隨著今年AI大模型熱度持續(xù)攀升、各行業(yè)以舊換新政策不斷“加碼”、渠道融合逐漸深入，中國家電市場也步入了新的發(fā)展階段，亟需探討有關(guān)行業(yè)升級的各項課題。在這樣的行業(yè)背景下，奧維云網(wǎng)邀請協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、家電企業(yè)、TOP區(qū)域連鎖、建材渠道代表、產(chǎn)業(yè)配套方以及跨界平臺方代表，分享行業(yè)內(nèi)成功經(jīng)驗，共探智慧家庭領(lǐng)域的新課題，共推行業(yè)的智能化、綠色化升級，以“智無界·鑒未來”為主題，于8月22日正式開啟奧維云網(wǎng)2024數(shù)字生態(tài)大會。

　　

　　在本次大會，多家頭部家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，圍繞AI技術(shù)帶動高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展、品牌引領(lǐng)到品類創(chuàng)新等維度，就數(shù)智融合、AI賦能、以舊換新等話題發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。會上，老板電器董事、副總裁何亞東發(fā)表了《“科技+人文”——老板在新環(huán)境下的堅持》的主題演講，分享了老板電器聚焦烹飪領(lǐng)域，以用戶需求為核心，關(guān)注科技創(chuàng)新與人文價值，積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的成果與決心。

　　

　　穿越新周期，老板電器“科技+人文”雙翼發(fā)展引領(lǐng)行業(yè)

　　何亞東首先針對新的經(jīng)濟(jì)周期發(fā)表了觀點(diǎn)，認(rèn)為目前的消費(fèi)降級現(xiàn)象是暫時性的。面對目前新經(jīng)濟(jì)周期下的挑戰(zhàn)，老板電器經(jīng)歷了一系列內(nèi)部重構(gòu)，提出了“烹飪?nèi)�鏈路整體解決方案提供商”這一全新企業(yè)定位，以及“科技+人文”的全新品牌發(fā)展路徑，在為用戶提供更加智能、便捷的烹飪解決方案的同時，與用戶建立更深層次的情感連接。

　　老板電器“科技+人文”路徑的提出，背后是深耕烹飪賽道的長期堅守。在長期以來的發(fā)展歷程中，老板電器堅持鑄造科技與人文并重，商業(yè)價值與社會價值共存的共同體，成功引領(lǐng)智能制造與數(shù)字化變革。如今，消費(fèi)者對于情緒、情感、文化認(rèn)同的需求加速增長，正是基于這一趨勢，老板電器提出了“科技+人文”的全新品牌發(fā)展路徑，開展真正以用戶為中心的全方位變革升級。同時，老板電器還提出了全新的品牌價值主張“享受創(chuàng)造”，進(jìn)行全面的品牌形象升級，致力于為用戶提供功能價值和精神價值的雙重體驗。

　　洞悉痛點(diǎn)與需求，與用戶建立長周期關(guān)系

　　何亞東提出，要實(shí)現(xiàn)短期的增長，可以基于用戶的購買動機(jī)，對用戶類型進(jìn)行劃分，根據(jù)細(xì)分的用戶群體匹配相應(yīng)的策略。但同時他也表示，這樣的精細(xì)化運(yùn)營只是企業(yè)發(fā)展的階段性目標(biāo)，如果企業(yè)想獲得長周期可持續(xù)的增長，則需緊緊瞄準(zhǔn)用戶需求，并為用戶創(chuàng)造價值。老板電器一直在“為未來做鋪墊”，找到觸達(dá)不同用戶的體驗方式， “積極地了解用戶需求，共同創(chuàng)造新的價值，解決更大的問題。”

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，早在多年前，老板電器就積極布局AI技術(shù)，將其融合于烹飪領(lǐng)域，推出數(shù)字廚電產(chǎn)品，將數(shù)字化理念深入到產(chǎn)品設(shè)計和功能開發(fā)各個環(huán)節(jié)，結(jié)合智能烹飪和智能菜譜等功能，解決消費(fèi)者在烹飪過程中的實(shí)際痛點(diǎn)，在降低烹飪門檻的同時提升用戶烹飪興趣與體驗。

　　此外，老板電器推出了首個AI烹飪大模型“食神”，運(yùn)用老板電器45年專注烹飪領(lǐng)域所沉淀的海量烹飪數(shù)據(jù)，以生成式AI為手段，根據(jù)用戶的口味偏好、飲食習(xí)慣、甚至是心理狀態(tài)，提供個性化的烹飪建議和方案，滿足千人千面的需求。“食神”大模型不僅是功能性工具，更是一位與用戶心意相通的烹飪伙伴，能夠?qū)崿F(xiàn)從功能輔助到情感共鳴的跨越，激發(fā)用戶烹飪創(chuàng)造的樂趣和欲望。

　　在用戶運(yùn)營方面，老板電器也強(qiáng)調(diào)了從一次交易轉(zhuǎn)向與用戶長久關(guān)系的重要性。何亞東提出，長期增長的關(guān)鍵在于瞄準(zhǔn)用戶需求。通過構(gòu)建品牌與用戶、用戶與用戶、品牌與品牌間的共生系統(tǒng)，老板電器實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的積累與復(fù)用，在激烈競爭中始終保持領(lǐng)先地位。

　　引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢，開辟行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑

　　縱觀智慧家庭領(lǐng)域的發(fā)展之路，用戶的核心需求是不斷進(jìn)階的。隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，從最初的功能性需求，到顏值經(jīng)濟(jì)時代，再到通過完整解決方案解決各細(xì)分場景中問題的需求，以及今天對于實(shí)現(xiàn)某種生活方式的渴望、實(shí)現(xiàn)情感價值的需求。

　　老板電器通過搭建共生的用戶社區(qū)，將產(chǎn)品升級為用戶烹飪創(chuàng)作的平臺，極大地提升了用戶體驗與市場粘性。何亞東強(qiáng)調(diào)，老板電器借助AI烹飪大模型“食神”等創(chuàng)新技術(shù)成果，激發(fā)用戶的創(chuàng)作欲望與分享意愿，構(gòu)建共生共榮的數(shù)字烹飪生態(tài)，成為用戶身邊的烹飪伙伴。這一戰(zhàn)略不僅為用戶帶來了全新的烹飪體驗，也為家電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了新路徑與新思路。最后，何亞東分享了老板電器線下渠道體系建設(shè)的新規(guī)劃，未來在線下賣場中，除傳統(tǒng)烹飪展廳外，將專門設(shè)置數(shù)字烹飪展廳，為用戶直觀呈現(xiàn)數(shù)字廚電最新科技成果，用戶可近距離親自體驗數(shù)字廚電產(chǎn)品功能。目前數(shù)字廚電展廳在杭州已經(jīng)落地，未來將覆蓋更多城市的線下賣場。這一舉措將在未來進(jìn)一步提升用戶體驗，推動企業(yè)持續(xù)增長，為行業(yè)發(fā)展提供新的思路。

　　未來，老板電器仍將持續(xù)深耕烹飪領(lǐng)域，堅持以用戶需求為核心，秉持“科技+人文”的發(fā)展路徑，真正找到穿越周期的力量，引領(lǐng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。