UGC內(nèi)容帶來(lái)審核問(wèn)題 YouTube計(jì)劃全面進(jìn)軍專業(yè)視頻

　　北京時(shí)間8月22日早間消息，很少有人知道，YouTube最初起源于在線交友。YouTube創(chuàng)始人查德·赫利(Chad Hurley)、陳仕俊和賈維德·卡里姆(Jawed Karim)最初的想法之一是為尋找伴侶的人提供一個(gè)視頻網(wǎng)站。然而，這樣的理念隨后讓位于家庭視頻。現(xiàn)在，YouTube似乎對(duì)專業(yè)制作的視頻更感興趣。

　　很多人可能會(huì)好奇，為什么谷歌旗下的這個(gè)平臺(tái)需要電視頻道和流媒體內(nèi)容。用戶制作內(nèi)容(UGC)模式已經(jīng)使得YouTube成為全球最熱門(mén)的網(wǎng)站之一，月活躍用戶數(shù)突破20億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了Netflix、Disney+和蘋(píng)果TV+的總和。YouTube也吸引了大量的青少年用戶。根據(jù)皮尤研究中心的數(shù)據(jù)，YouTube是最受美國(guó)青少年歡迎的社交平臺(tái)，甚至超過(guò)TikTok。此外，YouTube上的內(nèi)容還免費(fèi)。

　　電視頻道和流媒體視頻服務(wù)與YouTube宣稱的“讓每個(gè)人發(fā)出聲音，向他們展示世界”的使命不符。然而，讓每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)的代價(jià)一直都是無(wú)情的批評(píng)。UGC模式意味著，YouTube在促進(jìn)言論自由和審核有問(wèn)題內(nèi)容兩者之間需要維持不可能的平衡。除此之外，平臺(tái)算法還會(huì)將包含極端內(nèi)容的視頻推送給用戶。Netflix的節(jié)目制作成本可能很高，但不需要面對(duì)這方面的指責(zé)。

　　YouTube面臨的問(wèn)題在于，如果允許這些令人不快的視頻繼續(xù)留在平臺(tái)上，公司會(huì)被批評(píng)為不負(fù)責(zé)任，而如果對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，又會(huì)被指責(zé)為越權(quán)。

　　YouTube一直在為審核機(jī)制和算法辯護(hù)，同時(shí)也在減少對(duì)被認(rèn)定為“踩線”的內(nèi)容的推薦。紐約城市大學(xué)的安妮·陳(Annie Chen)和其他研究人員發(fā)現(xiàn)，YouTube上大多數(shù)極端主義內(nèi)容的觀看者都是關(guān)注了特定頻道的一小部分人。換句話說(shuō)，這些人實(shí)際上是在主動(dòng)尋找這類內(nèi)容，而并非YouTube將這些內(nèi)容推送給用戶。盡管如此，YouTube助長(zhǎng)極端主義思想的觀點(diǎn)依然存在。

　　在將于下月出版的關(guān)于YouTube的新書(shū)《點(diǎn)贊、評(píng)論、訂閱》中，馬克·卑爾根(Mark Bergen)解釋說(shuō)，內(nèi)容審核從一開(kāi)始就很困難。對(duì)YouTube的員工而言，決定應(yīng)該保留哪些視頻也是一項(xiàng)痛苦的工作。當(dāng)2017年YouTube對(duì)刪除視頻采取更激進(jìn)的立場(chǎng)時(shí)，公司甚至允許將寵物狗帶到辦公室，以安撫員工。

　　由于YouTube的廣告業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳，今年的批評(píng)更加令人難堪。上季度，YouTube的營(yíng)收增幅不到5%，創(chuàng)下兩年來(lái)新低。廣告主擔(dān)心經(jīng)濟(jì)衰退，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。實(shí)際上，營(yíng)收增長(zhǎng)放緩部分是因?yàn)?021年業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常強(qiáng)勁，當(dāng)時(shí)疫情推高了觀眾人數(shù)。其他社交媒體平臺(tái)也報(bào)告了類似的問(wèn)題。

　　然而與其他大型社交媒體公司相比，YouTube的營(yíng)收看起來(lái)也不太妙。如果YouTube的月活躍用戶數(shù)確實(shí)是20億，那么就意味著上季度的每用戶營(yíng)收不到4美元。Meta的這個(gè)指標(biāo)幾乎能達(dá)到該數(shù)字的兩倍。

　　因此，電視和流媒體服務(wù)對(duì)YouTube來(lái)說(shuō)很有吸引力。這部分業(yè)務(wù)可以增加YouTube的營(yíng)收，也不會(huì)增加內(nèi)容審核人員的壓力。目前已經(jīng)有500多萬(wàn)用戶購(gòu)買(mǎi)了YouTube TV付費(fèi)套餐。盡管每月64.99美元的價(jià)格很貴，但其中包括超過(guò)85個(gè)電視頻道。有媒體報(bào)道，YouTube也在為流媒體服務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)類似的捆綁套餐。

　　根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)，在線流媒體已成為美國(guó)人看電視的最主要方式。并不是每一家科技公司都愿意與YouTube分享數(shù)據(jù)，但如果能將形形色色的流媒體服務(wù)整合在一起，解決選擇困難的問(wèn)題，YouTube應(yīng)該會(huì)做得很好。