王女士在杭州做電腦生意，去年12月8號她在京東店鋪“diy專享工作室”買了十個“三星”980pro 2TB 固態(tài)硬盤，花了9990元。結(jié)果檢測出來是假貨，給她帶來了至少十幾萬的損失。

　　“拿到貨然后裝好，就給客戶送過去了。然后就是用了幾天之后，說速度什么的跟不上，說是不對勁。然后三星那邊也給我們鑒定了，確定是假貨。”

　　“跟他們協(xié)商的方案是賠三萬。他們應(yīng)該是假一賠三這種吧，然后具體的我們也不知道。因為我也是第一次遇到這種事情，我也做了十多年，也沒有遇過這種事情。我希望他們假一能賠十，因為我那邊的錢也要不回來了。”

　　京東“diy專享工作室”店鋪 工作人員則說，“我們也不是說故意賣這個假貨，我們是被我們那個進貨的廠商騙了。第一時間出現(xiàn)這個問題，我們就承諾客戶換貨這個退款都可以的。但是他們一直就是沒法商量吧，那我們就說走平臺的政策嘛。假一賠十是商家的承諾，就是有承諾的商家才可以假一賠十，但是我們默認的是假一賠三。”