圍繞“零售服務(wù)商”的發(fā)展定位，蘇寧在去年年底正式推出“云網(wǎng)萬(wàn)店”，這既是新的發(fā)展平臺(tái)，同時(shí)也是蘇寧新十年開放賦能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的核心承載。自12月份云網(wǎng)萬(wàn)店進(jìn)行首輪融資以來(lái)，一直備受行業(yè)關(guān)注。

　　1月30日，在蘇寧2021年度工作部署會(huì)上，蘇寧宣布了云網(wǎng)萬(wàn)店的組織架構(gòu)和核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉，由蘇寧控股集團(tuán)總裁任峻擔(dān)任總裁，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)高級(jí)副總裁顧偉擔(dān)任常務(wù)副總裁。同時(shí)，重點(diǎn)選拔了一批年輕、有互聯(lián)網(wǎng)思維的干部作為核心力量，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)和行業(yè)線的工作。

　　從人員配置來(lái)看，任峻、顧偉等高管均出自蘇寧內(nèi)部最核心最高層的管理團(tuán)隊(duì)，而云網(wǎng)萬(wàn)店組織設(shè)置更是完全按照獨(dú)立公司進(jìn)行了全鏈條系統(tǒng)化的配置，可以說(shuō)組織及團(tuán)隊(duì)的高配強(qiáng)配，進(jìn)一步凸顯了云網(wǎng)萬(wàn)店的戰(zhàn)略意義，勾勒出了云網(wǎng)萬(wàn)店未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景。

　　而就在部署會(huì)召開前夜，蘇寧易購(gòu)在年度業(yè)績(jī)預(yù)告中也是首次披露了云網(wǎng)萬(wàn)店的經(jīng)營(yíng)情況，公告內(nèi)容顯示，2020年四季度云網(wǎng)萬(wàn)店平臺(tái)商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)33.61%，其中公司自營(yíng)商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)45.28%，可以說(shuō)這是一份高質(zhì)量的答卷。

　　據(jù)了解，云網(wǎng)萬(wàn)店未來(lái)的核心是要做好科技賦能和電商能力輸出，重點(diǎn)聚焦面向B端和面向C端兩方面的服務(wù)能力。

　　面向B端，蘇寧要整合供應(yīng)鏈、渠道運(yùn)營(yíng)、物流、技術(shù)能力，輸出一體化的零售解決方案，打造作為零售能力中臺(tái)的“云網(wǎng)”，也就是蘇寧內(nèi)部稱之為的“零售OS”，從而實(shí)現(xiàn)面向B端的線下中小微零售商、線上平臺(tái)商戶的全面賦能。同時(shí)，平臺(tái)將進(jìn)一步協(xié)同供應(yīng)合作伙伴、用數(shù)字化提升產(chǎn)業(yè)效率。

　　面向C端，協(xié)同B端賦能所集聚了的線上線下的“萬(wàn)店”力量，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)蘇寧零售業(yè)務(wù)本地化、社交化的發(fā)展，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，提升面向用戶精準(zhǔn)服務(wù)的能力。其中，物流售后門店體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)將得到進(jìn)一步凸顯。

　　目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售云作為云網(wǎng)萬(wàn)店的排頭兵業(yè)務(wù)，其發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，僅2020年就新開門店3200多家，8000多家門店全年銷售規(guī)模同比實(shí)現(xiàn)200%的增長(zhǎng)，而且已經(jīng)快速實(shí)現(xiàn)盈利。實(shí)際上，零售云所支撐的本地化社交化，既對(duì)外科技賦能中小零售商、也實(shí)現(xiàn)了獲客成本、物流成本的下降，這是蘇寧的基因和差異化能力。

　　圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售云的發(fā)展，部署會(huì)進(jìn)一步明確了2021年新增4000家門店的發(fā)展計(jì)劃，將進(jìn)一步為云網(wǎng)萬(wàn)店的全面發(fā)展拓路開局。此外，零售云也將在組織層面實(shí)現(xiàn)新的越級(jí)，將升級(jí)為涵蓋線下零售云電器店、蘇寧小店和蘇寧有貨在內(nèi)的零售云子集團(tuán)。

　　分析認(rèn)為，“云網(wǎng)萬(wàn)店”是蘇寧新十年發(fā)展的戰(zhàn)略承載，意味著蘇寧智慧零售將全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段，進(jìn)而帶動(dòng)蘇寧易購(gòu)進(jìn)入盈利增長(zhǎng)的新賽道。