攜程集團發布首個旅游行業垂直大模型“攜程問道”。攜程集團董事局主席梁建章介紹，智能社會背景下，旅游業作為“難以自動化的精神需求行業”，其需求會隨著整體社會富裕程度的提升而增多，在經濟中的占比也會擴大。“攜程將積極擁抱智能社會，堅持聚焦全球旅游行業，利用AI做好行前、行中、行后的智能助手服務。”梁建章說。

　　“垂直大模型的機會在于：AIGC遇到了非常大的挑戰——答案并不那么可靠。”梁建章認為，即使規劃節省了半小時，但推薦的酒店或者行程結果可能有5%的幾率是錯的，那是得不償失的。而“攜程問道”作為垂直大模型，篩選200億高質量非結構性旅游數據，結合攜程現有精確的結構性實時數據以及攜程歷史訓練的機器人和搜索算法，進行了自研垂直模型的訓練。

　　“同時，我們投入了巨大人力對旅行通用回復內容進行生成和校驗，這一系列的努力，才能讓我們提供的推薦可靠性要優于基礎大模型。這也與攜程的使命——追求完美旅程，共建美好世界一脈相承。”梁建章說。

　　梁建章介紹，為了解決通用AIGC的問題，打造旅游業“可靠答案庫”，攜程投入巨大，在智能算法基礎上對酒店、景點、行程的常用主題推薦進行人工校驗并形成了“攜程口碑榜”，但由于旅行與熱點趨勢緊密相關，用戶也希望避開價格高峰，“攜程熱點榜”和“攜程特價榜”由此誕生。這一組榜單也成為有攜程特色的代表性內容產品。

　　“平均每張榜單數據運算量達500萬，經過全球30多個國家和地區的員工校驗，為用戶百里挑一。”梁建章說。