù)將達(dá)到250億個(gè)，其中消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)量約占110億個(gè)，已追平了2019年的總終端數(shù)。

　　小到隨手可拿的手機(jī)與電腦，大到追求“智慧”的汽車與家居，數(shù)以萬計(jì)并不斷新增的設(shè)備在實(shí)現(xiàn)便利生活的同時(shí)，也在放大設(shè)備過多帶來的副作用。從QuestMobile統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，今年一季度，我國(guó)12億互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每日聯(lián)網(wǎng)時(shí)間達(dá)到6.6小時(shí)，人均擁有5臺(tái)智能設(shè)備。

　　一個(gè)機(jī)遇的出現(xiàn)也意味著一場(chǎng)挑戰(zhàn)——如何更好地滿足超過6億用戶面臨的跨設(shè)備、跨應(yīng)用需求。如何來理解行業(yè)內(nèi)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?它們都指向一個(gè)難題——如何讓設(shè)備的跨端體驗(yàn)變得絲滑流暢。

　　各自畫圈，難以破解的用戶之痛

　　手邊的智能設(shè)備不斷推陳出新，各自生態(tài)不同、相互系統(tǒng)不兼容、硬件水準(zhǔn)差異大反倒讓用戶化簡(jiǎn)為繁，頭疼不已。跨端開發(fā)投入大，因此業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期以來都在打造自家生態(tài)圈上狠下功夫，提升用戶體驗(yàn)度。

　　同題作文，不一樣的錦繡文章，OPPO另辟蹊徑，做了一次行業(yè)“破壁人”。

　　OPPO認(rèn)為，各自畫圈的格局在長(zhǎng)期視野下并沒有為用戶解決問題，反而在“逼”用戶做選擇，無益于割裂的、打破單線式生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)格局。對(duì)用戶來說，部分所謂的“便利”需要額外耗散面對(duì)更多設(shè)備和APP的精力，很難談得上一致性和流暢感。

　　比如說，就“打網(wǎng)約車去商場(chǎng)”這一進(jìn)程，起碼需要有擁有APP—打開APP—開啟打車程序—到達(dá)付款四個(gè)步驟，如果再加上搜索美食，不僅單項(xiàng)鏈路長(zhǎng)，用戶還得通過不停切換應(yīng)用獲取服務(wù)，體驗(yàn)頓挫感明顯。

　　OPPO軟件工程事業(yè)部副總裁李杰發(fā)布潘塔納爾

　　這一次，OPPO沒有在前人的車轍上繼續(xù)探索，而選擇活生生辟出一條“改革之路”。于己，有效解決用戶痛點(diǎn);于人，可持續(xù)性地合作共贏。在剛舉辦的OPPO開發(fā)者大會(huì)上，OPPO展現(xiàn)了對(duì)未來生態(tài)的新思考。

　　靠著ColorOS和潘塔納爾兩把鑰匙，以及新型的服務(wù)生態(tài)，OPPO不僅打破了設(shè)備和系統(tǒng)之間的差異和限制實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，更重要的是與人共享、共建生態(tài)土壤。

　　以人為本，潘塔納爾成就生態(tài)“破壁人”

　　過往不乏廠商主動(dòng)探索跨設(shè)備為用戶提供服務(wù)的先例，但卡點(diǎn)在于未能突破系統(tǒng)的差異，不同系統(tǒng)之間，數(shù)據(jù)、內(nèi)容與服務(wù)仍然無法互通。

　　而在本次OPPO開發(fā)者大會(huì)上，作者看到了一種新的解決方案——潘塔納爾智慧跨端系統(tǒng)。這是OPPO為了突破多元化服務(wù)和異構(gòu)設(shè)備的限制，為用戶提供一站式體驗(yàn)和服務(wù)的關(guān)鍵武器。

　　對(duì)用戶來說，什么是潘塔納爾?作為ColorOS 13的“軟芯片”，潘塔納爾拓展了操作系統(tǒng)“智慧跨端”的能力，是用戶體驗(yàn)“一站到底”的基礎(chǔ)。

　　通過融合計(jì)算能力，潘塔納爾能夠跨端調(diào)用設(shè)備算力和算法，實(shí)現(xiàn)多設(shè)備高速計(jì)算，同一個(gè)OPPO賬號(hào)的設(shè)備，無論遠(yuǎn)近，都能夠?qū)崿F(xiàn)無感連接，還可以實(shí)現(xiàn)基于用戶場(chǎng)景，無感調(diào)用攝像頭、傳感器等外設(shè)、訪問個(gè)人其他設(shè)備或云端的數(shù)據(jù)。

