近年來，數字化浪潮持續延伸至各行各業，零售領域的新模式、新業態不斷涌現。隨著新中產群體規模突破4億、Z世代成長為消費主力、家庭消費市場潛力日益凸顯，新消費時代已悄然而至。

　　憑借敏銳的市場嗅覺，國美零售早已洞察到新消費時代跡象，并提前布局規劃。10月11日，國美零售(0493.HK)發布公告稱，其與國美管理有限公司(簡稱“國美管理”)訂立了框架協議。公告顯示，國美零售將向五家國美管理的附屬公司，包括“國美家”“共享共建”“打扮家”“安迅物流”“國美窖藏”提供為期3年的管理服務。這5項資產將與上市公司發生怎樣的化學反應，進一步助推“家·生活”戰略全面升級?

　　

 

　　滿足情感需求 貫通線上與線下

　　新消費時代強調以消費者為中心，重構“人、貨、場”，新一代消費者更加關注購買過程中的體驗感。而良好的消費體驗，需要全新的商業模型支撐。國美零售將“共享共建”平臺納入托管體系，以數據化、智能化和服務化能力，打造從會員、供應鏈、交易、服務、數據、算法到系統的“人、貨、場”閉環，配合娛樂化、社交化、內容化的營銷手段，建立起全場景、多業態、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業模型。

　　

 

　　快樂的體驗，離不開娛樂營銷的支撐。代管協議簽訂后，國美零售將憑借“國美家”的線下“家·休閑娛樂”服務，實現娛樂社交功能;憑借娛樂化創新性玩法，以科技動感創造新的消費場景，線上與線下完美融合貫通，全方位提升消費者的購物體驗。

　　沉浸式消費場景帶來流量與溢價

　　新消費時代下，消費者的感受被提升到前所未有的高度，沉浸式消費場景成為商圈引流利器;用戶之間基于場景的的體驗分享，不僅能夠帶來流量，也能夠帶來信任溢價。進入“家·生活”戰略第二階段，國美零售強調線上、線下雙平臺融合發展，打造線上線下沉浸式消費場景，全方位滿足消費者的購買體驗。

　　此次將“國美家”納入托管體系，將以線上、線下雙平臺融合驅動，圍繞新零售、新服務為核心，面向所在區域范圍家庭客群提供多業態、全場景、高性價比的消費體驗。“國美家”提供沉浸式的“家展廳”，以充滿體驗感的電器、汽車、家裝家居門店，在線下平臺展示線上精品，為家庭消費者提供線上線下全場景購物體驗。

　　

 

　　全品類供應鏈兼顧大眾與小眾

　　在新消費時代，品質化、多樣化的消費需求正在與日俱增。為此，國美零售持續升級供應鏈平臺，以“真選”戰略，滿足中產階級品質化的消費需求;以“拓品”戰略實現全品類和全量SKU展示，以滿足消費者多元化與個性化需求。

　　公告顯示，此次托管將“打扮家”納入資產包，國美零售未來將可以為業主提供高品質、低價格的裝修產品和服務，進一步提供家裝、家居、家服務等整體解決方案，拓寬“家·生活”供應鏈的廣度;將“國美窖藏”納入資產包，則在滿足大眾消費的供應鏈之內，兼顧了個性化、小眾化的消費者。“國美窖藏”主要從事私人酒窖及共享倉庫的提供以及收藏品(包括酒、茶葉及煙草)的買賣。根據經濟學上的長尾理論，當商品儲存、流通、展示的場地和渠道足夠寬廣，小眾產品的利潤足以匹敵甚至高于熱賣品。在平臺化賦能之下，看似小眾市場的增長潛力將會得到驚人綻放。

　　新消費時代已經到來，零售企業需要更加了解消費者，為消費者提供更好的產品、服務，以及更佳的體驗。此次簽訂代管協議，國美零售將進一步整合優質資產包，以六大平臺為支撐，以數字新基建賦能，以娛樂化為新通道，建立全新商業模型。國美創始人黃光裕希望，全面代管后，國美零售管理團隊能夠抓住時代和市場的寶貴機遇期，精益管理，為公司的主營業務通過協同賦能實現價值倍增。未來，國美零售將輕裝上陣，全速進擊，開啟高速高價值發展的新階段。