據(jù)報(bào)道，在亞馬遜投訴Fakespot提供誤導(dǎo)性信息和存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn)后，蘋果已經(jīng)從App Store下架該應(yīng)用。Fakespot是一款檢測(cè)虛假產(chǎn)品評(píng)論的熱門應(yīng)用。

　　Fakespot的應(yīng)用功能是分析亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論的可信度，并據(jù)此給出A到F的評(píng)級(jí)，從而為購(gòu)物者推薦具有較高客戶滿意度的產(chǎn)品。

　　亞馬遜表示，新版本的Fakespot會(huì)在應(yīng)用內(nèi)展示亞馬遜的網(wǎng)站并在其上疊加Fakespot的代碼和內(nèi)容，從而使消費(fèi)者感到困惑。出于對(duì)該應(yīng)用的顧慮，亞馬遜請(qǐng)求蘋果對(duì)Fakespot進(jìn)行調(diào)查。亞馬遜方面稱，該公司不允許任何應(yīng)用有這樣的行為。一名亞馬遜發(fā)言人稱：“該涉事應(yīng)用向消費(fèi)者提供了關(guān)于我們的賣家和賣家產(chǎn)品的誤導(dǎo)性信息，損害了我們賣家的業(yè)務(wù)并造成潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。”

　　及至上周五下午，經(jīng)過蘋果的審核，該應(yīng)用已從App Store下架。

　　具有誤導(dǎo)性或虛假的用戶評(píng)價(jià)是在線零售商(包括亞馬遜)面臨的一大難題。最近，亞馬遜加大了檢測(cè)和刪除虛假評(píng)論的力度。亞馬遜的第三方市場(chǎng)平臺(tái)上有數(shù)百萬(wàn)賣家，這些賣家的總銷售額已占到亞馬遜總銷售額的一半以上。但該平臺(tái)也成為虛假評(píng)價(jià)、假冒產(chǎn)品和不安全產(chǎn)品的沃土。美國(guó)和國(guó)外的監(jiān)管機(jī)構(gòu)都已經(jīng)采取措施嘗試遏制亞馬遜平臺(tái)內(nèi)外的虛假評(píng)論。

　　隨著虛假評(píng)論持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)上擴(kuò)散，第三方應(yīng)用和網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，希望幫助購(gòu)物者識(shí)別虛假評(píng)論。類似的產(chǎn)品如Fakespot、ReviewMeta和ReconBob。

　　蘋果在一份聲明中表示，亞馬遜于6月8日就知識(shí)產(chǎn)權(quán)針對(duì)Fakespot提出投訴。蘋果稱，該公司為Fakespot提供了合理的步驟，允許他們的應(yīng)用保留在App Store內(nèi)并給予他們“充分的時(shí)間”去解決問題。最后，蘋果于6月29日聯(lián)系到Fakespot，幾周后Fakespot應(yīng)用從App Store下架。

　　蘋果發(fā)言人未立即回應(yīng)Fakespot到底違反了哪一條App Store準(zhǔn)則的問題。

　　但亞馬遜向媒體表示，F(xiàn)akespot可能違反了App Store準(zhǔn)則中的兩條內(nèi)容。一條內(nèi)容指出，應(yīng)用須確保它們被允許使用、訪問、付費(fèi)訪問或展示第三方服務(wù)的內(nèi)容。另一條內(nèi)容指出，應(yīng)用不得包含虛假信息和功能。

　　亞馬遜還指控，F(xiàn)akespot的編程技術(shù)使得該應(yīng)用得以收集和跟蹤消費(fèi)者信息。該公司曾在去年對(duì)PayPal旗下的應(yīng)用Honey提出相似指控。Honey是一款瀏覽器擴(kuò)展程序，允許用戶在線購(gòu)物時(shí)尋找優(yōu)惠券。亞馬遜提醒用戶，Honey可能存在“安全風(fēng)險(xiǎn)”。

　　在接受采訪時(shí)，F(xiàn)akespot的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官薩昂德·海里發(fā)(Saoud Khalifah)稱，他反對(duì)亞馬遜的指控，后者稱其應(yīng)用存在安全風(fēng)險(xiǎn)。海里發(fā)海表示，盡管Fakespot確實(shí)收集了部分用戶數(shù)據(jù)，但它們從未向第三方出售數(shù)據(jù)。

　　海里發(fā)補(bǔ)充說(shuō)，許多應(yīng)用使用相同的編程技術(shù)，以包含網(wǎng)絡(luò)瀏覽器視圖，比如優(yōu)惠券供應(yīng)商。他說(shuō)，許多應(yīng)用和網(wǎng)站也收集和跟蹤用戶信息，包括亞馬遜。

　　他說(shuō)：“我們不會(huì)竊取用戶信息，我們從未這樣做過。他們沒有展示任何證據(jù)，蘋果的決定也沒有任何依據(jù)。”

　　海里發(fā)還稱，蘋果并沒有給予Fakespot足夠的提醒，告訴他們Fakespot即將從App Store下架或糾正應(yīng)用中的問題。對(duì)此，他感到很不安。他說(shuō)：“想象一下，房東突然找到你，跟你說(shuō)你必須帶著東西馬上離開。這就是我現(xiàn)在的感受。”

　　截至上周五晚，F(xiàn)akespot應(yīng)用仍可以從谷歌的Play Store上下載使用。