　　通過泛在服務(wù)能力，潘塔納爾能夠精準(zhǔn)地理解和預(yù)判用戶的需求，當(dāng)用戶需求被識(shí)別后，系統(tǒng)將提供全新的服務(wù)組合方式，用細(xì)顆粒的服務(wù)去貫穿用戶在不同場(chǎng)景的需求。當(dāng)然，當(dāng)服務(wù)分散在不同設(shè)備時(shí)，用戶還面臨不同設(shè)備的交互方式各異的問題，這時(shí)潘塔納爾的泛在服務(wù)能力還能夠基于不同的需求，以更適合的交互方式，向用戶提供自然連貫的交互體驗(yàn)。

　　有了潘塔納爾的智慧跨端能力，OPPO不斷嘗試在不同領(lǐng)域的數(shù)字化實(shí)踐。比如全新升級(jí)的OPPO Carlink，正是潘塔納爾系統(tǒng)在智能汽車領(lǐng)域的應(yīng)用探索，不用更換車機(jī)系統(tǒng)，就能解決現(xiàn)有車機(jī)與手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備間交互方式有限、生態(tài)封閉、互聯(lián)方案各異的問題。

　　在智能汽車領(lǐng)域，OPPO已與上汽集團(tuán)達(dá)成了合作，用戶能在中控大屏上體驗(yàn)由手機(jī)算力與車載攝像頭融合下的AR導(dǎo)航;輕輕上劃手機(jī)就能在副駕屏幕上開始全景視頻通話。除了上述“應(yīng)用流轉(zhuǎn)”外，還有“座艙增強(qiáng)”，結(jié)合用戶個(gè)人設(shè)備一起構(gòu)建用戶“第二空間”，從而擴(kuò)展“游戲艙”“移動(dòng)KTV”“移動(dòng)會(huì)議室”和“小睡一會(huì)”等場(chǎng)景。有了潘塔納爾的技術(shù)底座，車企能靈活發(fā)揮，挖掘更多新玩法。

　　用戶中心，OPPO搭建新型服務(wù)生態(tài)

　　潘塔納爾作為OPPO萬物互融的軟件基座，解決了跨設(shè)備、跨系統(tǒng)互聯(lián)互通的問題，對(duì)于用戶來說，設(shè)備互聯(lián)之后能夠?yàn)橛脩魩�來的服�?wù)才具有關(guān)鍵價(jià)值。

　　事實(shí)上，服務(wù)觸達(dá)用戶的方式一直在演進(jìn)，「泛在化」發(fā)展的進(jìn)程正在加速，服務(wù)信息傳遞的效率也不斷在提升。早期的服務(wù)形態(tài)以「線下」為主，比如，出租車公司為消費(fèi)者提供打車服務(wù)、街頭藝人為街邊群眾提供演唱表演服務(wù);隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，服務(wù)進(jìn)入「線上化」階段，由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商針對(duì)用戶的需求提供在線解決方案。像是網(wǎng)約車公司為用戶提供網(wǎng)絡(luò)打車平臺(tái)服務(wù)、演藝直播公司為用戶提供網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)服務(wù);從2020年開始，線上服務(wù)邁進(jìn)「泛在化」階段，比如，平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)打車平臺(tái)中的打車、代駕等功能服務(wù)從應(yīng)用中提取出來，直接提供給用戶。

　　正是由于服務(wù)泛在化趨勢(shì)，且基于潘塔納爾的能力，OPPO組建了新型的服務(wù)生態(tài)。通過服務(wù)生態(tài)，上游的服務(wù)提供方將覆蓋生活服務(wù)、出行、娛樂、辦公等各場(chǎng)景的服務(wù)，集成到OPPO服務(wù)中臺(tái)。服務(wù)中臺(tái)為開發(fā)者提供一站式的服務(wù)接入解決方案，并通過對(duì)用戶服務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的解構(gòu)，建立起全場(chǎng)景服務(wù)智能分發(fā)與履約能力。

　　對(duì)于用戶來說，OPPO服務(wù)生態(tài)的建立，使其能夠在OPPO平臺(tái)上享受到更便捷、高效、連續(xù)的服務(wù)過程，以用戶出行為例：出發(fā)前，OPPO負(fù)一屏卡片可以提供便捷打車功能，當(dāng)車輛距離用戶1公里以內(nèi)的時(shí)候，會(huì)推送帶有精準(zhǔn)定位的導(dǎo)航信息，讓用戶更快找到車。

