IT之家 8 月 22 日消息，據國家郵政局官方消息，8 月 22 日，國家郵政局在上海召開規范市場秩序、提升服務質量專題會議。

　　會議要求，深刻把握快遞業改革發展面臨的主要任務，對標對表黨的二十屆三中全會作出的戰略部署和改革舉措，快遞企業要強化大局意識、風險意識、責任意識，努力構建快遞市場良性競爭生態。

　　一是堅決防止“內卷式”惡性競爭。良性的市場競爭追求技術創新、質量提升、效益提高，而非單純價格和業務量的競爭。快遞企業要認真自查自省，強化行業自律，發揮自身比較優勢，不斷豐富服務產品，推動開展差異化競爭，促進市場競爭良性發展，共同把“蛋糕”做大做好，形成多贏局面。

　　二是著力提升快遞服務質量競爭力。行業必須把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來，推動快遞服務從“有沒有”向“好不好”轉變，以高品質服務助力高質量發展。快遞企業要不斷增強服務質量第一意識，不斷創新服務內容和形式，全方位多層次提升快遞服務品質。

　　三是持續提高創新發展能力。創新是提升快遞服務質量的核心要素，也是擺脫“內卷式”惡性競爭的根本出路。快遞企業要進一步強化創新意識，進一步激發勞動、知識、技術、管理、數據和資本等生產要素活力，凝聚高質量發展的內生動力。

　　會議強調，要深化快遞服務質量突出問題整治。按照會議部署，國家郵政局將在今年 9 月至 12 月期間，在全國范圍內組織開展快遞服務質量突出問題專項整治行動，重點聚焦加強快遞末端服務規范管理、規范快遞服務作業流程、提升快遞服務客服質量、強化合規經營意識、維護服務網絡穩定等五個方面。

　　會上，郵政速遞、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達速遞、京東物流、極兔速遞、德邦快遞等企業代表發言，對規范市場秩序、防止“內卷式”惡性競爭進行表態，并介紹提升服務質量工作的推進情況。

　　IT之家此前報道，2024 年 1~7 月，我國郵政行業寄遞業務量累計完成 1052.3 億件，同比增長 20.4%。快遞業務量累計完成 944.2 億件，同比增長 23.0%。

　　根據國內多家快遞公司公布的 2024 年 6 月經營簡報，順豐、申通、圓通、韻達均實現營收同比上漲。