蘋果或?qū)⒂捎诠室怃N售不合格產(chǎn)品而面臨處罰

　　在2019年，一些2016年及2017年MacBook Pro機(jī)型的用戶發(fā)現(xiàn)他們的屏幕會(huì)出現(xiàn)一種奇怪的“舞臺(tái)燈光”的效果，類似于大面積的漏光，這種情況嚴(yán)重到影響筆記本電腦的正常使用，該事件被稱為“柔性門”。該情況的發(fā)生是由于電纜接線本身在設(shè)計(jì)時(shí)就很脆弱，而反復(fù)的打開或關(guān)閉電腦時(shí)會(huì)出現(xiàn)磨損，從而導(dǎo)致了這種情況。

　　來(lái)自MacRumors論壇的用戶

　　一些受到此問(wèn)題困擾的用戶組團(tuán)將蘋果告上了法庭，指控蘋果公司故意銷售不合格的筆記本電腦，近日，一位法官正式主持了該案件，該法官表示，蘋果在產(chǎn)品未發(fā)布前應(yīng)該已經(jīng)意識(shí)了這個(gè)問(wèn)題。

　　正如LAW 360的一份報(bào)告中所描述的，法官Edward Davila站在了消費(fèi)者一邊，在該產(chǎn)品發(fā)布前進(jìn)行的測(cè)試中，蘋果工程師應(yīng)該已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，所以，該公司是故意銷售這些帶有明顯缺陷的筆記本電腦。

　　原告?zhèn)儽硎�，這是由一組“專業(yè)工程師”進(jìn)行的測(cè)試，他們進(jìn)行了壓力測(cè)試和其他一系列的測(cè)試，這些都會(huì)提醒蘋果注意到屏幕故障背后的缺陷，充分的表明蘋果意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。法官在意見中寫道：法院認(rèn)為，關(guān)于發(fā)布前就已經(jīng)知曉這類問(wèn)題的指控，加上大量客戶的投訴，足以表明蘋果對(duì)這些缺陷在產(chǎn)品發(fā)布前就已經(jīng)了解到了。

　　原告代表Mahan Taleshpour表示，蘋果否認(rèn)其產(chǎn)品中存在先天缺陷的問(wèn)題，并試圖掩飾有任何有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的證據(jù)。蘋果刪除了在Apple Support Community Forum(蘋果支持社區(qū)論壇)關(guān)于這類問(wèn)題的評(píng)論和帖子，這個(gè)論壇經(jīng)常討論一些蘋果設(shè)備潛在出現(xiàn)的問(wèn)題。法官表示，如果這個(gè)情況屬實(shí)，將進(jìn)一步證明蘋果已經(jīng)事先知道這個(gè)缺陷。

　　蘋果表示，稱Taleshpour在2017年購(gòu)買了他的MBP，但是在三年多都沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，這一指控是基于錯(cuò)誤的假設(shè)，而不是鐵定的事實(shí)，這是不準(zhǔn)確的。

　　該案律師Alexander Wheeler表示，原告對(duì)法官在該問(wèn)題的立場(chǎng)感到滿意，并解釋了發(fā)生這個(gè)問(wèn)題的具體細(xì)節(jié)：當(dāng)消費(fèi)者打開或關(guān)閉這個(gè)筆記本電腦時(shí)，這些很細(xì)的電纜會(huì)被拉長(zhǎng)和磨損，當(dāng)這些細(xì)細(xì)的電纜斷裂時(shí)，被蘋果譽(yù)為“有史以來(lái)最好的蘋果電腦顯示屏”早在昂貴的蘋果筆記本電腦預(yù)期壽命前就已經(jīng)停止工作了。

　　蘋果在他們2018款MBP上改用了更粗、更耐磨柔性電纜解決了這一問(wèn)題。