家電消費網(wǎng)7月25日訊   今年是蘇寧易購進(jìn)入北京開業(yè)的第20年。昨天，北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉表示，自2002年5月蘇寧在北京安貞開出京城第一家實體門店，至今北京蘇寧已累計服務(wù)京城消費者超過1300萬人次，投入各類補(bǔ)貼讓利優(yōu)惠超過13億元，售出節(jié)能產(chǎn)品累計突破1000億元。

　　目前，以通州“超級云倉”為主戰(zhàn)場的北京蘇寧物流，為北京以及周邊地區(qū)消費者提供2小時極速達(dá)、半日達(dá)、次日達(dá)、送裝一體等多項貼心服務(wù)。“2020年疫情期間，北京蘇寧第一時間成立‘蘇寧快遞青年突擊隊’，加入全市應(yīng)急保障隊伍，全力保障防疫物資的及時配送，4000余名一線工作人員日夜堅守，累計運輸超2000噸應(yīng)急保障物資，并榮獲當(dāng)年全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體表彰。”

　　“2002到2022，20年，改變的是環(huán)境，不變的是服務(wù);改變的時間，不變的是初心。”郝嘉表示，在蘇寧集團(tuán)“做好零售服務(wù)商、做強(qiáng)供應(yīng)鏈、做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量”新的三大經(jīng)營戰(zhàn)略的指引下，北京蘇寧易購將繼續(xù)發(fā)揮零售服務(wù)商的能力優(yōu)勢，從”家電3C專業(yè)零售平臺”，逐步升級為“提供家庭場景解決方案的零售服務(wù)商”，從銷售產(chǎn)品向提供解決方案轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步滿足消費者多樣化、個性化的消費需求。

　　今年，北京蘇寧將迅速完成店面場景體驗、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)貼政策和服務(wù)保障4個方面的升級。

　　在店面場景上，北京蘇寧將店面由現(xiàn)有的商品售賣模式升級為生活提案模式，例如聯(lián)合品牌方將原有的彩電專廳，打造成為客廳場景的沉浸式影院體驗廳，將原有的廚衛(wèi)專廳，打造成為新中式廚房場景，提供整套的廚房家電解決方案和“老換新”局改設(shè)計方案。北京蘇寧也將更加注重專家級導(dǎo)購隊伍打造，軟硬件并舉，全方位滿足用戶的購物體驗。

　　在產(chǎn)品上，在7月29日至8月29日為期一個月的20周年慶期間，北京蘇寧將和海爾、美的、海信、博西、OPPO、VIVO等一系列品牌發(fā)布戰(zhàn)略合作目標(biāo)，聯(lián)合發(fā)布百余款新品、潮品、爆品，預(yù)計將推動上萬個家庭完成家電換新迭代升級。

　　在補(bǔ)貼政策上，北京蘇寧發(fā)揮平臺優(yōu)勢，充分整合各方資源，助力消費增長。本次20周年慶典活動期間，北京蘇寧拿出千萬讓利，與各方共同打造“政府+銀行+蘇寧易購+廠商”的四重補(bǔ)貼，消費者享受到的最高折扣力度輕松突破50%。

　　在服務(wù)保障上，除了正品速達(dá)、無憂退換等基礎(chǔ)服務(wù)外，20周年慶期間，北京蘇寧還推出價保180天、免費寄存180天、即買即送即安裝、免費試用、免費廚房衛(wèi)生間改造等多項服務(wù)創(chuàng)新舉措，不僅要讓大家買的放心，更要用的舒心。

　　此外，北京蘇寧還為京城消費者準(zhǔn)備了特殊的生日驚喜，20周年慶期間，北京蘇寧聯(lián)合1000個社區(qū)居委會，5000多家餐飲企業(yè)共同送福利，聯(lián)合送出1.5萬份慶生禮包，1萬臺家電清洗名額、1萬個免費家裝設(shè)計名額和1萬張家電十年服務(wù)金卡。

　　未來5年，北京蘇寧將繼續(xù)加大在北京市場的深耕落地，致力于一站式解決方案店面模型的升級，規(guī)劃新開電器店12家、百貨3家、易購廣場5家;將繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造集家電安維、家居、保潔、環(huán)境治理及局部家裝于一體的綜合型服務(wù)網(wǎng)點100家，預(yù)計服務(wù)用戶超500萬。

　　“展望未來，我們矢志不渝，北京蘇寧易購將繼續(xù)扎根京城市場，立足實體經(jīng)濟(jì)，堅持服務(wù)初心，聚焦零售主業(yè)發(fā)展，開啟更加社會化、高質(zhì)量發(fā)展的新征程。”郝嘉信心滿滿地表示。(杜佳)