精準鏈接消費需求，蘇寧易購與海爾打造C2M合作樣本

　　近年來，隨著國內家電零售渠道不斷碎片化，反向定制產品正成為鏈接零售企業和家電品牌商，滿足個性化消費需求，并且激活消費增量的重要突破口。

　　數據顯示，2022年以來，由蘇寧易購與海爾聯合打造的一款空調產品銷售量已超過30萬套，成為了國內家電行業基于反向定制產生的爆款單品。一方面凸顯了國內超大規模家電消費市場的潛力，另一方面也體現了合理利用大數據能夠充分洞察消費者個性化需求，激發消費活力。

　　據悉，該空調產品型號為靜暢KKC，在性能方面主打強勁、舒適、健康三大特點，在技術方面則具備了第六代變頻科技、智能防直吹、56℃除菌自清潔、光感護眠、一鍵PMV五大技術支撐點。此外，基于C2M基礎，雙方團隊為這款冷暖掛式空調選用了市場上銷量最大的規格(1.5匹)、最高能效(一級能效)和最優技術(直流變頻)，在國內空調市場中極具競爭力，尤其是充分滿足了下沉市場的消費需求。

　　提及KKC，相關業務負責人表示，這款爆品的誕生完全基于C2M合作。2021年8月，海爾智家蘇寧易購線上SSL模式店上線，雙方在C2M方面的合作得到強化。年底，蘇寧易購與海爾雙方達成2022-2024年戰略合作目標，并明確在以舊換新、場景體驗、全品套購等方面進一步加強合作。此外，蘇寧易購與海爾進一步深化在C2M領域的合作，雙方表示將攜手打造高性價比的個性化商品。此后，雙方團隊迅速展開市場調研并打造了KKC這款產品，并且在2022年投入市場。

　　值得一提的是，KKC的設計由于充分考慮到了綠色節能的趨勢和需求，進一步帶動了產品銷售。數據顯示，自7月以來，KKC空調在江蘇省銷量超過20000套，借助區域發布的綠色節能補貼政策和消費者對于“綠色節能”的需求推動了節能產品深入千家萬戶。

　　“在江蘇省政府10%的補貼之上，蘇寧易購還疊加了企業補貼額度，包括聯合工廠提供大力度廠商折扣、銀行補貼和以舊換新等。”據蘇寧易購南京大區總經理卞農介紹，這款海爾一級能效變頻空調市場參考價3299元，蘇寧易購聯合工廠活動補貼后2899元，消費者可以再參加政府節能補貼活動，再讓10%，到手只需2609元，比市場參考價總共省了690元。

　　在業內人士看來，反向定制是消費升級趨勢下助推家電行業加速轉型升級的必然選擇，除了提升相關企業的供應鏈管理能力，還能夠激發新需求，助推品質升級。據悉，隨著C2M模式在家電業務領域優勢的凸顯，蘇寧易購也在聯手更多品牌商打通產品定制路徑，聯合推出定制化產品，推動產品與市場的“智能適配”。