什么是“雙11”?是購(gòu)物狂歡?是電商盛事?是未來消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)?是中國(guó)經(jīng)濟(jì)觀察點(diǎn)?這個(gè)已經(jīng)進(jìn)入第13個(gè)年頭的“消費(fèi)節(jié)”，每一位消費(fèi)者、電商平臺(tái)、品牌主、帶貨主播……都可能有自己的理解，每一位參與者的答案都千人千面。

　　而消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)什么值得買近日通過一組TVC短片，旗幟鮮明地給出了自己的答案：“值得買才是雙11”。

　　

 

　　從10月27日起，這4支短片陸續(xù)上線，聚焦當(dāng)下部分消費(fèi)者身上存在的盲目囤貨、只認(rèn)大牌、跟風(fēng)從眾、炫耀性購(gòu)物等消費(fèi)情況，進(jìn)行了藝術(shù)式演繹，在“囤囤囤，不是雙11”、“出一雙買一雙，不是雙11”、“曬裝備，不是雙11”、“色號(hào)收藏，不是雙11”等現(xiàn)象枚舉中，最終得到“值得買才是雙11”的答案。

　　什么值得買方面表示，希望通過這組既具趣味性，又有視覺沖擊力的短片，呼吁消費(fèi)者在明確真實(shí)需求的基礎(chǔ)上參與大促，合理安排雙11期間的購(gòu)物計(jì)劃，通過值得的消費(fèi)，去實(shí)現(xiàn)力所能及的美好生活，從而提升每一位消費(fèi)者的消費(fèi)幸福感。

　　理性種草：形式多元、分享真實(shí)

　　在TVC之外，為了傳達(dá)“值得買才是雙11”的理念，真實(shí)幫助每一位消費(fèi)者過好雙11，“什么值得買”自10月20日上線同名雙11專區(qū)，持續(xù)為全網(wǎng)用戶的消費(fèi)決策助力，其中專業(yè)的種草活動(dòng)成為重要亮點(diǎn)。

　　什么值得買雙11活動(dòng)總負(fù)責(zé)人張宇昂表示，什么值得買站內(nèi)種草最大的特點(diǎn)是“理性”，通過全面、專業(yè)的內(nèi)容與精準(zhǔn)的推薦，預(yù)知消費(fèi)痛點(diǎn)，消除信息壁壘，解決選擇難題，節(jié)省篩選成本，從而提升消費(fèi)決策的效率和質(zhì)量。“憑借理性種草，和今年’值得買才是雙11’的活動(dòng)主題形成呼應(yīng)。”

　　作為互聯(lián)網(wǎng)上模式獨(dú)特的消費(fèi)內(nèi)容社區(qū)，幫助消費(fèi)者在全面了解商品信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，一直是什么值得買為用戶創(chuàng)造的價(jià)值。面對(duì)今年的雙11大促，什么值得買從選品推薦、專家指導(dǎo)、直播導(dǎo)購(gòu)等多維度，推出了形式多元、鏈路完整的種草內(nèi)容，打造綜合效能的同時(shí)，真正為用戶理性消費(fèi)提供理性建議與參考，從而提升用戶的消費(fèi)幸福感。

　　張宇昂認(rèn)為，從誕生開始，“理性消費(fèi)”就是什么值得買的品牌底色。通過優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、客觀的消費(fèi)內(nèi)容，什么值得買致力于幫助消費(fèi)信息在B端與C端間自由流動(dòng)，而對(duì)于消費(fèi)者來說，最直接的即可以借鑒普通用戶、專家達(dá)人提供的真實(shí)全面的分享內(nèi)容，用來為自己的決策提供直接種草或拔草的參考，并影響用戶將這種獲得感進(jìn)一步分享出去。

　　種草日記：形式優(yōu)化、用戶之選

　　為避免每年大促期間海量商品信息讓消費(fèi)者決策難度提升的情況，今年雙11期間，創(chuàng)作助手“張小草”登陸什么值得買新媒體矩陣，為消費(fèi)者帶去精心篩選的優(yōu)質(zhì)好物和種草攻略。

　　

 

　　為了深度觸達(dá)不同的垂類人群，張小草推出“運(yùn)動(dòng)戶外、美妝、圖書、母嬰、食品、家居、服飾、鞋包、家電、數(shù)碼”等10大品類的“種草日記”，堅(jiān)持爆款、優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比的選品原則，結(jié)合專業(yè)的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，并輔以千人千面的智能分發(fā)系統(tǒng)，幫助消費(fèi)者提前篩選出各個(gè)垂類的經(jīng)過平臺(tái)專業(yè)驗(yàn)證的高質(zhì)量商品，在選品上首先實(shí)現(xiàn)了“超值”理性。

　　除此之外，“張小草”還將起到創(chuàng)作扶持的功能，引導(dǎo)用戶積極參與創(chuàng)作分享，鼓勵(lì)用戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)決策建議互助，讓更多人參與超“值”商品的甄選過程，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的國(guó)民好物種草，并輔以普惠的社區(qū)福利和創(chuàng)作權(quán)益，帶動(dòng)更多人主動(dòng)分享創(chuàng)作，讓“種草”通過真實(shí)的消費(fèi)者投票，實(shí)現(xiàn)不斷優(yōu)化與校正，成為一份被更多人驗(yàn)證的有效種草攻略。

　　專家種草：直擊痛點(diǎn)，專業(yè)建議

　　除了鼓勵(lì)用戶種草分享與互助，對(duì)于數(shù)碼、家電、家居、母嬰、食品、時(shí)尚等一些決策鏈路較為復(fù)雜、用戶需求較為多元的商品，什么值得買還在用戶種草的基礎(chǔ)上，輔以專家觀點(diǎn)，集合站內(nèi)專業(yè)編輯組成六大行業(yè)專家天團(tuán)，真正從用戶需求提供專業(yè)建議與指導(dǎo)。

