京東第一屆壁掛爐節(jié)盛大啟幕 線上渠道增長(zhǎng)迅速漸成主流

　　10月19日，京東第一屆壁掛爐節(jié)在北京啟幕。中國(guó)燃?xì)夤�熱專業(yè)委員會(huì)主任王啟、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生、奧維云網(wǎng)廚電事業(yè)部總經(jīng)理劉大任、京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理葉勃以及各大壁掛爐品牌代表受邀出席，圍繞后疫情時(shí)代的舒適采暖升級(jí)問(wèn)題進(jìn)行了深入交流。

　　本次活動(dòng)主題為“今冬有你，溫暖升級(jí)”，由博世熱力冠名，京東家電主辦。會(huì)上，京東家電基于京東銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)，聯(lián)合奧維云網(wǎng)共同發(fā)布了《2020壁掛爐行業(yè)洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，在總結(jié)壁掛爐行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀的同時(shí)展望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為國(guó)內(nèi)壁掛爐行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力參考，對(duì)于企業(yè)品牌未來(lái)的布局發(fā)展，具有重要的指導(dǎo)意義。

　　壁掛爐市場(chǎng)未來(lái)可期線上購(gòu)買(mǎi)漸趨主流

　　《2020壁掛爐行業(yè)洞察報(bào)告》顯示，今年上半年，壁掛爐行業(yè)總出貨量118萬(wàn)臺(tái)，其中，一季度出貨26萬(wàn)臺(tái)，同比下降38.2%，受疫情影響較大。二季度，隨著宏觀環(huán)境持續(xù)回暖、國(guó)內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)和工程項(xiàng)目逐漸開(kāi)始執(zhí)行，銷(xiāo)量為92萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)41.9%，壁掛爐出貨量回暖。

　　上半年，盡管受疫情影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入停滯期，精裝修規(guī)模同比下滑至33.3%。但作為精裝修配套部品，壁掛爐配套率持續(xù)增長(zhǎng)。《報(bào)告》顯示，今年上半年壁掛爐配套率為12.9%，規(guī)模達(dá)到14萬(wàn)臺(tái)，呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)前景看好。

　　中國(guó)燃?xì)夤�熱專業(yè)委員會(huì)主任王啟看好壁掛爐市場(chǎng)

　　在零售市場(chǎng)，后疫情時(shí)代居民健康意識(shí)大幅提升，中國(guó)燃?xì)夤�熱專業(yè)委員會(huì)主任王啟演講中提到“疫情的出現(xiàn)，對(duì)家庭采暖的方式產(chǎn)生了新的啟示，采暖方式的舒適健康度和節(jié)能性，成為消費(fèi)者選擇采暖方案的重要依據(jù)。”在此背景之下，壁掛爐將迎來(lái)階段性和時(shí)效性的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生表示，盡管疫情對(duì)壁掛爐市場(chǎng)有所影響，但市場(chǎng)需求從4月開(kāi)始回復(fù)，消費(fèi)趨勢(shì)看好。而消費(fèi)者的高品質(zhì)需求不斷提升，一定程度上，促進(jìn)了壁掛爐產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升級(jí)。

　　隨著社交電商流量的持續(xù)增長(zhǎng)，線上購(gòu)物已是常規(guī)化的銷(xiāo)售平臺(tái)。奧維云網(wǎng)廚電事業(yè)部總經(jīng)理劉大任在現(xiàn)場(chǎng)分享中表示，以京東為代表的電商平臺(tái)和線下實(shí)體店成為了解產(chǎn)品的最主要通道。對(duì)于壁掛爐產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)可以作為品牌的引流渠道，企業(yè)通過(guò)線上將產(chǎn)品功能推銷(xiāo)給消費(fèi)者，能讓消費(fèi)者更清楚地了解產(chǎn)品;而消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)可以更明確地進(jìn)行產(chǎn)品參數(shù)、功能及價(jià)格的對(duì)比。

　　與會(huì)專家通過(guò)圓桌論壇探討行業(yè)發(fā)展方向

　　在現(xiàn)場(chǎng)圓桌論壇環(huán)節(jié)，與會(huì)專家和品牌代表對(duì)壁掛爐行業(yè)目前所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，未來(lái)技術(shù)和產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展方向，以及渠道變遷進(jìn)行了積極討論，對(duì)行業(yè)的發(fā)展前景充滿信心。

　　聚焦消費(fèi)品質(zhì)需求京東差異化優(yōu)勢(shì)打動(dòng)用戶

　　我國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在從生存型消費(fèi)向享受型、發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。特別是今年進(jìn)一步催熱了采暖方式的舒適性和健康性升級(jí)的需求，直接推動(dòng)壁掛爐產(chǎn)品的熱度。

