家電消費(fèi)網(wǎng)4月6日訊 昨天，有消費(fèi)者投訴稱，其在2021年底在北京市薈聚Aaqra(綠米)線下門店花了三萬元賣了一套Aaqra全屋智能，去年上半年安裝后，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常性程序出錯(cuò)。問銷售不回復(fù)，不處理，微信發(fā)送十條能回一條，但問題不處理。

　　該消費(fèi)者說，Aaqra窗簾導(dǎo)軌有問題，把他家的紗簾弄壞了。后來aqara的布簾導(dǎo)軌又壞了。聯(lián)系銷售不回復(fù)，也沒有售后人員對(duì)接，問題無法解決。所以向黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。“要求aqara退款，改善服務(wù)，向消費(fèi)者道歉。”

　　公開信息顯示，全屋智能市場增長空間巨大，2022年已突破百億。市場預(yù)測(cè)未來五年中國智能家居設(shè)備市場出貨量仍舊將以21.4%的復(fù)合增長率持續(xù)增長。目前，Aaqra、歐瑞德、華為都爭先在這條賽道上搏殺，給出了自己的解決方案。

　　不過，有產(chǎn)業(yè)觀察家表示，大多數(shù)智能家居企業(yè)仍舊處于初級(jí)階段，產(chǎn)品良莠不齊。(杜佳)