年關將近,在2019年完成嫁接蘇寧菜場、上線餐飲美食的蘇寧小店受到了越來越多的關注,蘇寧小店在年前推出的“春節不打烊”服務更是大受歡迎,系列經營創新、服務升級行動使蘇寧小店朝著社區便民生活服務中心邁進了一大步。

　　春節不打烊,便民服務的又一高招

　　蘇寧小店堅持把店開進社區、開到居民身邊,極大地方便億萬居民的生活,是打造便民社區生活服務中心的關鍵一步。

　　位于南京幕府家園的蘇寧小店就是深入居民身邊的代表,據這家店的張店長介紹,門店的運營在今年春節的節日期間將會和往常無異,除了會相應的減少營業時間以及店面人員值班配置外,年三十當天直至大年初七期間,小店都會正常營業,保證“小店春節期間不打烊,服務社區美好生活”的品牌宗旨。

　　不僅要保證線下店面的照常運營,涉及到門店的線上、生鮮預售、生活幫、包括“一小時達”的送貨上門服務都會和往常一樣,圍繞社區內住戶的需求,保證服務不斷檔。這是店長張俊在節日期間向社區內的每一位住戶所做的承諾

　　在南京幕府家園居住的王婆婆對開在家門口的蘇寧小店贊不絕口,稱這家蘇寧小店不是一家簡單的便利店,而是一個便民生活服務中心,極大地方便了近1700戶小區居民。

　　王婆婆介紹,蘇寧小店生活必需品充足、價格公道、送貨上門,對自己以及社區內居住的其他老人來說,是最受歡迎的“新鄰居”,它凝結了整個小區的住戶,也方便了我們日常的生活。

　　不少社區居民表示,春節期間,大多數商場、超市推遲開門、提前關門,極大地縮短營業時間,經營品種也有不同程度地縮減,雖然可以理解,卻對居民的生活造成了極大的不便。過去往往要忍受很長時間,現在蘇寧小店春節不打烊,將使便捷的消費生活貫穿節日始終,節日的幸福感、愉悅感、便捷度顯著提升。

　　同一社區的95后小吳對小店今年的不打烊服務也感到欣喜,他說,過去每年春節都必須跟著父母一起走親戚,雖然反感但又無可奈何,不去的話吃飯的問題都難以解決,不是太遠就是人太多,還特貴,現在蘇寧小店開進了小區,春節也不打烊,吃的喝的用的玩的什么都有,價格還便宜,跟平時一樣方便,過年期間宅在家里還不用擔心沒吃的,簡直是幸福指數飆升啊!

　　品類親民,蘇寧小店陪你過年

　　生鮮和快消品向來是社區經濟的主要承載體,高頻剛需的生鮮品類尤其需要“人間煙火氣息”,親民接地氣者才能生存。依附蘇寧小店所建立的蘇寧菜場、蘇寧一小時達商品,既解決了新增門面的費用,降低配送成本,同時又是扎根社區,貼近居民消費者的最佳流量入口。一方面蘇寧小店更好的節約成本讓利顧客,另一方面作為場景零售的核心產品,蘇寧小店的這一功能更好的將蘇寧整個產業生態帶給每一位消費者。

　　王婆婆還說,她們家住在這個社區也有十好幾年了,平日里由于子女都在外工作,平日里家里也并沒有常備像零食、飲料這類用于過年期間招待客人的休閑食品。周邊的商超距離太遠,自己就會選擇在家門口的蘇寧小店購買這些東西。“既方便,東西還全,買的安心”王婆婆這樣告訴記者。到了初三初四的時候,王婆婆一家都會在家里做飯宴請前來拜年的親朋好友。“菜場的菜販都回家過年了,周圍又買不到菜,后來跟他們店里的店員學了用手機買菜,現在也不擔心春節在家開灶沒菜了。”王婆婆很自豪的說

　　

 

　　蘇寧的另辟蹊徑,將整個蘇寧的快消品類以及服務與蘇寧小店嫁接、融合,借道蘇寧小店,把蘇寧開進社區,開到消費者身邊。

　　“春節不打烊”服務的推出更使蘇寧小店朝著便民生活服務中心邁進了一大步,春節是我國最重要的傳統節日,很多快遞、外賣小哥放假,物流公司停業,商場縮短營業時間,夫妻老婆店關門,人們生活受到很大影響,便捷、舒適的消費生活遭遇“春節放假危機”。萬家團圓的新春佳節,需要有人作為犧牲奉獻,守衛團圓、和諧、快樂,蘇寧小店不僅承諾不打烊,APP還24小時接受訂單,更是有溫度、有情懷的專業服務,這一服務承諾就像冬日里的一抹陽光,溫暖了人心,溫暖了春節。