“品牌是一本打開的書，不同的人不同的看法”，對(duì)于5月4日海爾·2019青島馬拉松賽道上的選手來(lái)說(shuō)，跑步就是他們閱讀海爾這本書的方法。隨著邁步前行，海爾的全球化實(shí)力就如同一卷畫軸徐徐展開：中國(guó)人最為熟悉的“全球面孔”海爾兄弟、昂首闊步齊齊跑過(guò)的海爾兄弟跑團(tuán)、濃縮了海爾最新智慧科技的賽后休息恢復(fù)區(qū)……一個(gè)個(gè)場(chǎng)景、一副副面孔，跑完一場(chǎng)青島馬拉松，仿佛重新閱讀了海爾的品牌精髓。

　　作為青島馬拉松連續(xù)3年的合作伙伴，海爾與青島馬拉松不僅是賽事上的合作伙伴，永不放棄、超越極限的馬拉松精神，也正是“海爾精神”最好注解。對(duì)于馬拉松賽事來(lái)說(shuō)，海爾從服務(wù)、參賽人員、賽程安排上鼎力支持，為青島馬拉松畫上了記憶深刻的一筆;對(duì)海爾來(lái)說(shuō)，這不僅僅是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的狂歡，更像是一場(chǎng)數(shù)萬(wàn)人觀看的“品牌秀場(chǎng)”，科技、生態(tài)、人本都是海爾展現(xiàn)出來(lái)的全球品牌姿態(tài)。

　　以“海爾之名”：三張名片讓青島馬拉松蛻變

　　品牌與賽事的合作，最厲害的不是單方面的賦能，而是共生、共創(chuàng)和共榮。縱觀國(guó)內(nèi)外的馬拉松比賽，汽車、運(yùn)動(dòng)服飾、飲料食品等行業(yè)品牌是賽事的“頭號(hào)伙伴”，在這其中幾乎看不到家電品牌的身影。青島馬拉松選擇海爾作為“首席合作伙伴”，并且一選就是3年，一方面是海爾與青島的特殊淵源，海爾生于青島、長(zhǎng)于青島，是青島一張亮眼的城市名片。另外一方面，更重要的是海爾的全球化基因與馬拉松這項(xiàng)全球運(yùn)動(dòng)相契合。

　　在全球家電“馬拉松”的賽道上，海爾已經(jīng)在領(lǐng)跑的位置上持續(xù)了10年，貼著海爾logo的產(chǎn)品已經(jīng)走進(jìn)全球160余國(guó)家和地區(qū)。當(dāng)海爾的全球化精神注入馬拉松這項(xiàng)古老的運(yùn)動(dòng)，就將一場(chǎng)單純的賽事狂歡，變成了跑者、用戶、品牌的交互盛典，向全球遞交海爾的“三張名片”：科技的海爾，生態(tài)的海爾，人本的海爾，造就體驗(yàn)的升維，服務(wù)的升維，交互的升維。

　　第一張名片：科技的海爾。青島馬拉松成為海爾科技的展示場(chǎng)，科技改變了青島馬拉松，帶來(lái)體驗(yàn)的升維。例如，在比賽現(xiàn)場(chǎng)的賽后休息恢復(fù)區(qū)內(nèi)，海爾智慧凈水機(jī)的A+精準(zhǔn)凈化技術(shù)，對(duì)四環(huán)素、阿莫西林等抗生素，以及樂(lè)果、敵敵畏等農(nóng)藥的凈化效率遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。還有海爾冰箱的精控微風(fēng)道及干濕分儲(chǔ)技術(shù)，海爾冷柜以尖端行業(yè)科技帶來(lái)的冰水、冰袋等等，科技的海爾讓青島馬拉松的“體驗(yàn)升維”，變得智慧、舒適、有趣。

　　第二張名片：生態(tài)的海爾。青島馬拉松也成為海爾生態(tài)的體驗(yàn)場(chǎng)。海爾提供的不僅僅是產(chǎn)品，更是連接了一個(gè)龐大的生態(tài)，帶來(lái)服務(wù)的升維。海爾的智慧家庭食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)，一頭連接起眾多資源方，一頭結(jié)合用戶交互過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為用戶帶來(lái)諸多增值服務(wù)。如在賽后服務(wù)區(qū)，海爾智能鞋柜可以為跑者提供跑鞋的20分鐘快速去異味、烘干殺菌等專業(yè)服務(wù)。服務(wù)不僅專業(yè)，更是變得有溫度。

