疫情以來，原材料價格高位、電力供應緊張、市場需求的疲軟等諸多因素影響下，傳統廚電市場持續受損，而2021年作為后疫情時代的開端之年，被整個廚衛行業都寄予了厚望，但是傳統廚電依然表現乏力。

　　從奧維云網(AVC)數據上來看，2021年傳統廚電市場整體零售量同比下滑9%，市場依然走弱。盡管如此，萬和電氣依然連續多年保持著優秀的經營成績，成為家電企業中“穩中有升”的代表。據財報數據顯示，2021年萬和電氣實現公司營收75億元，創下銷售收入歷史新高，較上年同期增長20.05%，歸母凈利潤為3.58億元，實現業績穩步提升。

　　在核心業務方面，萬和連續十八年牢牢占據國內燃氣熱水器綜合市場占有率Top 1，雙十一增幅超30%，線上整體銷售額再創新高，實現全網燃氣熱水器銷量第一、全網零冷水燃氣熱水器銷量第一等多個第一，持續高景氣，依舊保持著燃氣熱水器市場的霸主地位。

　　全渠道發力，積極搶占增量市場

　　在2021年，萬和積極拓展國際市場，出口銷售格外亮眼，收入32億元，業務較上年同期增長達22.95%。而面對持續低迷的國內市場，萬和也依舊持續發力，實現線上+線下、公域流量+私域流量的協同發展。萬和在線下渠道共完成1,331個網點開拓，同時全面賦能三級至六級市場渠道完成共498個網點建設，進一步下沉銷售網點，國內一級市場覆蓋率穩定在100%，二級市場覆蓋了超過98%，線下門店覆蓋全國超過330個地級市、2000個縣級地區，實現了真正的廣域深度覆蓋。

　　在數字化渠道方面，萬和牽手阿里云、釘釘，推動全國8000+家B端、15000+銷售網點的數字化，未來還將與1000+家供應商全面進行數字化轉型。面對直播帶貨新趨勢，還著力打造了千余平方米直播基地，構建9個直播間;入駐天貓、京東、蘇寧、國美、拼多多、抖音、快手、什么值得買、華為商城等各大線上平臺快速形成了自己的品牌矩陣。同時通過萬和線上官方商場布局新零售，創建平臺營銷及合伙人模式。截至目前，萬和官方商城合伙人數量新增1338人，合計達24739人，充分利用私域流量進行社群運營，增強與用戶的觸達的廣泛連接與獲客能力。

　　深化數字化轉型，擁抱未來智能變革

　　不同于傳統的廚衛電器市場已經處于飽和存量競爭狀態，智能廚衛產品的購買與更換需求更加旺盛，增量空間與消費升級空間更具想象力。萬和電氣在2021年AWE上推出“1云2N”智能化戰略，構建廚房、浴室智能生態體系，為行業首個非視覺AI廚衛空間，以萬和發布的行業首款5G熱水器為例，可以通過全屋家電互通，實現智能生態系統。

　　萬和電氣總裁盧宇聰曾在采訪時透露：萬和在智能化戰略上將聚焦廚衛+浴室兩大方向，目標“未來1-2年內推出整套廚房或浴室空間的解決方案”。不僅可以提升萬和在年輕互聯網用戶群體中的品牌滲透率與產品感知度，也創新了中國廚衛企業擁抱家電智能化變革新賽道的最佳方式。

　　2022年，萬和更是與中國電信合作打造萬和5G數字化智能工廠，將充分挖掘中國電信5G網絡和技術優勢，在推動企業數字轉型中不斷注入5G+AI+云等關鍵技術要素，吸納創新應用成果。未來，萬和將繼續圍繞數字化、智能化持續投入，進一步加快企業數字化轉型，加深對數字化、智能化技術的運用，以數據的自動流動化解復雜系統的不確定性，優化資源配置效率，構建新型競爭優勢，助力企業實現高質量發展。

