消費(fèi)者“匿名”在6月6日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“從2019年6月5日開始帳號就無法正常購物，無法下單，聯(lián)系客服只是說是平臺(tái)系統(tǒng)原因，說我的賬號沒有異常，在手機(jī)上和電腦上都無法下單，請給予處理，既然我?guī)ぬ枦]有問題為何不能讓我正常使用，明顯是天貓超市后臺(tái)設(shè)計(jì)人員的不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致該模塊出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，這種維護(hù)技術(shù)如何讓我們放心的在天貓購物。”