產品工藝品質是品牌的核心競爭力，服務則是品牌給用戶的第一印象以及長久發展的重要支持。作為集成灶頭部品牌，森歌始終堅持打造精益求精的匠造品質，同時也致力于通過優質、及時、全面的金牌服務來為消費者打造舒心的使用體驗與維護保障。這使得森歌一直以來維持著良好的口碑以及市場支持度。

　　

 

　　農歷春節即將到來，為了回饋新老客戶，森歌集成灶開展“煥新廚房，喜迎新年”專項活動。為客戶送去新年祝福，提供廚電產品清潔維護服務。希望用悉心周到的熱情服務，給客戶提供煥然一新的廚房，讓客戶能夠更加愉悅舒適地歡慶新春佳節。

　　1月15日上午，“煥新廚房，喜迎新年”活動啟動儀式在南京紅星美凱龍生活館森歌集成灶門店正式開始。啟動式上，客服部吳昌兵部長現場致辭，他表示：森歌始終以“一次選擇，終身無憂”的服務理念，通過及時與用戶進行溝通，站在用戶的角度上理解用戶需求。這次活動不僅是對廣大消費者的關懷，更是對森歌服務的大檢驗。通過此次活動，森歌可以真正向南京乃至全國的消費者帶去更具集成化、便捷化、健康化、智能化的理想廚房。

　　

 

　　森歌“煥新廚房，喜迎新年”清洗保養活動中森歌對購買、使用本店產品的用戶進行電話回訪，了解產品使用情況。服務經理上門為客戶提供產品清潔、維護保養服務。產品經理詳細檢查產品運行情況，并為客戶提供詳細的使用維護建議，同時悉心問詢了用戶使用的體驗以及意見。并送上新年祝福和禮品。

　　森歌從前期詢問接觸到產品經理上門服務，始終貫徹用戶至上的理念，通過真心實意為客戶帶來便利的服務態度，收到“熱心上門”、“周到服務”的熱情點贊，贏得用戶的一直好評。

　　

 

　　誠摯的問候、貼心的清潔，這些并不需要過多的付出，但從舉手投足間就能讓客戶感受到品牌對自己的重視。森歌南京分公司通過這次上門清潔服務活動，展現出森歌客戶至上的品牌理念以及專業嚴謹的服務態度，進一步拉進與品牌客戶之間的距離，為森歌廚電產品增添了幾分人的溫度。

　　總結：

　　過硬的品質與暖心的服務，成為森歌穩居市場前列的基礎。同樣森歌也在努力進一步優化售前、售中以及售后全流程的服務，在品牌與客戶之間建立起更加穩固的紐帶。森歌南京活動是一個新的范例，未來這樣的服務將會發散全國，為更多用戶帶來“森歌新集成，理想新廚房”的美好生活。