作為后疫情時代迎來的首場年終大促，京東11.11被給予諸多期待。數據顯示，京東11.11期間累計產生了264個銷售過億品牌，13532個重點品牌銷售增長超2倍,京東PLUS會員成交額同比增長71%。

　　翻飛的品牌銷售增長和創紀錄的總下單金額明確顯示了，此次京東11.11打造“低價好物”、“簡單快樂”、“放心購買”三大主場的全面勝利。同時，線上線下同頻共振、服務消費強勢增長、低線市場的消費力爆發，也表明了京東11.11的影響力在進一步擴展。

　　而在這背后，是京東以技術為本，打造供應鏈核心競爭力，呼應實體經濟數字化轉型的戰略部署。京東通過持續強化高質量商品和服務的供給，創造消費新亮點、擴大內需，推動制造企業升級，帶動鄉村振興，加快實體零售創新轉型，深度參與現代產業體系建立。在以內循環為主體的新格局中，京東作為數字經濟和實體經濟深度融合的代表，將為中國經濟轉型升級持續貢獻力量。

　　暢通國內大循環為國內市場建設注入新能量

　　京東不斷完善以供應鏈為基礎的友好交易平臺，通過現代物流體系的建設，打造從生產到消費“全鏈條”，融合線上線下眾多場景打造購物體驗，助力消費升級，激發下沉市場消費潛力，以創新驅動內需市場做大做強，服務國內大循環、國內國際雙循環新格局。

　　今年京東11.11打造“低價好物”、“簡單快樂”、“放心購買”三大主場，正是激發全民消費熱情的絕佳路徑。

　　就以購買生活必需品而言，越來越多消費者傾向于通過線上渠道購買。京東大數據顯示，從11月1日至11日，京東超市干貨食品整體成交額同比增長110%，母嬰品類超高端奶粉同比增長160%，酒類整體成交額同比增長超100%，寵物品類整體成交額同比增長110%。

　　京東生鮮11.11期間累計賣出19萬噸精選好物。其中，黃油奶酪累計成交額同比增長231%，國產海產同比增長230%，增長尤為明顯。

　　3C家電品類更是京東的絕對主場，在手機和電腦數碼領域，超百萬用戶在11.11期間在京東搶購華為Mate 40系列，小米手機成交額同比增長翻番。京東電腦數碼成績也再創新高，其中高端游戲筆記本電腦成交額同比增長220%，高端RTX系列顯卡成交額同比增長180%。

　　居家暖心商品在這個初冬熱銷，11.11期間，暖宮腰帶成交額同比增長超過300倍，泡澡桶成交額同比增長超過4倍。11日當天散熱器、地暖、壁掛爐成交額同比增長100%，帶烘干功能的智能晾衣機成交額同比增長近8倍。

　　運動休閑類商品也在京東11.11期間大賣。如休閑鞋成交額同比增長220%、運動褲成交額同比增長137%;華為佑美跑步機在11.11全時段中累積成交額同比增長161.4%，劃船機成交額同比增長102%。

　　另外，數據還顯示，11.11期間，京東自有品牌全品類銷售額同比增長238%。京東PLUS會員成交額同比增長71%，生活特權領取量同比增長103%。今年京東11.11為PLUS會員共節省超過160億元。

　　隨著“十三五”收官,“十四五”起航，站在全面小康起點上，消費者對商品的品質要求更高。

　　如京東超市高端有機奶整體成交額同比增長39倍，進口高端方便面同比增長10倍，中高端白酒同比增長7倍。生鮮商品中，波士頓龍蝦3天就賣了15000只，淡干海參成交額同比增長3倍，澳洲和牛雪花牛排成交額同比增長9倍。美妝方面，高端美妝成交額同比增長100%。

　　智能技術的普及讓消費者從家用電器到居家生活方式都發生了轉變。智能家居產品中，人臉識別智能門鎖同比增長230%，智能浴室鏡成交額同比增長7倍，能改善打鼾的智能床成交額同比增長180%。小件產品中，智能手表成交額同比增長115%、AI智能音箱成交額同比增長超3倍、高清智能家用投影儀銷量同比增長163%。

　　在看到消費升級的大趨勢的同時，透過此次京東11.11，下沉市場的巨大機遇也進一步迸發，低線市場用戶成為京東11.11重要的增長驅動因素之一。

　　11.11日開場5分鐘，京東超市低線市場成交金額同比增長12倍;京東超市新增用戶中，有8成來自于低線市場。家電領域，1.5萬家京東家電專賣店冰洗品類成交額同比增長300%

　　在眾多生活類商品熱銷的同時，精神消費需求在11.11也得到集中釋放。五六線市場圖書文教成交額同比增幅是一二線市場的2倍。值得一提的是，數字閱讀成交額同比增長386%。