　　

 

　　什么值得買專家天團(tuán)從10月25日“出道”，不僅活躍于什么值得買站內(nèi)，并在微博等社交媒體上提供建議。背靠編輯們深耕行業(yè)多年的知識(shí)積累，結(jié)合什么值得買消費(fèi)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，切中用戶實(shí)際關(guān)心的決策痛點(diǎn)，從用戶實(shí)際使用場(chǎng)景出發(fā)，通過專業(yè)的推薦和答疑來幫助他們提升決策效率。

　　比如在家電領(lǐng)域，專家天團(tuán)便關(guān)注到了消費(fèi)者對(duì)于寵物自動(dòng)投喂、“一專多能”家電和冰箱保鮮黑科技等細(xì)分家電領(lǐng)域的需求，對(duì)此類商品如何選品進(jìn)行了詳實(shí)的科普，并給出了具體的消費(fèi)解決方案。

　　對(duì)于用戶基于實(shí)際生活場(chǎng)景所提出的種草需求，如“三人間學(xué)生宿舍求推薦1400元左右的洗烘一體機(jī)”，“家里有套新的小戶型，老人住，求一臺(tái)1.5k以內(nèi)的滾筒洗衣機(jī)”，專家們均根據(jù)場(chǎng)景需求給出貼心建議。

　　張宇昂表示，站內(nèi)優(yōu)質(zhì)的編輯團(tuán)隊(duì)一直以來都是什么值得買的寶貴財(cái)富，而在日常工作之外，幫助他們走向前臺(tái)，用更豐富的形式，憑借自己的專業(yè)能力更好地為全網(wǎng)消費(fèi)者提供建議，也將是什么值得買將持續(xù)探索的方向，未來也希望專家們充分發(fā)揮自己多年的行業(yè)深耕，幫助全網(wǎng)消費(fèi)者在雙11之外的“種草”過程中，持續(xù)提供更專業(yè)也更具指導(dǎo)意義的建議。

　　直播種草：全面知情、從容決策

　　作為當(dāng)下最火的營(yíng)銷模式，直播導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)改變了很多消費(fèi)者的線上購(gòu)物習(xí)慣。優(yōu)秀的帶貨主播不僅通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，幫助消費(fèi)者了解商品特點(diǎn)并高效決策，更能通過強(qiáng)大的供應(yīng)鏈條與議價(jià)能力，讓更多品牌和商品讓利給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者獲得更高性價(jià)比的選項(xiàng)。

　　但與此同時(shí)，因?yàn)橹辈�價(jià)格即時(shí)性的特點(diǎn)，消費(fèi)者往往需要在短時(shí)間內(nèi)快速做出決策，容易引起非理性消費(fèi)。據(jù)《2020年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》，直播電商平均退貨率為30%-50%，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商10%-15%的比例。

　　針對(duì)直播帶貨的特點(diǎn)，什么值得買積極入場(chǎng)，不僅開展站內(nèi)直播，更已進(jìn)入各大電商、短視頻平臺(tái)開展直播，將優(yōu)質(zhì)消費(fèi)內(nèi)容和選品帶給全網(wǎng)消費(fèi)者。其中，“什么值得買”淘寶直播間尤其擅長(zhǎng)將站內(nèi)的硬核攻略，轉(zhuǎn)成直播用戶容易接受的形式，幫助消費(fèi)者理性種草，選購(gòu)決策鏈路復(fù)雜的商品亦能游刃有余，也因此入選淘寶直播的金牌主播。

　　雙11期間，什么值得買淘寶直播間根據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)，結(jié)合電商每日活動(dòng)及站內(nèi)爆品、編輯推薦，用每日超8小時(shí)的直播，帶給用戶更全面的種草及選購(gòu)建議。

　　此外，基于目前消費(fèi)者面對(duì)直播帶貨容易出現(xiàn)的非理性消費(fèi)情況，什么值得買通過自身內(nèi)容優(yōu)勢(shì)予以優(yōu)化。雙11期間，什么值得買上線“直播小偵探”欄目。一方面，“小偵探”聚合了薇婭、李佳琦、羅永浩等13位全網(wǎng)頭部主播的當(dāng)日直播清單，并憑借消費(fèi)大數(shù)據(jù)，為當(dāng)日直播給予入手價(jià)格的評(píng)級(jí)及參考。此外，在具體商品頁(yè)面上，也可以看到什么值得買站內(nèi)的真實(shí)用戶測(cè)評(píng)與使用反饋，為用戶決策提供價(jià)格之外的多維度參考。

　　另一方面，針對(duì)直播價(jià)格有效期短的特點(diǎn)，“小偵探”通過全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)渠道篩選，尋找同樣商品的類似乃至更低好價(jià)，有效變“過期”為“長(zhǎng)期”;也通過專業(yè)編輯的選品，找到同性能產(chǎn)品的類似款乃至升級(jí)款，同樣以優(yōu)質(zhì)的價(jià)格呈現(xiàn)給用戶，有效直擊直播痛點(diǎn)，讓消費(fèi)者能夠更從容、理性地決策。

　　張宇昂表示，此次雙11是什么值得買種草方案上的全新探索，希望通過真實(shí)、客觀、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)內(nèi)容，幫助消費(fèi)者理性種草、理性決策、理性消費(fèi)。未來，什么值得買也將持續(xù)探索種草形式和場(chǎng)域的全新邊界，用真實(shí)的消費(fèi)內(nèi)容滿足千人千面的消費(fèi)需求，讓消費(fèi)者從“值得買才是雙11”的理念出發(fā)，真正獲得消費(fèi)的幸福感。