華為手機充電器抽檢結果嚴重不合格!5月12日，福建省泉州市市場監(jiān)督管理局網站公示2020年度泉州市流通領域手機電源適配器(充電器)類商品質量監(jiān)督抽檢信息。此次檢出不合格樣品20批次，不合格樣品的主要問題是：標記和說明，爬電距離、電氣間隙和絕緣穿透距離，直插式設備，抗電強度。其中，華為技術有限公司(以下簡稱：華為)生產的手機充電器赫然在列。

　　抽檢發(fā)現(xiàn)

　　手機充電器嚴重不合格

　　抽檢結果顯示，這款華為技術有限公司(標稱)生產的開關電源適配器規(guī)格型號為HW-050450C00，商標顯示HUAWEI，不合格項目為爬電距離、電氣間隙和絕緣穿透距離，不合格程度為：嚴重。承檢機構為福建省產品質量檢驗研究院。

　　

 

　　來源：泉州市市場監(jiān)管局網站

　　據(jù)了解，爬電距離是指沿絕緣表面測得的兩個導電零部件之間，在不同的使用情況下，由于導體周圍的絕緣材料被電極化，導致絕緣材料呈現(xiàn)帶電現(xiàn)象的帶電區(qū)。

　　投訴不斷

　　涉及華為產品質量、售后服務

　　中國質量新聞網查詢發(fā)現(xiàn)，事實上，關于華為產品投訴的案例并不少見，在黑貓投訴平臺上，華為的投訴量高達8000多條，投訴內容包括產品質量、售后服務等。

　　

 

　　來源：黑貓投訴

　　有消費者稱，花費四萬多買的華為Mate X折疊手機，在正常使用沒有摔、擊打的情況下，外屏上半部有大概四五毫米的裂口，之后手機突然開始漏液隨后黑屏。其拿到華為售后希望可以進行免費維修，但是華為公司以外屏上半部有小裂紋為由拒絕保修，要消費者花費七千多元進行換屏。“因為自身產品質量問題拒絕為用戶保修實屬無賴。”

　　還有消費者稱手機購買不到三個月，就出現(xiàn)死機情況，之后攝像頭、麥克風也出現(xiàn)問題。

　　有人投訴，2021年3月6日去石河子華為售后服務維修點修理，經檢測手機主板損壞，另外打開App總是閃退。多次與華為消費者服務熱線溝通，高級工程師回復：1.將就著用!可以贈送小禮品。2.返廠修理自費。該條投訴目前在黑貓投訴上顯示華為已與用戶溝通并達成一致。

　　

 

　　來源：黑貓投訴

　　

 

　　來源：黑貓投訴

　　此外，涉及華為的投訴還有自動扣費、授權店加價賣手機、屏幕質量問題等。

　　背景鏈接

　　早年因手機質量出現(xiàn)問題被央視曝光

　　本網還注意到，早在2016年，央視《消費主張》欄目報道的一則信息稱，原江蘇省工商局抽檢的手機中，華為、聯(lián)想等品牌的多款手機不合格，其中華為手機按照YD/T 1538-2014標準，在音頻測試中被檢測出接收靈敏度、頻率特性不達標。不合格的機型是華為暢享5S等。

　　

 

　　央視報道截圖

　　央視報道后，有華為消費者業(yè)務相關負責人回應稱：“作為全球第三大智能手機制造商，華為手機均面向全球銷售，因此質量標準均滿足所有上市國家的標準要求。華為將向權威檢測機構提出復檢申請。”對于YD/T 1538-2014標準，該負責人還表示，YD/T 1538-2014標準是行業(yè)推薦性標準，非國家強制性標準。