　　作為當(dāng)下國(guó)內(nèi)家電行業(yè)市場(chǎng)份額最大的零售平臺(tái)，京東家電近年來(lái)通過(guò)推進(jìn)品牌合作，不斷完善壁掛爐市場(chǎng)布局，包括博世、納碧安、林內(nèi)等在內(nèi)的絕大多數(shù)知名壁掛爐品牌均與京東家電展開(kāi)戰(zhàn)略級(jí)合作，讓京東平臺(tái)擁有更多具有差異化功能的高端產(chǎn)品，在加速壁掛爐推廣過(guò)程中，讓消費(fèi)者以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的品質(zhì)化、個(gè)性化需求。

　　京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 葉勃

　　在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理葉勃發(fā)表主題演講時(shí)表示，結(jié)合京東大數(shù)據(jù)來(lái)看，近年來(lái)，顧客對(duì)于產(chǎn)品能效、功能、品牌知名度以及安裝售后方面更加重視。

　　為了打消用戶對(duì)售后方面的顧慮，京東家電多年來(lái)一直在售后服務(wù)和自有物流方面積極布局。針對(duì)壁掛爐產(chǎn)品，京東家電提供上門(mén)服務(wù)時(shí)效承諾、30天質(zhì)量問(wèn)題退貨、180天質(zhì)量問(wèn)題換貨、超過(guò)180天按國(guó)家三包規(guī)定享受服務(wù)，為用戶提供強(qiáng)大的售后保障。此外，京東還增加了多渠道服務(wù)咨詢窗口，以更全面、全優(yōu)質(zhì)的差異化優(yōu)勢(shì)，解決用戶的后顧之憂。

　　全渠道打通供應(yīng)鏈支持京東助力品牌商有質(zhì)量增長(zhǎng)

　　電子商務(wù)已從推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的“新動(dòng)力”逐步成長(zhǎng)為“關(guān)鍵動(dòng)力”。京東作為用戶的品質(zhì)消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也公布了持續(xù)助力壁掛爐產(chǎn)業(yè)升級(jí)的六項(xiàng)對(duì)策。

　　圍繞渠道、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等方向，葉勃表示，京東將提供多渠道并行的發(fā)展策略、極高競(jìng)爭(zhēng)力的扶持政策、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持的營(yíng)銷(xiāo)方案、高成長(zhǎng)高流量的C2M京品家電、完備可靠的售后服務(wù)體系、垂直專業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)工具。其中，渠道層面 ，在京東全渠道一體化的優(yōu)勢(shì)下，線上線下全面布局，特別是在B端市場(chǎng)，京東高效滲透各級(jí)市場(chǎng)助力壁掛爐品類拓展。在政策扶持方面，京東將提供行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的合同點(diǎn)位，擺脫壁掛爐品類的成本束縛，提供運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)扶持，京準(zhǔn)通投放指導(dǎo)，以及新品政策補(bǔ)貼。在營(yíng)銷(xiāo)層面，通過(guò)站內(nèi)外數(shù)據(jù)賦能、渠道整合、觸點(diǎn)拓展等助力品效合一。此外，京東還將提供產(chǎn)品分層獨(dú)家定制助力品類規(guī)模的增長(zhǎng)，完備的家電服務(wù)體系保障服務(wù)質(zhì)量和口碑持續(xù)提升，垂直專業(yè)的品牌工具推動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、智能化，以及創(chuàng)新的無(wú)界零售模式實(shí)現(xiàn)共贏。

　　京東第一屆壁掛爐節(jié)正式啟動(dòng)

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東家電攜手壁掛爐主流品牌廠商，正式啟動(dòng)了京東第一屆壁掛爐節(jié)，活動(dòng)為期三天，即10月19日至10月21日，核心亮點(diǎn)集中在優(yōu)質(zhì)大牌云集、促銷(xiāo)力度強(qiáng)勁、移動(dòng)端打造多重驚喜。活動(dòng)期間，將有博世、納碧安、能率、林內(nèi)、阿里斯頓、阿詩(shī)丹頓、索普恩等大牌悉數(shù)登場(chǎng)，更推出滿1000減100，以舊換新至高再享500元等多項(xiàng)優(yōu)惠福利。

　　壁掛爐在國(guó)內(nèi)有著巨大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力。京東家電在引領(lǐng)去中心化行業(yè)趨勢(shì)，線上線下多渠道布局的前提下，憑借與各大品牌的聯(lián)合，為消費(fèi)者提供眾多高端智能、性價(jià)比突出的壁掛爐，切實(shí)提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率，助力壁掛爐行業(yè)的快速發(fā)展。未來(lái)京東家電將攜手合作伙伴，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品和服務(wù)，助力品牌商實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)。