家電消費網8月22日訊 昨天，在中國家用電器協會指導、中國家電網主辦的“風隨新動·內卷有戒 2024-2025中國空調行業高峰論壇”上，GfK中怡康發布的推總數據顯示，2024冷年國內家用空調市場零售量規模同比微增0.5%，零售額規模同比下滑3.2%。對此，海信空調副總工程師、全球產品經理部總經理李本衛表示，內卷之下，海信空調的破局之道在于堅持“以用戶為中心，以場景為驅動，以創新為引領”的策略，不斷提升自身競爭力。

　　李本衛做了主題是“海信換新空調的創新與發展”的演講。他說，“我們要回到原點——以用戶為中心”。因為做產品最終是滿足用戶，給用戶帶來價值。

　　海信空調通過精細用戶研究與行為分析，將需求置于具體場景，如睡眠、娛樂、運動等，實現精準定位。在此基礎上做創新，通過技術端創新，包括漸進式創新、突破式創新，來滿足這些需求，把創新轉化成產品和服務，提供給最終消費者。因為空調不單是實體產品，背后還有大量服務的內容，在服務層面怎么滿足用戶也是我們要做的。通過我們的產品和服務給用戶使用，再通過用戶的一些需求收集，這樣形成一個完整的閉環，通過這樣去做，空調行業大家卷的可能就不是價格了，而變成了卷價值，對行業創新肯定是一個好事。

　　作為首臺變頻空調的生產者，海信空調在此基礎上掀起新一代新風空調革命，通過融合創新與突破技術，比如針對不同消費群體量身開發新風空調產品，引領變頻空調新風潮流。同時，海信構建九星金鉆服務標準，實現產品到服務的全面升級，形成閉環價值體系。如此，行業競爭將轉向價值創造，而非單一價格戰，促進整體健康發展。(杜佳)