4月30日，海爾集團(tuán)四大上市公司之一的海爾智家(600690.SH/690D.DE)發(fā)布2019年報及2020年一季報，公司整體業(yè)績優(yōu)于行業(yè)。據(jù)年報顯示，2019年卡薩帝同比增長30%。在高端市場，卡薩帝已占據(jù)高端市場4成份額，繼續(xù)處于領(lǐng)先地位。

　　看過去：份額全面提升，高端增長引領(lǐng)

　　從2006年卡薩帝開始走高端之路，外界的質(zhì)疑聲就不絕于耳。其中，包括友商高層在內(nèi)部發(fā)言中公開提及卡薩帝，透露著各種不屑。后來該會議內(nèi)容被媒體曝出，該企業(yè)迅速啟動撤稿，現(xiàn)在在網(wǎng)上依然能看到友商高層當(dāng)初的言語。

　　能用數(shù)字說明的就不需要口水。如今，14年過去了，卡薩帝的市場表現(xiàn)愈發(fā)亮眼。

　　根據(jù)年報，盡管家電行業(yè)整體下滑，但高端市場各品類卻小幅正向增長，經(jīng)過14年培育的高端品牌卡薩帝，在萬元以上冰箱、洗衣機(jī)市場份額分別達(dá)到40%、75.5%;在15000元以上家用空調(diào)市場，份額達(dá)到40%。這個成績單，回應(yīng)了各種對卡薩帝的質(zhì)疑。

　　

 

　　卡薩帝的高端之路，并非一朝一夕之功。從第一臺"法式"對開門冰箱到如今的F+冰箱、分區(qū)洗的雙子洗衣機(jī)等全套高端家電，卡薩帝經(jīng)歷了一個漫長的技術(shù)積累、口碑搭建、市場破冰期。如今，漫長的投入期過后，高品質(zhì)產(chǎn)品已經(jīng)成為卡薩帝應(yīng)對市場變化的強(qiáng)力武器。用戶心理的一個變化也為我們揭示了卡薩帝不斷上升的過程。從最開始的“太貴”，到后來的“小貴”，再到現(xiàn)在的“值得”，說卡薩帝“價格太貴”的人越來越少，說“物有所值”的人越來越多。

　　這就是卡薩帝14年高端布局的成效，不僅讓卡薩帝收獲了用戶認(rèn)可，也為長期被價格戰(zhàn)困擾的家電行業(yè)帶來新的路徑。

　　看未來：物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的場景生態(tài) 卡薩帝又走在了前面

　　卡薩帝高端成績亮眼是必然的，長達(dá)14年的投入已經(jīng)步入收獲期，未來會越來越好。但是通過這次海爾智家年報，可以發(fā)現(xiàn)一個詞無處不在——“場景生態(tài)”。家電市場在人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的催促下，向智能家居領(lǐng)域突進(jìn)已是大勢所趨。海爾智家也是行業(yè)內(nèi)最早開始布局智慧家庭的企業(yè)，作為海爾智家中的高端品牌，卡薩帝也將場景生態(tài)引入到了高端品牌的發(fā)展中。

　　如果說高端代表了卡薩帝的長線戰(zhàn)略，是根基;那么場景生態(tài)必然是卡薩帝的未來之路，是前景。目前，卡薩帝已實現(xiàn)從單個高端產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向提供成套化、場景化高端智慧家庭解決方案的升級，并不斷擴(kuò)大線上線下網(wǎng)絡(luò)布局。

　　要如何理解卡薩帝的場景生態(tài)呢?首先來看一組現(xiàn)象，翻閱卡薩帝的用戶案例我們可以發(fā)現(xiàn)，在別人還在賣萬元家電的時候，卡薩帝超過100萬、90萬的大單案例比比皆是。為何用戶出手如此大方?因為卡薩帝提供的不僅僅是高端單品，而是成套化、場景化的高端智慧家庭解決方案。

　　

 

　　卡薩帝不以冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品品類區(qū)分用戶的需求，而是以場景來區(qū)分用戶不同的需求，在不同的場景中通過產(chǎn)品的互聯(lián)互通、主動服務(wù)和持續(xù)迭代，來實現(xiàn)對用戶需求的滿足。比如針對用戶衣物除菌需求，卡薩帝不止提供可除菌的洗衣機(jī)，還配套衣物護(hù)理柜、智能鞋柜、智能衣架等，保障衣物從穿到洗、晾、存全流程健康。

　　用戶的需求僅靠卡薩帝一個品牌是無法全部滿足的。比如在美食場景中，卡薩帝可以提供保鮮的食材解決方案，那么食材購買、健康建議呢?為此，卡薩帝將其生態(tài)合作方產(chǎn)品融入到解決方案中。在卡薩帝的美食生態(tài)圈中有生鮮冷鏈、農(nóng)場等資源，用戶需要食材直接在冰箱上就可以下單，隨時享受新鮮的食材;也有營養(yǎng)師等資源，可以根據(jù)體脂稱等檢測到的用戶健康信息給出專業(yè)化的建議。

　　

 

　　消費者以前購買家電，都是購買冰箱、洗衣機(jī)等各種單品，一臺產(chǎn)品再高端也就賣到10萬元;如今在卡薩帝則是按場景購買一整套家電，以場景生態(tài)串聯(lián)用戶的消費需求，所以看到卡薩帝越賣越貴，用戶卻越來越滿意。

　　不斷地變化，才是家電行業(yè)不變的規(guī)律。企業(yè)無法改變外部環(huán)境引起的市場下行趨勢，卻能通過對用戶需求的洞察、前瞻性的布局來緩解這種影響，卡薩帝就是很好的例子。基于高端品牌的前瞻布局，以及場景品牌、生態(tài)品牌的率先轉(zhuǎn)型，卡薩帝具備差異化特色的品牌之路將越走越遠(yuǎn)。