家電消費網11月5日訊 今天，“央視關注電子門鎖故障頻發現象”沖上百度熱搜。

　　據央視報道，近日，江蘇省淮安市消防部門接到報警稱，轄區內一戶居民家中的電子門鎖發生故障。消費者李女士被鎖在外面回不了家，而廚房的燃氣灶上還開著火正在燉湯。趕到現場的救援人員和開鎖師傅經過反復嘗試，都無法將電子門鎖打開，無奈之下最終不得不用撬棍將門鎖破拆。燃氣灶上的魚湯幾乎已經燒干，如果不是報警及時，這次因電子門鎖故障引發的后果將不堪設想。

　　調查顯示，近年來，電子門鎖因省去出門必須帶鑰匙的麻煩而受到青睞。據有關行業數據顯示，自2020年起，我國電子鎖工業總產值已經超過百億元，年銷量約為1600萬套。2021年，電商平臺上電子門鎖銷量達458萬套，同比增長31.4%。

　　然而，不少電子鎖故障頻發：因指紋、密碼、感應卡故障等致人被困現象屢見不鮮。今年10月，有安徽消費者發文反映，其被自家電子門鎖困在外面兩個多小時回不了家。最終只得花費200元請開鎖師傅將門鎖破拆。今年二月，一位上海的消費者發微博稱，自家買了不到8個月的電子門鎖“不是鎖不上就是打不開”，前后歷經多次售后上門，都無法解決問題。據消防部門介紹，近年來，全國因電子門鎖故障困人引發的緊急救援呈上升趨勢，其中有不少與產品質量問題直接相關。

　　隨著電子門鎖的持續熱銷，近年來消費者反映電子門鎖質量不可靠的投訴也在持續上升。在一家專業消費投訴平臺，搜索“智能鎖”顯示有三千多條投訴記錄。

　　市場監管總局近日發布的抽查結果顯示，17.1%的網售電子門鎖質量不合格，主要是防盜性不過關，存在嚴重安全隱患。一款標稱深圳市大方裝飾金屬材料有限公司生產、天貓原秘旗艦店銷售的智能鎖在這次國抽中被檢出鎖舌質量不合格。

　　除了鎖舌質量不過關，這次國抽還發現電子門鎖防破壞報警功能不合格的問題尤為突出，有15批次產品被檢出不合格，他們包括：標稱浙江威歐希科技股份有限公司生產、天貓voc旗艦店銷售的VOC智能鎖;溫州睿基智能科技有限公司生產、京東KOOFIZO官方旗艦店銷售的庫菲卓·智能鎖;深圳藤谷科技有限公司生產、蘇寧易購藤谷旗艦店銷售的TUNGO藤谷智能鎖;上海蓋迪恩智能科技有限公司生產、拼多多蓋迪恩官方旗艦店銷售的全自動智能鎖等產品。

　　對此，中國安全技術防范認證中心副主任劉劍鋒表示，目前為了保證電子鎖安全可靠使用，在原有已經頒布的公安行業標準基礎上，國家標準委和公安部科信局專門立項制定針對電子鎖的國家標準。這個標準是國家強制性標準，專門解決智能門鎖在生產使用過程中的一些安全問題，這個標準有望在明年能夠頒布實施，通過對產品的質量把關、認證加以實施讓用戶有效地選擇更安全的鎖。(杜佳)