消費者“匿名”在12月22日向黑貓投訴平臺反映：“16年買的一萬多的惠普筆記本電腦，因為很少使用，最近因為屏幕有白斑才發(fā)現(xiàn)電池鼓包嚴(yán)重已經(jīng)造成筆記本外殼變形。屏幕被擠壓出白斑，如此嚴(yán)重的鼓包擔(dān)心會造成安全問題。并且在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)這是這批筆記本的通病，所以希望惠普筆記本能夠免費更換電池。讓客戶安心。”