隨著今年AI大模型熱度持續(xù)攀升、各行業(yè)以舊換新政策不斷“加碼”、渠道融合逐漸深入，中國(guó)家電市場(chǎng)也步入了新的發(fā)展階段，亟需探討有關(guān)行業(yè)升級(jí)的各項(xiàng)課題。在這樣的行業(yè)背景下，奧維云網(wǎng)邀請(qǐng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、家電企業(yè)、TOP區(qū)域連鎖、建材渠道代表、產(chǎn)業(yè)配套方以及跨界平臺(tái)方代表，分享行業(yè)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)，共探智慧家庭領(lǐng)域的新課題，共推行業(yè)的智能化、綠色化升級(jí)，以“智無(wú)界·鑒未來(lái)”為主題，于8月22日正式開啟奧維云網(wǎng)2024數(shù)字生態(tài)大會(huì)。

　　

　　在本次大會(huì)，多家頭部家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，圍繞AI技術(shù)帶動(dòng)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展、品牌引領(lǐng)到品類創(chuàng)新等維度，就數(shù)智融合、AI賦能、以舊換新等話題發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。會(huì)上，老板電器董事、副總裁何亞?wèn)|發(fā)表了《“科技+人文”——老板在新環(huán)境下的堅(jiān)持》的主題演講，分享了老板電器聚焦烹飪領(lǐng)域，以用戶需求為核心，關(guān)注科技創(chuàng)新與人文價(jià)值，積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的成果與決心。

　　

　　穿越新周期，老板電器“科技+人文”雙翼發(fā)展引領(lǐng)行業(yè)

　　何亞?wèn)|首先針對(duì)新的經(jīng)濟(jì)周期發(fā)表了觀點(diǎn)，認(rèn)為目前的消費(fèi)降級(jí)現(xiàn)象是暫時(shí)性的。面對(duì)目前新經(jīng)濟(jì)周期下的挑戰(zhàn)，老板電器經(jīng)歷了一系列內(nèi)部重構(gòu)，提出了“烹飪?nèi)�鏈路整體解決方案提供商”這一全新企業(yè)定位，以及“科技+人文”的全新品牌發(fā)展路徑，在為用戶提供更加智能、便捷的烹飪解決方案的同時(shí)，與用戶建立更深層次的情感連接。

　　老板電器“科技+人文”路徑的提出，背后是深耕烹飪賽道的長(zhǎng)期堅(jiān)守。在長(zhǎng)期以來(lái)的發(fā)展歷程中，老板電器堅(jiān)持鑄造科技與人文并重，商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值共存的共同體，成功引領(lǐng)智能制造與數(shù)字化變革。如今，消費(fèi)者對(duì)于情緒、情感、文化認(rèn)同的需求加速增長(zhǎng)，正是基于這一趨勢(shì)，老板電器提出了“科技+人文”的全新品牌發(fā)展路徑，開展真正以用戶為中心的全方位變革升級(jí)。同時(shí)，老板電器還提出了全新的品牌價(jià)值主張“享受創(chuàng)造”，進(jìn)行全面的品牌形象升級(jí)，致力于為用戶提供功能價(jià)值和精神價(jià)值的雙重體驗(yàn)。

　　洞悉痛點(diǎn)與需求，與用戶建立長(zhǎng)周期關(guān)系

　　何亞?wèn)|提出，要實(shí)現(xiàn)短期的增長(zhǎng)，可以基于用戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，對(duì)用戶類型進(jìn)行劃分，根據(jù)細(xì)分的用戶群體匹配相應(yīng)的策略。但同時(shí)他也表示，這樣的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)只是企業(yè)發(fā)展的階段性目標(biāo)，如果企業(yè)想獲得長(zhǎng)周期可持續(xù)的增長(zhǎng)，則需緊緊瞄準(zhǔn)用戶需求，并為用戶創(chuàng)造價(jià)值。老板電器一直在“為未來(lái)做鋪墊”，找到觸達(dá)不同用戶的體驗(yàn)方式， “積極地了解用戶需求，共同創(chuàng)造新的價(jià)值，解決更大的問(wèn)題。”

