行業觀察:用戶滿意度十連冠,懂行的人都在選激光電視
家電消費網12月18日訊 12月13日,在中國質量協會召開的“滿意中國”大會上,海信電視以用戶滿意度行業第一的優異表現,榮獲了 “2024家電行業用戶滿意度指數測評”獎杯。據了解,這是海信電視第十年獲得用戶滿意度行業第一。對此,產業行業分析師認為,連續十年贏得用戶最高評價,凸顯了海信電視的高品質能夠讓消費者滿意放心,也意味著在激烈的百吋大屏電視賽道上海信電視將繼續領跑。
2024年度,中國質量協會開展的彩電行業用戶滿意度監測活動,涉及10個主流電視品牌,其市場占有率達90%以上,覆蓋全國23個省份50個城市,共完成有效樣本1712個,獲取輿情信息360萬余條,監測結果較準確地反映出當前彩電市場用戶滿意度情況。
監測數據顯示,2024年彩電行業用戶滿意度達到了近年來的最高水平。其中,海信電視的用戶滿意度為86分,高居行業第一。
對此,中國質量協會認為,在國家推行的以舊換新政策助力下,電視行業將迎來畫質的大幅提升與大屏化趨勢的迅猛發展。同時,深度整合AI技術,結合品牌形象的塑造與市場策略的強化,這些因素共同推動了用戶滿意度邁上新臺階。
據了解,從2015年至2024年,海信電視已經連續10年蟬聯用戶滿意度行業第一。對此,產業分析師認為,海信電視能連續10年榮獲用戶滿意度第一,背后是海信電視堅持以用戶為中心,專注于大屏高端畫質提升、AI交互體驗優化,為消費者提供了集好畫質、好體驗、好品質于一體的好電視的結果。
以海信激光電視星光S1 Max為例,其搭載的折疊屏2.0能將120吋大屏幕輕松折進Mini包裝箱中,實現輕松入戶,解決了大屏電視入戶難問題。不僅如此,星光S1 Max的屏幕重量僅為傳統百吋電視的1/5,在巖板、大理石墻等多種材質的墻面上實現輕松掛裝,零貼墻無需嵌入的安裝方式,不僅帶來百搭的家居融合感,而且結局了傳統電視安裝繁瑣的消費痛點。
作為激光電視領軍者,海信經過多年深耕激光電視技術,星光S1 Max采用了電影院同源技術的激光光源及DLP®數字放映技術,實現了110%DCI-P3電影工業級高色域和色準,為消費者帶來前所未有的視覺體驗。與傳統液晶電視相比,激光電視在色彩還原、對比度以及視覺舒適度方面具有顯著優勢,能夠1:1復現電影院觀感,為用戶在家中打造出專業級的私享電影院。
此外,海信激光電視具備護眼、節能等特點。采用反射成像原理,入眼光線柔和,三米視距即可看百吋,標配的菲涅爾無源抗光屏擁有行業最低反射率,無倒影不反光,屏幕不通電,0輻射,為用戶帶來健康舒適的觀影體驗。
Omdia發布的2024年前三季度數據報告顯示,海信激光電視全球出貨量占有率達到60.66%,同比增長14.11%,高居全球第一。奧維云網數據顯示,2024年1-11月,國內百吋及以上大屏電視銷售量同比增長284%,其中,海信系電視在100+尺寸段銷量占比高達41.24%,居市場第一。
產業分析師認為,隨著百吋大屏快速普及,消費者更希望看到集健康舒適、技術領先和高品質于一體的大屏電視,而海信激光電視的健康護眼、色彩真實、可折疊入戶等優勢,將成為家庭大屏電視的換代首選。(杜佳)