10月3日晚間消息，去哪兒網旅行就平臺“殺熟”一事回應道：系其優惠券此前已被使用過。

　　以下為去哪兒旅行回應全文：

　　尊敬的用戶您好，針對您反饋的酒店價格差異問題，核實到您的朋友黃金會員賬戶中有旅“兔”愉快券(每年每個用戶可領取并使用一次);而您鉆石會員賬戶中旅“兔”愉快券已于7月28日的訂單中使用，是引發價格差異的主要原因。幸運疊加券減的一元，是黃金會員賬戶主動參與活動所得，鉆石會員未參與。

　　我們非常重視您的反饋，正在優化優惠券的列表頁面，以便讓您更清晰地查詢了解您已獲得和已使用的優惠券。此次給您造成誤解，我們深表歉意。

　　前日，山西運城一網友反映在去哪兒旅行App上訂酒店疑被“殺熟”，自己是鉆石會員，竟然比黃金會員訂房價格高。視頻中，一酒店原價442元的輕奢行政大床房，鉆石會員300元，黃金會員283元。