　　當(dāng)然，導(dǎo)航服務(wù)還不局限于手機(jī)，當(dāng)用戶抬手看表，預(yù)約車輛與地圖導(dǎo)航同樣會(huì)發(fā)送到智能手表上。行程中，通過手機(jī)或手表的「通知膠囊」可以實(shí)時(shí)查看行程信息;行程結(jié)束，智能短信還將主動(dòng)提示乘車訂單。在這個(gè)過程中，用戶全程無需打開APP就可以享受到全鏈路的智慧服務(wù)。

　　當(dāng)前，服務(wù)生態(tài)還處于發(fā)展初期，服務(wù)場(chǎng)景主要覆蓋家居、出行、生活等，并已初步建立起意圖識(shí)別與預(yù)測(cè)系統(tǒng)，構(gòu)建場(chǎng)景識(shí)別等能力，能夠?qū)Τ恋淼挠脩魯?shù)據(jù)統(tǒng)一的存儲(chǔ)、管理與分析。

　　未來，服務(wù)生態(tài)將向全智能服務(wù)生態(tài)演進(jìn)，為用戶帶來直達(dá)、全場(chǎng)景、智慧化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)。IoT三方終端硬件將融入OPPO全場(chǎng)景分發(fā)的流量矩陣，服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)家居、出行、生活、娛樂、健康等場(chǎng)景的全覆蓋;而智慧化能力也將極大提升，形成用戶多維度意圖識(shí)別與預(yù)測(cè)能力。

　　屆時(shí)，服務(wù)將可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求，并通過手機(jī)、手表、大屏、車機(jī)等智能終端設(shè)備，主動(dòng)、智能地提供給用戶，真正實(shí)現(xiàn)從「人找服務(wù)」到「服務(wù)找人」。

　　開放互贏，與OPPO共謀智慧生活

　　打破不同設(shè)備與系統(tǒng)間的隔斷，并組建全新的服務(wù)生態(tài)，通過泛在化方式為用戶提供智慧化的服務(wù)，這兩年OPPO在生態(tài)上的創(chuàng)新可謂是革命式的。OPPO這條“生態(tài)改革”之路，為何鮮有人走?跨設(shè)備的系統(tǒng)開發(fā)難在當(dāng)下，利在千秋。一旦潘塔納爾初具規(guī)模，就能百川納海、澤福天下。

　　這才有了篇首之語，OPPO的生態(tài)將成一片肥沃土壤，人人可來，既能播種，又有收獲。如同它的名字，取自世界上最大的濕地生態(tài)系統(tǒng)——潘塔納爾濕地，尤以動(dòng)植物的密集程度為世界之最。

　　這就是OPPO的格局和“野心”，希望潘塔納爾以最大的開放性及友好性，構(gòu)建一個(gè)人人可參與的數(shù)字世界。有了這塊濕地，開發(fā)者將擁有更自如的開發(fā)空間;用戶有更精準(zhǔn)、流暢的服務(wù);合作伙伴能大展拳腳開拓更廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景。

　　目前，已有21個(gè)生態(tài)合作伙伴與OPPO潘塔納爾達(dá)成合作關(guān)系，包括騰訊云、高德地圖、網(wǎng)易云音樂、小紅書、WPS等企業(yè)。其中，上汽集團(tuán)、海信、美團(tuán)和支付寶這四家企業(yè)，更是與OPPO達(dá)成戰(zhàn)略合作。其生態(tài)應(yīng)用場(chǎng)景涵蓋出行、辦公、娛樂等生活方方面面。此外，OPPO還聯(lián)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴共同發(fā)布了《潘塔納爾系統(tǒng)白皮書1.0》，共同推動(dòng)構(gòu)建共生共榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

　　背靠5億用戶是潘塔納爾的先天優(yōu)勢(shì)，同時(shí)憑借強(qiáng)大的情境感知和算力打破了業(yè)內(nèi)各自畫圈的壁壘，幫企業(yè)找到用戶，為用戶提供全場(chǎng)景智慧化服務(wù)，不斷催生出新的產(chǎn)業(yè)模式。靠著多方技術(shù)迭代和終端賦能，用戶將在這片“濕地”上享受到更多美好生活。

　　隨著技術(shù)迭代，這樣的“智慧生活”場(chǎng)景會(huì)愈加豐富，這才是潘塔納爾的愿景，讓所有生態(tài)共建者都能播種、收獲。眼下，已有超過百萬的開發(fā)者和創(chuàng)作者加入到了OPPO生態(tài)中，各自深耕在文娛、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、健康等領(lǐng)域，為全球用戶創(chuàng)造美好的智慧生活。