3月30日，“北京日報(bào)·北京晚報(bào)2020-2021年度傳媒盛典”圓滿舉行。北京國美在激烈的競爭中，憑借科技賦能打造的線上、線下雙平臺娛樂零售新方案，榮獲“科技是大年度品牌獎(jiǎng)”，彰顯了北京國美超強(qiáng)的科技實(shí)力及品牌影響力。

　　目前，北京國美正在積極推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，全面構(gòu)建起以線上平臺為主的線上線下雙平臺，形成過敏覆蓋全場景的全渠道閉環(huán)生態(tài)模式。北京國美業(yè)務(wù)品類也逐漸從電器拓展至以“家”為核心的更多垂類，包括家裝、家居、快消品、家服務(wù)等。

　　據(jù)了解，“北京日報(bào)·北京晚報(bào)2020-2021年度傳媒盛典”是京城一年一度非常重要的評選活動(dòng)。作為具有強(qiáng)大傳播力、影響力、公信力的首都黨報(bào)集團(tuán)，北京日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擔(dān)負(fù)著“意識形態(tài)前沿陣地、輿論引導(dǎo)重要平臺、市委市政府指導(dǎo)全市工作的得力抓手”，政府與民眾溝通橋梁的重任。

　　作為深耕京城34年的零售企業(yè)，北京國美從珠市口的第一家門店升級到線上線下雙平臺鏈接消費(fèi)者的“到網(wǎng)、到店、到家”全零售網(wǎng)絡(luò);從電器拓展到全行業(yè)全品類滿足家庭剛需的“家·生活”綜合服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了自身的完美蝶變。

　　一方面，北京國美通過科技賦能，積極開拓新業(yè)務(wù)。近年來，北京國美已經(jīng)完成以火鍋食材為主的鍋美優(yōu)食，以及IXINA、廚空間、家裝等業(yè)務(wù)類型。不論火鍋食材超市鍋美優(yōu)食，以及線上百貨超市，都屬于高頻，低單價(jià)(相對家電)的零售小業(yè)態(tài)。國美入局，旨在從傳統(tǒng)家電到現(xiàn)代新零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級，也是進(jìn)一步接近消費(fèi)者，提升復(fù)購率的重要舉措。

　　同時(shí)，面對不斷升級的消費(fèi)需求，國美不斷加強(qiáng)和第三方外部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)和流量共建，打造“自營+聯(lián)營”的供應(yīng)鏈。通過多渠道積極拓展非家電業(yè)務(wù)，引入高頻消費(fèi)品類增強(qiáng)用戶的粘性，使得國美的平臺生態(tài)圈更加豐富，同時(shí)也為國美娛樂化、社交化的零售新物種——“真快樂”蓄積了勢能。

　　第三，通過科技賦能，北京國美全力加速數(shù)字化進(jìn)程，服務(wù)效率顯著提升。如今，北京國美依托真快樂app，將所有門店全都平移線上，圍繞著“一店一頁”可以展開本地生活服務(wù)賽道的布局，每個(gè)門店可服務(wù)周圍3—5公里的國美社群用戶;目前，北京國美建立31281個(gè)社群，覆蓋京城超過130萬人，全面滿足不同用戶的個(gè)性化需求，讓服務(wù)更高效，用戶體驗(yàn)更好。

　　第四，通過科技賦能，北京國美首次在行業(yè)內(nèi)推出視頻導(dǎo)購門店。北京國美打造的視頻導(dǎo)購門店，其特殊之處，總結(jié)起來就是一句話，“按你想要的方式來選購，買到你想要的”，為消費(fèi)者提供更加有趣的購物體驗(yàn)。只要你想得到，就有相應(yīng)的好商品在那里靜候，它們經(jīng)過你的各種條件設(shè)置、各種考量，最后呈現(xiàn)出來，就是你想帶回家的樣子，而整個(gè)商場的陳列擺設(shè)，還會(huì)引發(fā)你再多買幾件的欲望。視頻導(dǎo)購門店里，成交支付和物流送貨也更便捷、方便，在支付時(shí)可以通過真快樂APP、門店的大屏等方式進(jìn)行支付，或者在門店禮儀指導(dǎo)下進(jìn)行支付;小件商品通過國美“閃店送”，最快半小時(shí)送貨上門。

　　第五，通過科技賦能，北京國美進(jìn)一步優(yōu)化了供應(yīng)鏈體系。為了給消費(fèi)者提供“好物、好價(jià)、好服務(wù)”，國美借助線上平臺的大數(shù)據(jù)力量，提出“八重真選”的選品邏輯，即全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補(bǔ)貼七選、服務(wù)八選，通過多維度篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，形成了爆品級品質(zhì)。同時(shí)，國美基于34年深耕零售業(yè)的優(yōu)勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷方式砍去溢價(jià)，做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼用戶，讓“低價(jià)”成為真選的核心優(yōu)勢之一。

　　北京國美總經(jīng)理金亮表示，國美的愿景是以科技提升效益，以智慧創(chuàng)造美好，這一愿景的基石則在于國美線上線下雙平臺的充分融合、相互賦能。從用戶思維出發(fā)，貼近用戶，“把顧客做深做透，把服務(wù)做深做細(xì)”，從平臺思維出發(fā)，使零售平臺得以消弭更多行業(yè)痛點(diǎn)，讓用戶體驗(yàn)更佳。新的一年，北京國美將在科技賦能下，依托真快樂app，全面影響北京，全面助力京城市民的美好生活建設(shè)。