3月24日,居然之家集團與泰康保險集團在北京泰康保險集團大廈達成戰略合作,未來雙方將在員工保險、財產保險、金融服務、售后服務、會員服務、管家服務、工程裝修、采購等領域全面開展深化合作。居然之家集團董事長兼CEO汪林朋、執行總裁王寧、副總裁任成、泰康保險集團董事長兼CEO陳東升、泰康保險集團執行副總裁兼泰康資產CEO段國圣、泰康保險集團助理總裁兼董事會秘書應惟偉、泰康養老副總裁戴海峰等雙方主要管理團隊成員出席本次戰略合作會議。

　　

 

　　行業頭部企業再攜手,一鳴驚人

　　作為家居行業和保險行業的頭部企業,居然之家集團與泰康保險集團繼2018年股權合作實現雙贏后的再次聯手,無疑為正在變革的家居產業增添了新動能。此次戰略合作無論是在家裝家居行業還是在資本市場領域,都引發了無限關注和遐想。

　　泰康保險集團董事長兼CEO陳東升表示,他始終認可居然之家的經營理念與文化,以人為本、穩步發展、堅持創新,關注提升人們的美好生活質量,讓生命的旅程流光溢彩,這與泰康的理念與文化是高度一致的。居然之家和泰康保險都是各自行業的頭部企業,雙方有著巨大的合作前景,期待通過本次戰略合作,可以打造家居與保險行業更具創新性的產品和服務。居然之家集團董事長兼CEO汪林朋表示,與泰康保險集團從資本合作到如今的產品與服務的深度共建,是有相同愿景與使命的人堅定不移的選擇,更是未來滿足消費者需求的必然選擇,期待雙方在后續的業務落地和合作中創造出更多的精彩。

　　

 

　　會上,居然之家集團執行總裁王寧介紹了居然之家的規劃與布局。居然之家成立于1999年,目前公司業務已覆蓋全國30個省自治區直轄市,在300個城市開業465家賣場、簽約743家賣場,經營面積達到1500萬平方米,年銷售額(GMV)超過1000億元,業務涵蓋室內設計、裝修、家居建材銷售、智能家居、智慧物流、后家裝服務以及百貨商場、購物中心、生活超市等多業態。未來居然之家將繼續加快連鎖賣場與縣域市場的布局、加快大家居與大消費的融合、加速推進數字化的轉型升級。

　　泰康保險集團助理總裁、董事會秘書應惟偉介紹了泰康的規劃與布局。泰康保險集團成立于1996年,依托保險、資管、醫養三大業務板塊,構建支付和服務兩大業務體系,形成長壽、健康、富足三大閉環。截至2021年底,泰康保險集團管理資產規模超過27000億元,累計理賠金額超過1000億元。連續四年榮登《財富》世界500強榜單。

　　首創“居家保”,打破行業天花板

　　2018年2月,在北京居然大廈,泰康保險集團宣布14.5億元戰略投資居然之家。四年后的今天,雙方再次攜手共同布局萬億市場。

　　會上王寧與段國圣代表雙方簽約,本次戰略合作正式達成。按照計劃,在產品端,居然之家和泰康保險集團開創性地推出面向家裝家居行業的售后服務保險產品——“居家保”。據介紹,居家保產品上線后將隨銷售訂單由商家統一為消費者進行投保,由泰康承保,由居然之家旗下的后家裝產業數字化服務平臺——居然海星承接服務。保險包括產品質量保險和產品責任保險,涉及居然之家賣場所有品類的銷售訂單,通過數字化平臺帶給消費者更高效、更優質的服務體驗。居家服務后市場空間巨大,2020年市場規模已達萬億元,開創性的產品、兩家龍頭的有機結合,將實現1+1大于2,未來可期!

　　

 

　　強化合作深度,共建雙保險

　　除“居家保”產品外,居然之家與泰康保險集團還將在金融保險和家居服務等領域全面開展合作。按照計劃,在金融保險領域,泰康保險集團不但繼續為居然之家的員工提供重疾、意外、醫療保險等優質服務,而且雙方將在門店財產保險等領域開展深化合作。同時,在依法合規前提下,雙方積極發揮各自優勢,泰康保險集團利用保險金融優勢助力居然之家實業發展,雙方還計劃在物業資產出表融資、兼并重組配資、債券融資等方面開展戰略合作。

　　在家居服務領域,雙方將結合大數據在渠道經營等領域進行深化合作。如集合保險產品、居家服務產品進行聯合營銷,在雙方會員、商戶、渠道體系中進行產品和服務推廣等。此外,在高端看護、到家服務、工程裝修、家居材料采購以及宣傳推廣方面,雙方都將利用各自優勢,開展深入合作。

　　

 

　　不忘初心,再創行業服務新標桿

　　此次兩家龍頭合作領域之廣、內容之深,讓外界看起來眼花繚亂,不明覺厲。不過,在家居行業觀察人士看來,拋開金融、家居服務等領域的合作不談,單單“居家保”這一產品就將極大改善當下家居行業售后服務不完善、保險服務缺位的行業頑疾,居然之家也有望憑借“居家保”和此前行業首創的“先行賠付”服務,實現消費者家居消費雙保險,繼而再次贏得更好的口碑和更大的市場。

　　作為家居行業領導者及數字化轉型標桿,此次合作的受益者不僅僅是消費者,居然之家將通過持續創新,帶領著全鏈路的合作伙伴,在數字化轉型的道路上奮勇前行。如今泰康保險集團的加入,無疑為這場積蓄已久的家裝家居行業變革增加了最重磅的砝碼,為品牌商、經銷商賦能也無疑將更有力量。