3月11日，在國際消費者權(quán)益日來臨之際，江蘇省高級法院公布了江蘇法院2019年度消費者權(quán)益保護(hù)十大典型案例。澎湃新聞(www.thepaper.cn)注意到，由鎮(zhèn)江中級法院選送的“電信用戶被強(qiáng)制收取靚號費”一案被列入了典型案例。法院還表示，通信服務(wù)提供商不能證明消費者同意支付“靚號”使用費的，多收取的費用應(yīng)當(dāng)返還。

　　根據(jù)法院公布的案情，2016年7月，程某某向電信句容分公司申請辦理天翼樂享4G套餐業(yè)務(wù)，其主卡號碼177XXXX8888，每月費用499元，期限為2年。該套餐到期后，程某某于2018年6月4日到電信句容分公司柜臺，辦了全國流量暢享99元/月個人套餐，自2018年7月起生效。

　　后來，他發(fā)現(xiàn)自己已付過的2018年7月至9月話費中，均包含名稱為“靚號抵消”費用，其中7月為336.38元、8月345.05元、9月349.60元。

　　程某某認(rèn)為，電信公司收取的所謂靚號費用沒有依據(jù)，故將其訴至法院，要求返還多收取的費用。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，電信句容分公司說程某某原套餐費用包含靚號使用費，但沒有證據(jù)證明電信公司在原套餐到期后仍有權(quán)繼續(xù)收取該費用。電信公司提交的證據(jù)，不能認(rèn)定程某某對于支付靚號使用費是明知且認(rèn)可的，電信句容分公司自2018年7月起收取的靚號費用無約定或法定依據(jù)。

　　因此，法院判決，電信句容分公司已收取2018年7月至9月的費用共計1031.03元，應(yīng)予以返還。

　　對此，江蘇高院在典型案例“法官點評”中提到，隨著人們生活水平的提高，部分人群對吉祥號碼情有獨鐘，愿意花高價購買吉祥號碼使用權(quán)。

　　但是，吉祥號碼的稀缺性并不意味著號碼的提供者可以依照所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”當(dāng)然收取額外的使用費。“法官點評”說，號碼提供者與號碼獲得者之間存在的是合同關(guān)系，任何費用的支付必須以雙方自愿達(dá)成的合同為基礎(chǔ)，在合同未作明確約定的下情況收取費用，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，不受法律保護(hù)。