據(jù)趙先生所述，雙方共同委托中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)燃?xì)庥镁叻謺?huì)組織包括大學(xué)教授、檢測(cè)機(jī)構(gòu)專家、行業(yè)協(xié)會(huì)專家在內(nèi)的5位專家調(diào)查事故發(fā)生原因。

　　9月7日，在中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)燃?xì)饩叻謺?huì)的組織下，相關(guān)專家、趙先生本人、美的公司代表共同參加了“灶具玻璃面板碎裂事件技術(shù)分析會(huì)議”。

　　專家組排除了運(yùn)輸、安裝、使用不當(dāng)造成事故的可能性，認(rèn)為本次事故很有可能是多種應(yīng)力不均勻存在的情況下，導(dǎo)致鋼化玻璃應(yīng)力失衡造成破裂。

　　對(duì)廠家同批次產(chǎn)品進(jìn)行破裂試驗(yàn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片、涉事產(chǎn)品分析，證明同批次產(chǎn)品及涉事產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，未發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　美的公司也表示，鋼化玻璃質(zhì)量檢測(cè)屬于破壞性試驗(yàn)，廠家無(wú)法做到100%出廠檢驗(yàn)，并稱“這是一個(gè)低概率事件”。

　　關(guān)于此次事故調(diào)查，事件當(dāng)事人趙先生對(duì)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)記者表示，此次調(diào)查是雙方共同委托，且共同全程參與具體調(diào)查活動(dòng)，整個(gè)程序相對(duì)比較規(guī)范。

　　就專家組給出的結(jié)論，趙先生則認(rèn)為，“我個(gè)人尊重專家組的意見(jiàn)，但不完全認(rèn)可其關(guān)于事故原因的分析。”此次技術(shù)分析結(jié)論并非有資質(zhì)的司法鑒定機(jī)構(gòu)做出的鑒定結(jié)論，“涉事產(chǎn)品不具備司法鑒定的客觀條件，美的公司負(fù)有責(zé)任。”

　　首先，燃?xì)庠钿摶�玻璃面板爆炸是�?yīng)力不均勻所致，而應(yīng)力不均勻的原因有多種可能，比如蒸鍋的重壓、著火后的冷熱沖擊等等，但是這些都只是應(yīng)力不均勻的誘因。如果鋼化玻璃材質(zhì)完全合格，并不會(huì)受到消費(fèi)者正常使用過(guò)程中這些因素的影響。實(shí)際上，很多鋼化玻璃正是因?yàn)榧兌炔粔颍�其中包含硫化物等雜質(zhì)，進(jìn)而導(dǎo)致普通的外力作用或正常的冷熱沖擊也會(huì)發(fā)生爆裂。

　　其次，關(guān)于美的燃?xì)庠畹匿摶�玻璃材質(zhì)，供應(yīng)商供貨后，美的只是進(jìn)行抽檢(美的公司表示抽檢比例為2%);事故發(fā)生后，美的也只是再次針對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。即使兩次被抽檢產(chǎn)品均合格，也不能保證未抽檢的多數(shù)產(chǎn)品一定合格。關(guān)于涉事燃?xì)庠畹匿摶�玻璃面板材質(zhì)是否合格，專家組表示因其已經(jīng)爆裂，恐怕難以單獨(dú)進(jìn)行鑒定。既然如此，就不能排除鋼化玻璃材質(zhì)不合格導(dǎo)致此次事故發(fā)生的可能性，專家組在討論過(guò)程中也完全認(rèn)可這一觀點(diǎn)。

　　第三，專家組表示，排除運(yùn)輸、安裝、使用環(huán)節(jié)存在問(wèn)題的可能性后，鋼化玻璃本身存在著自爆的概率。按照這一觀點(diǎn)，如果找不到鋼化玻璃應(yīng)力不均勻的精確原因，都可將爆炸原因歸結(jié)于概率。哪怕明知鋼化玻璃的出廠檢驗(yàn)比例不能做到100%(實(shí)際只有2%)，不能排除材質(zhì)本身不合格的可能性，還將爆炸原因歸結(jié)為概率。這恐怕要么使人陷入不可知論之中，要么使人認(rèn)為有故意推脫之嫌。

　　燃?xì)庠钿摶�玻璃爆炸時(shí)有發(fā)生，究其原因，業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，鋼化玻璃因其材料特殊性存在內(nèi)部應(yīng)力，在使用中還會(huì)疊加其他應(yīng)力。玻璃在承受較大重力時(shí)，對(duì)面板形成彎曲應(yīng)力。比如，在使用過(guò)程中，大口徑蒸鍋底部火焰熱輻射導(dǎo)致局面高溫，形成冷熱溫差產(chǎn)生的熱應(yīng)力;在高溫下溢水也會(huì)產(chǎn)生的熱應(yīng)力和沖擊應(yīng)力。

　　在采訪中，趙先生希望通過(guò)媒體呼吁，美的公司能堅(jiān)持對(duì)消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的原則，除了提高鋼化玻璃的抽檢比例之外，也采取其他更多措施，確保鋼化玻璃材質(zhì)合格，而不能憑借“自爆概率論”就高枕無(wú)憂、少有作為。