　　重點為低線市場消費者服務的京喜和京東極速版也有突出表現。11月1-11日，京喜APP日活躍用戶同比增長260%，帶動產業帶商家訂單量環比9月日均增長15倍。京東極速版11.11期間累計訂單量環比10月同期增長超4倍。小鎮青年也愛“1小時達”，在京東到家平臺，下沉市場寵物貓用品成交額同比增長13倍，進口乳制品增長9倍。

　　另外需要注意的是，在暢通“內循環”、促進“雙循環”的發展新格局下。借進博會東風，11月1-11日京東國際成交金額同比增長50%，跨境進口美妝海外直采商品成交金額同比翻番，進口母嬰成交金額同比增長95%，進口寵物同比增長3.5倍，進口保健成交金額同比增長超270%，跨境藥品成交額同比增長15倍。京東11.11海外市場也參與共振，京東泰國分公司有效訂單金額同比增長160%，印尼分公司同比增長152%。

　　推動現代產業體系建設 助力實體經濟釋放數字化新動能

　　在為國內市場建設注入新能量背后，京東更深層的社會價值和能力體現在于，依托于物聯網、大數據、人工智能等技術，不斷升級“數智化社會供應鏈”核心能力，打通產業帶從產品生產到終端營銷的全鏈路，以數據供應鏈引領物資鏈，促進供需調配和精準對接，促進產業帶協同發展，借助“互聯網+”創新模式，以數字化應用打造現代產業體系，帶動實體經濟數字化轉型。

　　具體來說，就京東C2M反向定制模式而言，依托于大數據的精準指導，京東正在掀起一場覆蓋全產業鏈環節的新"智"造革命。從成果來看，基于C2M模式挖掘細分品類增長潛力，京東11.11期間聯合品牌廠商推出的游戲手機備受青睞，成交額同比增長200%;高端游戲臺式機電腦銷量同比增長120%，其中超6成銷量來自京東反向定制推出的產品。家電品類中，基于京東大數據反向定制的“京品”家電成交額占比整體近27%，其中具有母嬰獨立存儲空間的京品海爾545升星蘊冰箱11.11期間成交額破億。年輕一代酷愛個性化產品，奧利奧定制商品成交額是去年同期的20倍。

　　而在京東供應鏈優勢支撐下，產業帶直供也成為今年11.11的一大特征。理文產業帶累計銷售卷紙超2000萬卷，山東食用油產業帶累計成交金額同比增長4倍，寧夏枸杞產業帶成交金額同比增長4倍;廣東數碼手配產業帶訂單量環比活動前增長25倍;福建服飾鞋靴產業帶訂單量環比活動前增長15倍。

　　同時，京東11.11還打通了地域特色農產品上行的通道，中國特產·定西館的蘭州百合成交額同比增長80倍，東坡館的紅心蜜柚成交額同比增長220倍。京東跑山豬成交額同比增長達到183倍，京東跑步雞和游水魚也有超過100%的同比增長。

　　不只是通過供應鏈優勢打通上下游，助力產業帶商家，通過線上線下融合的模式，今年京東11.11帶動了超過320萬家實體零售企業參與，也讓更多品牌商家找到了增量市場，為消費者帶來了便利。

　　同時，今年11.11期間，京東物競天擇業務成交額同比增長超62倍。其中，食品飲料、生鮮、紙品清潔成為更受京東用戶歡迎的消費品類，食品飲料類成交額同比增長84倍。

　　七鮮超市11.11期間高端酒水累計成交額同比增長11倍，水果累計成交額同比增長13倍。京東便利GO小程序新用戶數是2019年同期的17倍;京東便利店、母嬰館、名酒薈銷售額分別是2019年同期的4倍、6倍、9倍。

　　另外，面積近5萬平米的京東超體重慶店在大力拓展全渠道營銷“線上官旗+直播帶貨+社群營銷+線下體驗購物”的戰略下，京東11.11期間累計成交額同比增長超180%，到店客流累計突破20萬人次。在京東電器超級體驗店和京東五星電器門店均可體驗的集成灶系列產品成交額同比增長超7倍。

　　京東到家11.11覆蓋超1200個縣區市，超10萬線下門店參與大促，11.11當天，京東到家平臺送達訂單的銷售額實現同比翻倍以上增長，單均配送時長較去年縮短8分鐘。

　　另外，京東健康旗下全渠道業務“京東藥急送”成交額增長21倍，其中一筆四川德陽的訂單僅耗時9分21秒就將藥品送達消費者手中。京東到家11.11覆蓋超1200個縣區市，超10萬線下門店參與大促，11.11當天，京東到家平臺送達訂單的銷售額實現同比翻倍以上增長，單均配送時長較去年縮短8分鐘。

