2020年年初，一場突如其來的新冠病毒疫情，讓空調(diào)行業(yè)整體銷售下滑。然而，海爾空調(diào)卻實現(xiàn)了逆勢增長，不僅成為唯一一個線上線下份額雙增長的空調(diào)品牌，而且還在北京、天津、長春、沈陽等19個省市市場份額超過20%。

　　中怡康2020年52周數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月27日，海爾空調(diào)線上市場年累份額較2019年同期增長2.4%，線下市場年累份額較2019年同期增長2.3%，成為空調(diào)行業(yè)唯一實現(xiàn)雙線逆勢增長的品牌。這樣的市場表現(xiàn)，必然源自企業(yè)的前瞻布局和優(yōu)秀的產(chǎn)品力。

　　觀察一：快速反應(yīng)創(chuàng)新研發(fā) 海爾空調(diào)用健康黑科技跑贏大盤

　　仔細觀察海爾空調(diào)2020年的發(fā)展軌跡，就可以發(fā)現(xiàn)，海爾空調(diào)快速抓住了疫情之下消費觀念的新變化，推出了消費升級的健康產(chǎn)品，跑贏了大盤。

　　疫情之下的2020年，“健康”成為家電領(lǐng)域的年度關(guān)鍵詞之一。特別是對于空調(diào)行業(yè)而言，疫情的影響疊加新能效標(biāo)準(zhǔn)的實施，則再一次把市場價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭，具有殺菌、除病毒、健康等功能的空調(diào)產(chǎn)品更加受到消費者青睞。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2020年在消費者心中健康家電包含品類中，健康空調(diào)達到74.9%，認(rèn)知度最高。

　　2020年第一季度，海爾空調(diào)就抓住國內(nèi)健康消費理念升級的契機，率先推出了56度C除菌空調(diào)新品。溫度達到56℃、持續(xù)30分鐘，可以消毒殺菌家中空氣，而且還能凈化家中空氣。海爾空調(diào)這一創(chuàng)新新品，立刻吸引宅在家中的消費者，#神奇的56度C#微博話題閱讀量高達2591萬、討論量5萬條，一舉登上了熱搜。海爾56度C除菌空調(diào)不僅國內(nèi)大賣，還遠銷飽受疫情摧殘的意大利等國家。

　　在第三季度，海爾空調(diào)又發(fā)布了除菌艙健康標(biāo)準(zhǔn)，并推出了全球首創(chuàng)除菌艙系列空調(diào)。除菌艙系列產(chǎn)品可以通過自清潔冷膨脹除菌，蒸發(fā)器、風(fēng)扇風(fēng)道等整個送風(fēng)系統(tǒng)56℃高溫除菌，以及空氣除菌等方式進行三重除菌，使得居室內(nèi)的空氣保持潔凈狀態(tài)，解決了飽受消費者詬病的室內(nèi)空氣質(zhì)量不佳的問題。

　　第四季度，海爾又上市了洗空氣新物種“空氣機”。該產(chǎn)品借鑒高能物理行業(yè)對撞機等黑科技原理，能有效去除家庭空氣中常見的7類空氣污染物，同時釋放2類空氣健康因子。產(chǎn)品還搭載了3D除菌艙科技，可將進入室內(nèi)的空氣洗得干干凈凈，實現(xiàn)了一臺空調(diào)就能讓消費者家中的空氣質(zhì)量一年四季都得到優(yōu)化，提供給消費者一個不間斷的優(yōu)質(zhì)空氣環(huán)境。

　　中怡康數(shù)據(jù)顯示，自海爾新物種上市以來，多周穩(wěn)居1.4W+價位段第一，成為最受用戶歡迎的健康空氣產(chǎn)品。

　　觀察二：發(fā)力全屋空氣場景 海爾空調(diào)前瞻布局帶來銷售穩(wěn)步提升

　　一款款吸引眼球的爆款空調(diào)背后，是來自海爾空調(diào)前瞻性的布局。早在幾年前，海爾空調(diào)就發(fā)力高端化、定制化、健康化。疫情肆虐的2020年則發(fā)力全屋空氣場景布局。

　　海爾空調(diào)利用20多年對健康空氣的研究，以空調(diào)為中心糅合一千多家生態(tài)方，打造21類細分場景解決方案，并從溫、濕、凈、氧、靜、風(fēng)、味七個維度，針對6類人群N種場景打造生態(tài)，全面從空調(diào)轉(zhuǎn)型為全屋空氣場景。

　　在全屋空氣場景中，當(dāng)你準(zhǔn)備睡覺，燈光、助眠香薰會自動開啟，營造舒適睡前氛圍。睡著后，智能枕會監(jiān)測你睡眠信息，判斷睡眠狀態(tài)，并聯(lián)動空調(diào)自動調(diào)節(jié)，保證整晚舒適體感。智能床墊會根據(jù)身體曲線自動調(diào)節(jié)睡姿支撐，無論睡姿如何變化，都能獲得最佳支撐效果。起夜時，小夜燈感應(yīng)到你起床，自動打開柔光，指引你去洗手間的同時不會驅(qū)散睡意。起床后，智能枕還能將睡眠報告反饋給你。

　　這樣全新的體驗，過去單一的空調(diào)產(chǎn)品是提供不了的，而只有靠全新的智慧健康全屋空氣場景得以實現(xiàn)。

　　海爾健康空氣場景覆蓋智慧臥室、智慧客廳、兒童房等全屋空間，加速場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)。據(jù)了解，這種帶來全新智慧健康空氣場景體驗的三翼鳥智慧臥室在全國已開出237家門店。

　　當(dāng)人們來到全屋健康空氣場景，親身體驗到除菌、除甲醛、家電互聯(lián)的健康空氣場景，都會被健康、高端品質(zhì)生活理念的場景所打動，愿意為其買單，從而促進海爾智慧空氣解決方案的銷售。

　　產(chǎn)業(yè)觀察家認(rèn)為，海爾空調(diào)鎖定健康空氣消費新需求，研發(fā)推出更多黑科技新品，從賣空調(diào)升級到賣全屋空氣場景。在持續(xù)創(chuàng)新中，海爾空調(diào)交出了2020年線上線下份額唯一雙增長的成績單。而海爾空調(diào)的穩(wěn)步提升和前瞻布局，也標(biāo)志著海爾智家的空調(diào)業(yè)務(wù)短板補齊，開始凸顯出優(yōu)勢，不僅對海爾智家的市值貢獻將進一步提升，而且未來可期。(杜佳)