自餓了么被阿里巴巴收購之后，似乎一直處于迷惘之中。近年，餓了么頻頻爆出丑聞、生出事端。就在上周，餓了么在官網公開刊登道歉聲明，因涉虛假宣傳和不正當競爭，向美團、客戶及其他消費者道歉。道歉聲明稱，餓了么將在今后的經營活動中審慎審查，避免因審核不嚴等原因再次出現侵害第三方公司合法權益的行為。

　　據悉，通過虛假宣傳吸引消費者從而打壓行業競爭對手的做法，是餓了么慣用的手段之一。在全國多地，餓了么讓業務員強迫讓商戶“二選一”。如若商戶不肯，業務員們會通過惡意刷單、故意給差評等行為讓商戶從其他平臺上“下架”或者降低商戶的評價，倒逼商戶選擇餓了么。更有甚者，餓了么業務員破壞商家門面、拆毀廣告燈箱，影響餐廳的正常運轉。

　　餓了么“猖狂行為”似由來已久

　　近年來，餓了么為急速擴張市場，不僅通過虛假宣傳吸引消費者。早在這之前，就有多地業務員“不擇手段”騷擾商戶的猖狂行為。餓了么業務員不僅游說商戶“二選一”，甚至還會通過惡意刷單、故意給差評等手段倒閉商戶選擇餓了么平臺，從而增加訂單量。此類事件在多地的爆發，導致餓了么在此之前數次被多地監管部門約談。

　　今年3月份，黑龍江省泰來縣十幾家餐飲商家聯名向當地市場監督局聯名舉報，稱"餓了么"強迫商戶簽獨家合同，逼迫商戶"二選一"。餓了么為搶占市場，不正當競爭的行為越發嚴重，甚至通過惡意騷擾、影響商戶經營的方式倒逼商戶“二選一”，即只在餓了么平臺上接單，這甚至影響到了用戶在外賣平臺上的使用。

　　南京溧水區的商家王先生因為同時入駐了美團和餓了么，被餓了么業務員要求店家“二選一”。店主說，由于他們沒有照辦，這兩家店的配送區域都被定位到了城郊數公里以外的中山水庫，造成附近的消費者無法點到他們店的外賣。

　　而江蘇省蘇州商戶“你好沙拉健身餐聯盟”反饋餓了么十幾個業務員利用美團外賣輪流在商戶下單，每次只付幾毛錢，在一個時間內密集下了20多單，收件地址都是餓了么蘇州分公司，導致系統判定商戶刷單自動置休，商家被迫停止營業，損失慘重。

　　更有甚者，福州市閩江學院東門小街上的多家餐飲商家為了廣告宣傳，去年年底與美團外賣合作制作了一批燈箱，上面既有店名，也有“美團外賣”的標識。安上燈箱后商家們都覺得門面整齊多了，特別是晚上燈光亮起后招牌十分顯眼。令商家劉先生萬萬沒想到的是，2月28日，餓了么平臺銷售員汪某和其同伙不顧多名店員阻攔，強行拆毀了沿街的7個廣告燈箱，隨后揚長而去。

　　“不需要誰道歉”?餓了么被迫道歉被疑誠信不足

　　餓了么于5月22日公開發布道歉聲明以后，“餓了么向美團道歉”的話題甚至上了微博熱搜榜第2位。

　　追溯起來，事件源于2017年的一起糾紛，而官網上的道歉聲明，系法院強制執行所致：深圳市南山區人民法院經調查核實認定餓了么平臺存在虛假宣傳行為。值得人注意的是，針對道歉聲明，餓了么某公關在朋友圈中卻稱“2016年的事了”、“不需要誰道歉”。

　　此外，在此次道歉事件中，餓了么除去被法院判決公開道歉之外，并無具體實際行為攬責，對于消費者、店家和客戶等造成的諸多損失，餓了么官方仍未予以解決措施，有商家負責人表示多次聯系餓了么官方沒有解決，投訴無門。

　　餓了么不僅有失于消費者、商家和客戶的信任，此外面臨的諸多問題還亟待解決。專家表示，餓了么行為實則已嚴重擾亂市場秩序，外賣平臺的市場競爭也應合理合法，堅持誠信經營。