龍先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：“本人于7月19號18時37分租借了搜電充電的共享充電寶一個，當場支付了99元押金，大約2小時左右原地歸還，當時有店員可以作證。直到當日晚上22時30分本人想退押金99元，發現訂單并沒有結束，還在使用中，于是我按照搜電充電給出的指示，聯系搜電充電的微信公眾號留言，給搜電客服打電話，從19日晚22時30分到目前22日17時40分，均無任何回應。不知是否店大欺客，悶聲扣費，現在押金已經扣了72元，并且期間我需要用錢，這個押金卻取不出來，我需要搜電充電對我做出賠償和道歉。”