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，早在多年前，老板電器就積極布局AI技術(shù)，將其融合于烹飪領(lǐng)域，推出數(shù)字廚電產(chǎn)品，將數(shù)字化理念深入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能開發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合智能烹飪和智能菜譜等功能，解決消費(fèi)者在烹飪過(guò)程中的實(shí)際痛點(diǎn)，在降低烹飪門檻的同時(shí)提升用戶烹飪興趣與體驗(yàn)。

　　此外，老板電器推出了首個(gè)AI烹飪大模型“食神”，運(yùn)用老板電器45年專注烹飪領(lǐng)域所沉淀的海量烹飪數(shù)據(jù)，以生成式AI為手段，根據(jù)用戶的口味偏好、飲食習(xí)慣、甚至是心理狀態(tài)，提供個(gè)性化的烹飪建議和方案，滿足千人千面的需求。“食神”大模型不僅是功能性工具，更是一位與用戶心意相通的烹飪伙伴，能夠?qū)崿F(xiàn)從功能輔助到情感共鳴的跨越，激發(fā)用戶烹飪創(chuàng)造的樂(lè)趣和欲望。

　　在用戶運(yùn)營(yíng)方面，老板電器也強(qiáng)調(diào)了從一次交易轉(zhuǎn)向與用戶長(zhǎng)久關(guān)系的重要性。何亞?wèn)|提出，長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵在于瞄準(zhǔn)用戶需求。通過(guò)構(gòu)建品牌與用戶、用戶與用戶、品牌與品牌間的共生系統(tǒng)，老板電器實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的積累與復(fù)用，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先地位。

　　引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，開辟行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑

　　縱觀智慧家庭領(lǐng)域的發(fā)展之路，用戶的核心需求是不斷進(jìn)階的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，從最初的功能性需求，到顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代，再到通過(guò)完整解決方案解決各細(xì)分場(chǎng)景中問(wèn)題的需求，以及今天對(duì)于實(shí)現(xiàn)某種生活方式的渴望、實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值的需求。

　　老板電器通過(guò)搭建共生的用戶社區(qū)，將產(chǎn)品升級(jí)為用戶烹飪創(chuàng)作的平臺(tái)，極大地提升了用戶體驗(yàn)與市場(chǎng)粘性。何亞?wèn)|強(qiáng)調(diào)，老板電器借助AI烹飪大模型“食神”等創(chuàng)新技術(shù)成果，激發(fā)用戶的創(chuàng)作欲望與分享意愿，構(gòu)建共生共榮的數(shù)字烹飪生態(tài)，成為用戶身邊的烹飪伙伴。這一戰(zhàn)略不僅為用戶帶來(lái)了全新的烹飪體驗(yàn)，也為家電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了新路徑與新思路。最后，何亞?wèn)|分享了老板電器線下渠道體系建設(shè)的新規(guī)劃，未來(lái)在線下賣場(chǎng)中，除傳統(tǒng)烹飪展廳外，將專門設(shè)置數(shù)字烹飪展廳，為用戶直觀呈現(xiàn)數(shù)字廚電最新科技成果，用戶可近距離親自體驗(yàn)數(shù)字廚電產(chǎn)品功能。目前數(shù)字廚電展廳在杭州已經(jīng)落地，未來(lái)將覆蓋更多城市的線下賣場(chǎng)。這一舉措將在未來(lái)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，為行業(yè)發(fā)展提供新的思路。

　　未來(lái)，老板電器仍將持續(xù)深耕烹飪領(lǐng)域，堅(jiān)持以用戶需求為核心，秉持“科技+人文”的發(fā)展路徑，真正找到穿越周期的力量，引領(lǐng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。