　　京東的極致服務更進一步激發了消費者的購物熱情。

　　京東手機通訊推出的放心換服務廣受好評，使用一站式以舊換新服務和一小時達服務購機的用戶同比都增加400%以上。

　　從線上購買裝修服務成為消費者的新習慣，11.11期間，廚房翻新、衛生間翻新、墻面刷新、瓷磚美縫成交額同比增長6倍，全屋定制成交額同比增長近170%。京東居家“省心裝“打標產品的成交額也同比增長100%。

　　在全民健康意識大幅提升的當下，京東已成為全國消費者線上尋醫求藥的最主要渠道之一。其中京東互聯網醫院在線問診訂單量同比增長6倍，HPV疫苗和流感疫苗訂單量均增長32倍，口腔齒科訂單量同比增長7倍，在京東平臺上購買和使用醫療健康服務，已經成為越來越多用戶的習慣。

　　京東激活的服務消費遠不止于此，11.11期間，京東好房京選已在多個城市開設800+家門店，京東汽車已在全國29個省份布局超1000家京車會門店，從線上看房看車到線下保養，京東生活服務贏得了消費者信賴。

　　此外，在京東的全方位賦能下，中國實體企業穩健成長的步伐也充分顯現。京東企業業務單日最高新增注冊企業數同比增長863%，金融業、制造業和運營商行業企業位列采購金額的TOP3，互聯網、地產和能源業位列下單金額同比增速的TOP3。

　　以技術為本強化創新 帶動全產業鏈降本增效優化升級

　　在以供應鏈為基礎，向合作伙伴輸出技術與服務的同時，京東還攜手合作伙伴共建供應鏈產業平臺，不斷強化供應鏈技術體系和全供應鏈服務模塊化對外輸出，實現產業鏈上下游的高效協同，帶動了整個產業鏈的優化升級，帶動眾多企業經營成本大幅下降、體驗持續提升。

　　尤為明顯的是，技術驅動對于11.11期間物流效率和運力效能提升發揮了重要作用。今年11.11京東物流智能倉業務量同比增長105%，預售環節預測準確率高達95%以上，超級物流大腦、30座亞洲一號智能物流園區、高度自動化分揀中心和智能機器人等“新基建”，幫助京東物流從容應對億級訂單。

　　強大的供應鏈能力讓京東物流成為產業、行業和商家共享11.11機遇的價值驅動者。11.11京東物流開放業務單量同比增長102%，農特產品業務量環比618增長近5倍。京東物流以數字化供應鏈充分幫助小微企業和產地經濟鏈接線上消費紅利，挖掘增量價值。

　　在大數據的應用方面，11.11期間，京東幫助3.3萬個品牌、超過500萬種商品進行銷售預測，讓品牌商面對大促胸有成竹。京東每天給出超過30萬條智能供應鏈決策建議，相當于數萬名經驗豐富的”老采銷“7*24小時滿負荷為合作伙伴貢獻智慧，有效地推動了中國制造和流通行業的降本增效。

　　京東智聯云作為大促的技術基石，不僅有力支撐京東自有業務，更為京東的第三方商家提供全面、穩定、安全、可信賴的技術服務，助力實體經濟發展。

　　京東11.11期間，京東情感智能客服累計服務6552萬次，相較于去年同期提升181%;NeuHub京東人工智能開放平臺累計調用量達832.2億次，打造語音合成、內容審核、拍照購等智能化應用，大規模、全流程地部署在京東購物流程中，不僅提升用戶多樣的購物體驗，更助力合作伙伴和商家提升運營效率。

　　今年京東11.11，京東數科不僅與600家金融機構合作為用戶和商家提供各類服務與支持，更聯合包括交通銀行、興業銀行等12家頭部銀行機構，為4億用戶狂撒過億元的優惠券，成為了金融機構在11.11期間的“第二增長場景”。

　　據京東數科11.11戰報數據顯示，11月11日00:00-01:00，支付峰值同比增長150%、白條支付成功率達到99.9%。

　　與此同時，京東數科憑借人工智能、區塊鏈、大數據等數字科技能力，為各方提供了7X24小時的不間斷服務，擔當了11.11背后首席增長官的重要角色。例如，京東數科憑借區塊鏈技術的創新落地應用，為超過1000家合作品牌商提供了防偽溯源服務，消費者“品質溯源”查詢次數超750萬次。

　　2020年即將收官，京東協同各方以一場覆蓋線上線下的全渠道狂歡，億萬消費者、萬千品牌共同參與的消費盛典迎接“十四五”的全新開局。在京東11.11千億級的成交數字背后，不僅是億萬消費者狂歡的真實寫照，更是京東以智能供應鏈推動實體經濟數字化升級，打造“內循環”助力新樣本的全面見證，同時，也是京東作為數字經濟和實體經濟深度融合的企業的責任體現。