行業(yè)觀察：用戶滿意度十連冠，懂行的人都在選激光電視

　　家電消費(fèi)網(wǎng)12月18日訊 12月13日，在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)召開的“滿意中國”大會(huì)上，海信電視以用戶滿意度行業(yè)第一的優(yōu)異表現(xiàn)，榮獲了 “2024家電行業(yè)用戶滿意度指數(shù)測評(píng)”獎(jiǎng)杯。據(jù)了解，這是海信電視第十年獲得用戶滿意度行業(yè)第一。對此，產(chǎn)業(yè)行業(yè)分析師認(rèn)為，連續(xù)十年贏得用戶最高評(píng)價(jià)，凸顯了海信電視的高品質(zhì)能夠讓消費(fèi)者滿意放心，也意味著在激烈的百吋大屏電視賽道上海信電視將繼續(xù)領(lǐng)跑。

　　2024年度，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)開展的彩電行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測活動(dòng)，涉及10個(gè)主流電視品牌，其市場占有率達(dá)90%以上，覆蓋全國23個(gè)省份50個(gè)城市，共完成有效樣本1712個(gè)，獲取輿情信息360萬余條，監(jiān)測結(jié)果較準(zhǔn)確地反映出當(dāng)前彩電市場用戶滿意度情況。

　　監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年彩電行業(yè)用戶滿意度達(dá)到了近年來的最高水平。其中，海信電視的用戶滿意度為86分，高居行業(yè)第一。

　　對此，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)為，在國家推行的以舊換新政策助力下，電視行業(yè)將迎來畫質(zhì)的大幅提升與大屏化趨勢的迅猛發(fā)展。同時(shí)，深度整合AI技術(shù)，結(jié)合品牌形象的塑造與市場策略的強(qiáng)化，這些因素共同推動(dòng)了用戶滿意度邁上新臺(tái)階。

　　據(jù)了解，從2015年至2024年，海信電視已經(jīng)連續(xù)10年蟬聯(lián)用戶滿意度行業(yè)第一。對此，產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為，海信電視能連續(xù)10年榮獲用戶滿意度第一，背后是海信電視堅(jiān)持以用戶為中心，專注于大屏高端畫質(zhì)提升、AI交互體驗(yàn)優(yōu)化，為消費(fèi)者提供了集好畫質(zhì)、好體驗(yàn)、好品質(zhì)于一體的好電視的結(jié)果。

　　以海信激光電視星光S1 Max為例，其搭載的折疊屏2.0能將120吋大屏幕輕松折進(jìn)Mini包裝箱中，實(shí)現(xiàn)輕松入戶，解決了大屏電視入戶難問題。不僅如此，星光S1 Max的屏幕重量僅為傳統(tǒng)百吋電視的1/5，在巖板、大理石墻等多種材質(zhì)的墻面上實(shí)現(xiàn)輕松掛裝，零貼墻無需嵌入的安裝方式，不僅帶來百搭的家居融合感，而且結(jié)局了傳統(tǒng)電視安裝繁瑣的消費(fèi)痛點(diǎn)。

　　作為激光電視領(lǐng)軍者，海信經(jīng)過多年深耕激光電視技術(shù)，星光S1 Max采用了電影院同源技術(shù)的激光光源及DLP®數(shù)字放映技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了110%DCI-P3電影工業(yè)級(jí)高色域和色準(zhǔn)，為消費(fèi)者帶來前所未有的視覺體驗(yàn)。與傳統(tǒng)液晶電視相比，激光電視在色彩還原、對比度以及視覺舒適度方面具有顯著優(yōu)勢，能夠1:1復(fù)現(xiàn)電影院觀感，為用戶在家中打造出專業(yè)級(jí)的私享電影院。

　　此外，海信激光電視具備護(hù)眼、節(jié)能等特點(diǎn)。采用反射成像原理，入眼光線柔和，三米視距即可看百吋，標(biāo)配的菲涅爾無源抗光屏擁有行業(yè)最低反射率，無倒影不反光，屏幕不通電，0輻射，為用戶帶來健康舒適的觀影體驗(yàn)。

　　Omdia發(fā)布的2024年前三季度數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，海信激光電視全球出貨量占有率達(dá)到60.66%，同比增長14.11%，高居全球第一。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2024年1-11月，國內(nèi)百吋及以上大屏電視銷售量同比增長284%，其中，海信系電視在100+尺寸段銷量占比高達(dá)41.24%，居市場第一。

　　產(chǎn)業(yè)分析師認(rèn)為，隨著百吋大屏快速普及，消費(fèi)者更希望看到集健康舒適、技術(shù)領(lǐng)先和高品質(zhì)于一體的大屏電視，而海信激光電視的健康護(hù)眼、色彩真實(shí)、可折疊入戶等優(yōu)勢，將成為家庭大屏電視的換代首選。(杜佳)