　　第三張名片：人本的海爾。海爾不僅僅是冠名，提供產(chǎn)品贊助，更是以跑者、用戶為中心，給他們帶來(lái)全方位的服務(wù)和體驗(yàn)。這種服務(wù)和體驗(yàn)涵蓋全生命周期(賽前、賽中和賽后)，包括硬件(PB裝備升級(jí))和軟件(青島馬拉松賽事小程序)。正如海爾生態(tài)中將用戶作為觸點(diǎn)持續(xù)的交互，海爾與青島馬拉松的交互觸點(diǎn)也比比皆是：海爾特別挑戰(zhàn)獎(jiǎng)連續(xù)三年設(shè)立，海爾員工積極參賽的豐富故事，超大電子簽名墻與萬(wàn)人簽名墻的貼心……因?yàn)橐匀藶橹行模�每一個(gè)跑者，在青島馬拉松感受到的，不僅是跑步，更是一次定制化的交互，無(wú)比奇妙。

　　科技的海爾，生態(tài)的海爾，人本的海爾，海爾將自己的品牌實(shí)力與青島馬拉松融合在一起，將自己的模式和基因賦能，三年聯(lián)手，成就青島馬拉松蛻變。

　　品牌“超級(jí)溝通”的最高境界是精神共鳴

　　品牌，本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)與用戶的“超級(jí)溝通”，這種“超級(jí)溝通”有兩個(gè)境界，一個(gè)是功能維度的溝通，另一個(gè)是精神維度的溝通，后者才是“超級(jí)溝通”的最高境界。

　　海爾與青島馬拉松三年聯(lián)手，也折射出品牌“超級(jí)溝通”的最高境界。馬拉松賽事，不僅僅是42.195公里長(zhǎng)跑，更是一種挑戰(zhàn)自我、超越極限的馬拉松精神。海爾與青島馬拉松合作，可謂是珠聯(lián)璧合，因?yàn)樗麄兊木�神是相通、共鳴的。

　　在中國(guó)品牌全球化大潮中，當(dāng)很多家電廠商熱衷于貼牌代工、出口創(chuàng)匯時(shí)，海爾卻選擇了一條最難的路：自主創(chuàng)牌。不是“中國(guó)造”，而是“中國(guó)牌”，不是產(chǎn)品銷售的全球化，而是品牌的全球化。自主創(chuàng)牌需要直面全球各地的用戶，困難可想而知，但是海爾這種挑戰(zhàn)自我的精神，不僅成就了海爾品牌的全球化，更是造就了海爾、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、卡薩帝、統(tǒng)帥、日本AQUA、意大利Candy組成的“世界第一家電品牌集群”。

　　在中國(guó)企業(yè)并購(gòu)國(guó)外品牌的大潮中，當(dāng)其他家電廠商將并購(gòu)的品牌“屬地化”時(shí)，海爾卻將自主創(chuàng)牌拓展到全球，海爾旗下的七大品牌，每一個(gè)品牌都是全球化的，面向全球用戶，拓展全球市場(chǎng)。“全球化”和“屬地化”，背后是格局的不同，海爾的格局不是某個(gè)區(qū)域，而是全球。這中間，同樣挑戰(zhàn)重重，但是海爾借助挑戰(zhàn)自我的精神，不斷克服困難，構(gòu)建起全球化的研發(fā)、全球化的制造、全球化的服務(wù)，既整合了全球資源，又兼顧了不同地區(qū)用戶的個(gè)性需求，一舉兩得。

　　在家電行業(yè)智能化的大潮中，當(dāng)其他家電廠商掙扎于產(chǎn)品對(duì)陣，局限于產(chǎn)品智能化時(shí)，海爾卻率先洞察到行業(yè)趨勢(shì)和用戶需求之變，不斷進(jìn)化，成為生態(tài)品牌。這種生態(tài)品牌，同樣是全球化落地，海爾品智+、卡薩帝指揮家、統(tǒng)帥L.TWO、GE Appliances的多個(gè)智慧廚房套系、Fisher & Paykel“社交廚房”、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電都是如此。從產(chǎn)品品牌到生態(tài)品牌，其復(fù)雜程度、困難程度不可同日而語(yǔ)，海爾之所以能實(shí)現(xiàn)，同樣靠的是挑戰(zhàn)自我、自以為非的精神。

　　后記：有一種精神，叫做“PB”

　　跑馬拉松的人都知道一個(gè)詞：“PB”，意思是“Personal Best，個(gè)人最佳成績(jī)”。“PB”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的縮寫詞，而是代表永遠(yuǎn)追求最好的馬拉松精神。

　　馬拉松精神和海爾精神，是一脈相承的，他們的內(nèi)核都是“PB”，都是敢于挑戰(zhàn)自己，不斷超越極限，追求最好。在精神的互通、共振中，海爾與青島馬拉松與跑者、用戶進(jìn)行了一次“超級(jí)溝通”，達(dá)到了品牌溝通的最高境界。而青島馬拉松在海爾的加持下，也實(shí)現(xiàn)了蛻變、升維。