據(jù)了解，該消費(fèi)者于2020年7月購(gòu)買(mǎi)愛(ài)普生L3153型號(hào)打印機(jī)，前幾天打印彩色文件時(shí)發(fā)現(xiàn)偏色。愛(ài)普生客服表示本地廣東茂名市沒(méi)有售后服務(wù)點(diǎn)，只能快遞到鄰近城市廣東湛江市維修，要其承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　對(duì)此，該消費(fèi)者表示無(wú)法接受。“本人購(gòu)買(mǎi)的打印機(jī)三包是到2023年7月。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾�費(fèi)用。 因?yàn)閻?ài)普生公司的售后覆蓋范圍小造成額外支出的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由愛(ài)普生公司承擔(dān)。”該消費(fèi)者為此在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行了投訴。

　　截止家電消費(fèi)網(wǎng)發(fā)稿止，愛(ài)普生方面尚未有回應(yīng)。(杜佳)