“剛買幾天的燃?xì)庠顬楹瓮蝗槐��?”8月20日晚間，趙先生在朋友圈中曝出自己網(wǎng)購(gòu)的美的燃?xì)庠钤谑褂脮r(shí)爆炸，并直言“家中爆炸現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)直慘不忍睹”。

　　據(jù)了解，爆炸的美的燃?xì)庠钍瞧渌奶烨百?gòu)自某電商平臺(tái)的美的自營(yíng)官方旗艦店，且上門安裝也是由美的專人進(jìn)行的。該燃?xì)庠畈攀褂脦滋欤�燃�(xì)庠钿摶�面板就突然爆炸了�?/p>

　　記者發(fā)現(xiàn)，趙先生的遭遇并非個(gè)例，網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上也有有關(guān)“美的燃?xì)庠畋��?rdquo;的投訴。僅2019年11月至2020年5月期間，黑貓投訴平臺(tái)上就有三起“美的燃?xì)庠钿摶�玻璃爆�?rdquo;的相關(guān)內(nèi)容。

　　對(duì)此，有美的直銷店店長(zhǎng)表示，型號(hào)里帶T的就是線上機(jī)，線上特供的產(chǎn)品質(zhì)量不同。“線上的產(chǎn)品質(zhì)量不能百分百控制，不排除有貼牌的可能。”

　　蘇寧易購(gòu)某門店的美的產(chǎn)品銷售員告訴記者，美的與其他品牌的線上產(chǎn)品如由代工廠制造及加工，能節(jié)省企業(yè)的人工與材料費(fèi)用。建議不要網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)榫�上非直銷，有買到翻修機(jī)的可能。“有些商品從商場(chǎng)賣給了消費(fèi)者，消費(fèi)者若在使用過程中有瑕疵或者出現(xiàn)問題，就會(huì)返廠維修。(這些產(chǎn)品)維修好了之后就只能去其他渠道售賣，不能再進(jìn)入賣場(chǎng)。”

　　國(guó)美電器的美的銷售人員也向記者聲稱，線上供貨還會(huì)有貨不對(duì)板的情況出現(xiàn)。

　　相關(guān)事故發(fā)生后，企業(yè)方該如何處理，有律師認(rèn)為，如美的自身產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)方必須要把有問題的產(chǎn)品召回。

　　但截至發(fā)稿前，美的方面尚未予以回應(yīng)。 (石堅(jiān))