網(wǎng)友表示乘坐網(wǎng)約車(chē)被收空調(diào)費(fèi) 滴滴、美團(tuán)回應(yīng)

　　微博網(wǎng)友"瑪麗蓮萌芝"表示在8月7日乘坐滴滴快車(chē)時(shí)，遇到司機(jī)不開(kāi)空調(diào)，“忍到半路實(shí)在忍不住了請(qǐng)求司機(jī)開(kāi)會(huì)，被拒絕”，并被司機(jī)告知“開(kāi)空調(diào)我不掙錢(qián)”。

　　有記者采訪網(wǎng)約車(chē)司機(jī)得知，開(kāi)啟空調(diào)一個(gè)月多加1000元成本。

　　對(duì)此，滴滴回應(yīng)稱平臺(tái)司機(jī)應(yīng)積極配合乘客提出的合理的服務(wù)要求，比如打開(kāi)或關(guān)閉空調(diào)、音箱、窗戶等。至于司機(jī)加收空調(diào)費(fèi)屬于附加費(fèi)用，是違規(guī)行為。如果乘客投訴到平臺(tái)，司機(jī)要被扣掉服務(wù)分，嚴(yán)重的還會(huì)被做封號(hào)處理。

　　作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美團(tuán)態(tài)度則較為寬松，美團(tuán)方面表示，對(duì)于司機(jī)是否開(kāi)空調(diào)沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定，但乘客可以就此與司機(jī)溝通，如果溝通不好，也可以向客服求助。