裝下需求的品牌才能被認(rèn)可!卡薩帝多品類份額過半
這就是喬布斯的著名理論:"消費(fèi)者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產(chǎn)品,他們就發(fā)現(xiàn),這是我要的東西"。由此可見,"裝下"用戶需求的品牌才能被用戶認(rèn)可。而在家電領(lǐng)域,同樣有一個(gè)品牌做到了"裝下"用戶需求,她就是卡薩帝。
90%以上的創(chuàng)新,來自與眾不同的思維
所謂創(chuàng)新,90%以上來自與眾不同的思維。當(dāng)所有人在思考消費(fèi)者褲兜里能裝進(jìn)怎樣的產(chǎn)品時(shí),喬布斯提出了"消費(fèi)者褲兜里,應(yīng)該裝進(jìn)怎樣的產(chǎn)品"。這代表著兩種思維模式:滿足需求與創(chuàng)造需求。
滿足需求來自于解決用戶的不滿,是對現(xiàn)有產(chǎn)品的改善;創(chuàng)造需求則來自于創(chuàng)造用戶期望的生活方式,是從0到1的"無中生有"。而這兩種思維帶來的結(jié)果顯而易見,前者提高了用戶產(chǎn)品滿意度,后者創(chuàng)造出令用戶"喜出望外"的新生活。喬布斯是后者,同樣,卡薩帝也是。
像喬布斯定義iPhone一樣,卡薩帝重新定義家電
像喬布斯從消費(fèi)者角度定義iPhone一樣,卡薩帝也將產(chǎn)品內(nèi)嵌于用戶生活。跳脫出為用戶造產(chǎn)品的傳統(tǒng)思維,換道場景為用戶造生活,構(gòu)建起覆蓋衣、食、住、娛全場景的高端生活方式。
就拿買冰箱來說吧,以前用戶想的是什么冰箱儲鮮效果更好,而卡薩帝冰箱創(chuàng)造了在線購買、控氧保鮮、健康管理、智慧烹飪等全流程飲食場景方案,這是用戶沒有想到卻真實(shí)需要的。為了洗凈衣服污漬購買的洗衣機(jī),蛻變成提供穿搭、潔凈、護(hù)理等高端服務(wù)的智慧衣物管家,還有為了控溫購買的空調(diào),也升級為提供雙塔軟風(fēng)、關(guān)注健康呼吸的空氣管家。此外,還有用戶的用水、娛樂等需求,也全都由以家電為核心的場景來滿足,由此可見,卡薩帝家電早已不是簡單的功能電器了。
喬布斯往消費(fèi)者的褲兜里,裝進(jìn)了iPhone,也"裝"下了蘋果王國。同理,為用戶創(chuàng)造高端生活場景的卡薩帝,也收獲了豐厚的市場回報(bào),坐穩(wěn)了高端第一。這一點(diǎn)從中怡康47周數(shù)據(jù)可見一斑:1.5W+冰箱市場中,卡薩帝占比46.2%,1W+洗衣機(jī)市場占比74.9%,1.5W+家用空調(diào)占比43.20%,冰吧占比64.1%,酒柜占比77.9%,取得了多品類份額過半的市場認(rèn)可成果。
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