繼重慶超級體驗店成功開業后，京東加速布局下沉市場，在安徽馬鞍山開出首家“京東電器”城市旗艦店。今年“京東618全球年中購物節”前開門迎客。“京東電器”城市旗艦店是京東針對地級城市開出的大型電器賣場模式，營業面積在10000-20000平米，一城僅開一店，不僅集中布局京東電器在商品、價格、體驗、科技、物流、金融、服務上的全面優勢，同時還將實體店與數字科技相結合，用智慧零售、無界零售的方式全天候、一對一滿足消費者的體驗、購買需求。

　　圖片說明：京東電器首家城市旗艦店落子三線城市馬鞍山，挖潛下沉市場

　　京東電器將首家城市旗艦店選址在馬鞍山市花山區(原鴻泰新百)，位于主城成熟商圈，面積超過10000平方米。開業后將是馬鞍山規模最大的“3C電子家電家居主題購物中心”。京東近年來用戶增長很大程度得益于從線上到實體多業態的下沉布局。馬鞍山市毗鄰南京、合肥兩大省會城市，是頗具經濟活力的三線城市。2019年GDP總量2111億元，人口230萬，因鋼鐵聞名。此前本地缺乏大型科技時尚的3C電器賣場，不少居民甚至前往南京購物，京東電器的入駐將改變這一現狀。

　　京東作為中國收入規模最大的互聯網企業，正在以“海量商品、場景體驗、極速物流和全面售后”革新實體家電賣場體驗，將線上優勢延展至線下。

　　10萬種商品潮玩體驗：京東電器馬鞍山店規劃了國內外一線家電、手機、電腦、數碼、生活電器知名品牌，出樣商品四成來自線上，六成來自線下，加上非出樣商品，可售商品數超過10萬種。5G新品、智能家居、智能家電等科技產品占比超過50%。九號機器人、小熊、德龍、飛利浦(個護)等眾多互聯網品牌都將在該店設線下體驗區。京東還引入“萬評區”主打新奇特，每款都是京東線上銷量、評論10萬以上的口碑商品。

　　家裝家電家居一站定制：立足京東平臺大家居業務，首次設立智慧家體驗區，將電商業態和零售業態相互融合相互賦能。整合科勒、美標、馬可波羅、圣象等著名建材/家具/軟裝品牌、專業設計師資源等，為消費者提供陽臺、廚房、衛浴等局部或全屋設計改造方案，并個性化定制家裝/家電/家居產品包。簽約后由項目顧問、簽約設計師、家電顧問形成服務閉環。

　　數字化門店場景購物：通過門店數字化和商品數字化，以小程序、直播等方式，全渠道滿足消費者隨時隨地的購物需求。采用電子價簽，與京東線上同款同價。消費者可直接掃碼購物，并可查閱消費者使用評價。電競對戰、洗衣烘干、美食廚房等活動讓消費者在場景切換和自助試用中了解商品，告別以往逛電器商場只能看，不能用的尷尬。

　　極速物流全面售后：京東的智能供應鏈和智能物流確保顧客在購物、送裝、售后全鏈條都能得到最佳服務。馬鞍山店設置了一層樓的服務區提供數字化前置倉和售后增值服務。用大數據和AI技術參與價格管控，提供30天價格保護，買貴退差。7天無理由退貨提供購物冷靜期、質量問題30天內可退貨，180天內無需修理直接換貨、大家電1218極速達(市區上午12點前購買當天20點前送達，下午18點前購買次日上午12點前送達)等，都將強化“好服務到京東”的品牌效應。

　　從落子一線城市的“超體店”模式到布局地級城市的“城市旗艦店”模式，京東正在加速“再造一個線下京東電器”的戰略進程，馬鞍山市民也將成為首批體驗京東電器城市旗艦店這一新生業態的嘗鮮者。