紹興消費者孫先生購買了一部小米手機，用了三個多月后想把手機換了。他之前購買過小米的一項保障服務，由小米公司回收手機，可以額外拿到兩千多塊錢的現金券。但小孫說，等了好多天，現金券一直沒到手。