京東在重慶開出全球最大電器體驗店 今后將“一城一店”繼續(xù)開

京東緣何要開全球最大電器體驗店?
京東為什么要率先開出全球最大電器體驗店?對此,京東零售集團CEO徐雷表示,京東電器超級體驗店的規(guī)劃和決策,源于京東對中國消費升級以及中國經濟活力的堅定信心,對它的籌備和建設是京東積極參與中國消費升級進程和經濟高質量發(fā)展的一個縮影。

京東已經成長為中國領先的、最受用戶信賴的綜合零售平臺。筆記本電腦在第二季度全渠道銷量占比51.2%,第三季度線上的銷量占比75%;在第三季度手機的網購份額為54%,數碼相機為62%......但是提升用戶體驗的追求是沒有止境的。徐雷表示,在這個過程中京東越來越清楚地認識到,無論是在線上還是線下,單純展示商品并不能讓顧客了解其實用價值,而這正是目前零售行業(yè)亟需解決的問題。如何通過深度體驗讓消費者真正感受到產品的魅力,并進而激發(fā)隱性消費需求?京東電器超級體驗店正是為了解決這樣的行業(yè)痛點應運而生的,首創(chuàng)的全新沉浸式體驗模式可實現電器產品與消費者間的深度溝通。
京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵表示,京東電器超級體驗店重慶店的正式開業(yè)宣告京東電器品類正式拼齊了零售業(yè)務的線下版圖,成為渠道創(chuàng)新又一個標志性落地項目。它與面向大中城市的京東五星電器體驗店、京東之家和面向縣鎮(zhèn)市場的京東家電專賣店、京東電腦數碼專賣店、京東專賣店一起,共同完成了京東電器的線下布局。
閆小兵還透露,京東電器超級體驗店遵循“一城一店”的原則,未來會陸續(xù)在其他一線城市開業(yè)。作為可復制的城市科技新地標,將成為區(qū)域經濟新的消費增長動力。
京東電器超級體驗店亮點有哪些?
據了解,首個京東電器超級體驗店坐落在重慶市兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū),眥鄰宜家家居和奧特萊斯購物中心,建筑面積近5萬平方米,設有7大專區(qū)、55個互動體驗區(qū)。

經營包括家電、數碼、電腦、通訊等在內的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品,同時還包含最全的零售場景以及眾多餐飲娛樂項目,全面滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求,線上線下的全面融合也讓產品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。
目前,包括蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦、TCL、海信、創(chuàng)維、長虹、SONY、松下、戴森、GE、西門子、三星、OPPO、vivo、聯(lián)想、戴爾、惠普、愛普生在內的全球上千家頂尖電器品牌悉數集結于京東電器超級體驗店重慶店內,并通過品牌專廳和主題體驗區(qū)的方式將各品牌的旗艦產品引入店內供消費者率先體驗。

除了全球最大優(yōu)質蘋果授權經銷商體驗店、中國首家微軟未來智能生活體驗廳、西南首家愛普生全場景體驗店、中國首家GE電器體驗店、中國首家雀巢專業(yè)咖啡沖調區(qū)、中國首家Ninebot九號授權線下體驗店以外,美食廚房區(qū)和烘焙教室區(qū)等沉浸式的生活體驗場景、全景聲廳和光影長廊等聲光享受高科技生活體驗館,以及5G體驗、3D打印、無人駕駛車、電競游戲體驗區(qū)、重慶微縮景觀攝影沙盤等特色體驗區(qū),與各種新奇特電器產品的體驗區(qū)一起,形成最酷炫的“重慶科技新地標”。

京東電器超級體驗店重慶店還在設計上融入了很多潮流和酷玩元素,除了定期舉辦不同的主題IP展之外,還匯聚了智慧樹、彩虹橋、回憶時光墻、AR廣場互動屏、JOY樂園、萬筆萬本打卡墻、手辦打卡墻、超級電器世界等各種好玩好逛的互動打卡體驗區(qū),與傳統(tǒng)線下賣場的“氣質”截然不同,成為網紅城市重慶的潮流一族聚集地。
京東電器超級體驗店集科技、智能、潮流、趣味于一體,通過場景化展示和深度體驗激發(fā)消費者的隱性需求,通過提升用戶體驗來增加品牌粘性,進而實現家庭生活的消費升級。消費者需要有很好的時間規(guī)劃,才能保證一天之內把京東電器超級體驗店重慶店內各種好玩的區(qū)域全部打卡完畢。
京東電器超級體驗店實現了哪些行業(yè)突破?
回顧我國電器零售業(yè)的發(fā)展歷史,從“憑票供應”到“百貨業(yè)態(tài)”中的一元,再到“連鎖賣場”,而后進入“電商時代”。每一個階段的變化都伴隨著經濟的進一步發(fā)展及對消費者當時需求的滿足。
讓電器產品“活”起來,與消費者深度溝通,這不僅僅是零售渠道的需求,更是品牌商的需求。傳統(tǒng)線下電器連鎖賣場主導的時代,是一個渠道商與品牌商零和博弈的時代,處于強勢地位的線下連鎖渠道贏家通吃,對進店的合作品牌形成利潤壓榨,長期不對等的利潤分配最終導致品牌商轉移陣地,傳統(tǒng)線下連鎖賣場的市場份額逐漸被電商蠶食,成為品牌商眼中的雞肋渠道,也引發(fā)了連綿不絕的關店潮。
業(yè)內人士認為,京東電器超級體驗店秉承與品牌商共贏的合作理念,以與合作品牌建立共生共贏的良性生態(tài)為目標,在一開始就做出了“不收進場費”、“不會一年一裝修”這樣切實維護品牌商利益的承諾,與合作品牌一道,把如何提升消費者體驗、讓顧客得到更多實惠放在雙方合作的第一位。京東電器超級體驗店的面世,推動了電器零售由傳統(tǒng)的渠道為王的時代轉向產品為王、消費者為王的時代。通過打造全新的沉浸式體驗模式,為品牌和消費者提供全新的互動交流空間,在改善渠道、品牌和消費者三方關系的同時,進而帶來經濟效益和社會效益的最大化。
中國家用電器協(xié)會理事長姜風高度贊揚了京東電器超級體驗店對行業(yè)的創(chuàng)新引領,為中國制造業(yè)和零售業(yè)找到新的突破方向。(溫麗雅)
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