10月上半旬，蘇寧易購(gòu)平臺(tái)開(kāi)啟了兩輪1499元飛天茅臺(tái)酒的預(yù)售，吸引來(lái)了將近40萬(wàn)人次的付費(fèi)會(huì)員參與搶購(gòu)，火爆搶購(gòu)下飛天茅臺(tái)仍然是“一瓶難求”。

　　本次開(kāi)放飛天茅臺(tái)原價(jià)搶的活動(dòng)，可以看作是蘇寧在會(huì)員專享商品上的一次成功試點(diǎn)。在蘇寧易購(gòu)場(chǎng)景零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨雙十一全民嘉年華媒體通報(bào)會(huì)上，場(chǎng)景會(huì)員迎來(lái)購(gòu)物、娛樂(lè)權(quán)益和場(chǎng)景特權(quán)的全面升級(jí)，其中場(chǎng)景精選商城的上線，超5000種個(gè)性潮品的專屬定制成為了當(dāng)中的重點(diǎn)。

　　“好品好價(jià)，是場(chǎng)景精選商城傳遞給用戶的核心心智。”蘇寧零售用戶與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)副總裁范春燕介紹道，經(jīng)過(guò)這次升級(jí)，會(huì)員可享受到的購(gòu)物權(quán)益從原先的專享價(jià)、2%返利、運(yùn)費(fèi)券，升級(jí)為更加豐富的場(chǎng)景精選商城、場(chǎng)景客服及退換貨服務(wù)升級(jí)、場(chǎng)景送貨攬件的專屬服務(wù)，其中還涵蓋優(yōu)先購(gòu)、免稅免郵、購(gòu)物券等細(xì)分消費(fèi)特權(quán)。

　　設(shè)立會(huì)員專屬商城，蘇寧不是第一家。但如何在會(huì)員經(jīng)營(yíng)的浪潮中脫穎而出，范春燕用場(chǎng)景精選商城的運(yùn)營(yíng)特色給出了解答，“一是全買手化，集全球好貨挑選至場(chǎng)景會(huì)員;二是個(gè)性化，以會(huì)員的需求挖掘定制后呈現(xiàn)商品;三是場(chǎng)景化，商城的呈現(xiàn)不僅局限于線上單一頻道，而會(huì)逐步覆蓋至各消費(fèi)路徑。”背靠會(huì)員大數(shù)據(jù)的消費(fèi)洞察，蘇寧也與各大廠商展開(kāi)了C2M的反向定制，培養(yǎng)和挖掘更多爆款商品。

　　今年雙十一開(kāi)始，蘇寧將持續(xù)針對(duì)場(chǎng)景會(huì)員推出差異化優(yōu)惠產(chǎn)品池，包括全球500個(gè)買手團(tuán)隊(duì)為會(huì)員精心挑選5000種個(gè)性潮品，行業(yè)覆蓋母嬰、服裝、百貨、酒水、食品、家居、奢侈品等領(lǐng)域，滿足共計(jì)50000類場(chǎng)景下的購(gòu)物需求。時(shí)下廣受消費(fèi)者喜歡的REFA、綠iPhone 11、茅臺(tái)等單品，都會(huì)以更低的價(jià)格、更多的數(shù)量向用戶呈現(xiàn)。

　　除商品的價(jià)格之外，蘇寧更注重會(huì)員從中獲得的價(jià)值，在各個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景中獲得的體驗(yàn)。基于全場(chǎng)景布局，蘇寧本次雙十一打造的，是可以享受全場(chǎng)景服務(wù)權(quán)益的會(huì)員類型。

　　從滿足需求到挖掘需求，再到創(chuàng)造需求，會(huì)員不僅可以得到商品購(gòu)買權(quán)利和價(jià)格優(yōu)惠，還將享有社區(qū)、社群、體育、娛樂(lè)、母嬰、餐飲等領(lǐng)域的線上線下專屬體驗(yàn)和權(quán)益設(shè)計(jì)。在“無(wú)限場(chǎng)景，一個(gè)會(huì)員”理念下，蘇寧正攜手眾多商戶平臺(tái)，構(gòu)建全方位，立體式的場(chǎng)景會(huì)員權(quán)益生態(tài)。