　　以技術為本，以創新為變，走在行業技術之巔

　　無論時代如何發展、市場如何變化，堅持長期技術投入與產品創新都是企業發展的核心競爭力。截至目前，萬和電氣專利數據已突破2285項。在過去的一年里，萬和發布了行業首款5G熱水器;獲得了全國首臺壁掛爐CGAC“五星級”產品認證;還實現了2項國際領先水平技術、2項國際先進水平、4項國內領先水平共計8項科學技術成果鑒定，彰顯了萬和的行業龍頭地位。

　　其中，通過領先水平鑒定的氫能家用燃氣灶具，是萬和“氫能創想”中純氫型燃氣具研究項目的課題之一。萬和在2021年AWE發布了全線富氫天然氣型家用燃氣具，成為我國首家成功發布富氫天然氣型家用燃氣用具的制造企業。萬和在氫能技術方面的前期研究和開發工作成果，實現了與世界氫能燃氣具技術發展進程同步，這一巔峰技術的突破對于實現國家“雙碳目標”的作用不言而喻，引領著行業變革與發展。

　　面對消費升級，除了在產品技術上做到極致，萬和在產品的工藝美學同樣精益求精。萬和L3-2小圓點燃氣熱水器、電熱守護神系列新品先后獲得德國紅點設計大獎，同時萬和防干燒燃氣灶NL06F斬獲全球“設計界奧斯卡”iF大獎，萬和頒芙疊影套系斬獲國際CMF設計獎。對產品的完美追求才能換來用戶的廣泛認同，這也是萬和能夠榮獲2021年度中國燃氣具行業消費者口碑、2021年度中國燃氣具行業影響力品牌等十多項獎項等原因所在。

　　航天品質賦能，以青春姿態煥新品牌定位

　　隨著新用戶群體不斷迭代，年輕群體逐漸成為消費主力。在萬和28周年慶當天，萬和正式宣布乒乓球世界冠軍孫穎莎成為品牌代言人，勇攀巔峰的年輕活力的注入，完美契合萬和品牌價值，也讓萬和品牌形象再度升級。同時，這一年里萬和與《1921》、《青春有你3》、《機智的戀愛》、《暖暖中國味》等備受年輕人喜愛的影視、綜藝深度結合，布局多場景營銷，持續迸發品牌年輕活力。

　　同時，為滿足用戶對于產品的高品質、個性化需求，在2021年10月，萬和召開了中國暖科技戰略啟動暨頒芙新品發布會。頒芙高端套系作為萬和中國暖科技戰略之下巔峰技術的集大成者，它提供全屋專業化、智能化、系統化、套系化熱廚整體解決方案，為即將接棒“消費擔當”的新生代用戶而生，滿足年輕一代對美好生活的追求。

　　萬和從2007年來一直陪伴中國航天成長，至今已經15年同行。在航天逐漸成為全民驕傲與高關注度熱點的情況下，2021年的“萬和追艙之旅”、2022年的““詩情抒胸臆，致敬航天人”的有獎征集活動使得萬和一方面收獲了來自用戶的聚焦流量，另一方面也讓萬和電氣的“航天品質”深入人心。通過一系列的品牌力布局和精準的心智觸達，萬和2021年品牌價值已達243億元，登榜中國500強最具價值品牌。

　　就如萬和電氣總裁盧宇聰所說：“萬和一直在思考、觀察未來的顛覆性趨勢并趁早布局，以確保自己可以做行業的顛覆者，而不是被顛覆。”當前的廚衛行業已經過渡到存量和限量市場，面對消費群體年輕化、產品需求品智化、傳播渠道多元化等全新趨勢，作為廚衛行業頭部品牌的萬和電氣加快新興市場的拓展力度、精準洞察行業需求調整產品結構和營銷策略、堅持技術創新不斷鞏固行業專家地位，才能實現持續逆勢增長的同時，還拉動了行業的整體升級，為2021年交上了一份滿意的答卷。未來，相信萬和會秉承著“讓家更溫暖”的初心與使命，結合品牌“年輕化”思維為廚衛行業發展注入更多驅動力。