京東購(gòu)揚(yáng)子空調(diào)4臺(tái)全壞了 京東家電售后不給力遭吐槽

　　昨天，有網(wǎng)友在微博上吐槽稱，2016年11月，在京東買了4臺(tái)揚(yáng)子空調(diào)。今年7月底發(fā)現(xiàn)第一臺(tái)空調(diào)不制冷，在京東app上提交申請(qǐng)維修。第二天另外的三臺(tái)揚(yáng)子空調(diào)也不制冷了。打電話給維修商說需要自費(fèi)，就想等其上門檢查后決定另外三臺(tái)是否也要申請(qǐng)維修。可是約了幾次都不來，也不電話通知消費(fèi)者。等消費(fèi)者打電話去問，就說下雨不能上門了。“連基本的誠(chéng)信都沒有，談何服務(wù)。”

　　該網(wǎng)友說，當(dāng)時(shí)天熱，他就在天貓上預(yù)約了維修，花了1600元。事后請(qǐng)京東督促揚(yáng)子空調(diào)報(bào)銷這個(gè)費(fèi)用，可結(jié)果就是給補(bǔ)償600元。

　　該網(wǎng)友氣憤地說，“試問，如果不是看中京東的服務(wù)，當(dāng)初為什么選擇與天貓、蘇寧同樣價(jià)格的京東上購(gòu)物?”

　　昨天，京東家電聯(lián)合格力、美的、奧克斯、揚(yáng)子空調(diào)等廠家啟動(dòng)了雙11大促。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，反季節(jié)購(gòu)物，特別是購(gòu)買空調(diào)，大多數(shù)家庭不會(huì)當(dāng)時(shí)使用，會(huì)放置半年多，等于自愿放棄了退換貨權(quán)利。而一旦空調(diào)出現(xiàn)質(zhì)量問題，維修面臨自費(fèi)的可能性大大增大。特別是有的黑心廠家可能專門把有殘次或質(zhì)量隱患的空調(diào)放到雙11搞促銷，所以雙11購(gòu)買空調(diào)一定要慎重。(杜佳)