領英：助力中企出海是最佳賽道風口，我們在中國沒有競爭對手
能在中國市場站穩(wěn)腳跟的外資互聯(lián)網(wǎng)公司少之又少，真正落地的關鍵是能夠主動順應中國市場的潮流與需求，全球職場社交服務巨頭領英(LinkedIn)就是其中之一。
在過去的二十年時間，領英隨著全球職場一道見證了個人電腦、社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等諸多科技大潮帶來的沖擊與變化，自己也在不斷增長壯大。目前領英全球會員總數(shù)已經(jīng)超過10億，更有超過6700萬家企業(yè)客戶，而全球財富500強企業(yè)幾乎全是領英的客戶。
2016年6月，領英作價262億美元出售給微軟，隨后成為微軟子公司，但繼續(xù)保持獨立運營。領英CEO進入微軟核心管理團隊，直接向微軟CEO納德拉報告。進入微軟旗下后，領英保持著穩(wěn)健增長，業(yè)績不斷創(chuàng)下新高。2025財年第一季度營收同比增長10%，全球會員活躍度增長11%。
今年正好是領英進入中國市場的十周年。當初合資入華的結構一度成為了外資互聯(lián)網(wǎng)公司進入中國的模板。過去十年，領英的中國業(yè)務產(chǎn)品隨著中國本土市場的不斷發(fā)展，和客戶實際需求的變化，審時度勢地進行了數(shù)次重大調(diào)整，不再于中國提供消費者較為熟悉的C端業(yè)務，而是專注于服務中國企業(yè)客戶更有價值的B端市場。
2023年5月，領英在中國市場進行了一次戰(zhàn)略轉型，徹底結束了面向C端的業(yè)務，將核心業(yè)務定位為中國企業(yè)出海服務平臺，專注于人才、營銷和學習三大解決方案產(chǎn)品，為企業(yè)提供海外人才招聘、品牌營銷和技能培訓服務。
轉型一年之后，領英的中國業(yè)務發(fā)展如何?在今年領英全球人才峰會Talent Connect期間，領英中國區(qū)總經(jīng)理王茜接受了新浪財經(jīng)科技專訪，介紹了領英中國的戰(zhàn)略轉型進展以及對中國企業(yè)出海前景的展望與建議。
客戶數(shù)量一年翻倍
去年王茜上任時，正是領英關閉面向個人用戶的求職產(chǎn)品時，可以說是臨危受命。她需要帶領領英履行全新的使命，完全專注于為企業(yè)客戶提供人才、營銷以及學習三大解決方案，更將業(yè)務增長重點放在了為中國企業(yè)提供全球化的賦能服務上。
在提到戰(zhàn)略放棄C端業(yè)務的決策時，王茜表示，這的確有點冒險，因為當時純做國內(nèi)招聘的客戶占比大約在兩到三成，轉型之后這部分業(yè)務都會受到影響。“但是我們看到了更為廣闊的發(fā)展空間，就是聚焦于助力中國企業(yè)的全球化發(fā)展。”
放棄C端業(yè)務也給王茜帶來了額外煩惱。“我每一次開會都要向客戶強調(diào)，領英沒有退出中國。可能是因為我們C端的品牌太深入人心了，大部分職場精英都是領英用戶，因此他們并不太了解領英B端的企業(yè)服務。領英是一個隱形的SaaS服務平臺，給全球6700多萬家企業(yè)客戶提供To B的服務。”
然而，在王茜看來，去年帶領領英中國選擇全面轉型出海服務的戰(zhàn)略是非常正確的，也取得了斐然成果。據(jù)她介紹，過去一年時間，領英在中國市場新增了超過1000家新客戶，客戶數(shù)量翻了一倍，目前服務超過2000家中國全球化企業(yè)。而當前中國出海100強企業(yè)中，有76%與領英建立了深度合作。
在戰(zhàn)略轉型之后，領英在中國主要服務兩個方向的企業(yè)客戶：一是幫助中國企業(yè)全球化，二是幫助全球企業(yè)來中國。顯然，前者才是領英中國的絕對業(yè)務重心。根據(jù)王茜介紹，兩塊業(yè)務的比重去年還是八二開，而今年95%的企業(yè)客戶都是致力于全球化的中國企業(yè)。
在王茜看來，這一領域未來還有更廣闊的增長空間。她在上海交大EMBA的學習過程中，也接觸了很多中小型企業(yè)的創(chuàng)始人和合伙人。大量的中小企業(yè)也在積極尋求海外發(fā)展，很多還不是領英客戶，都可以通過與領英的合作一道出海。
王茜具體解釋說，招聘本地化已成為中國企業(yè)出海的關鍵策略和最重要趨勢。過去中國企業(yè)都是團隊在中國，產(chǎn)品生產(chǎn)好后在國外銷售，并沒有太多海外招聘人才的需求。但過去兩年，中國企業(yè)開始逐漸意識到，“只有本土化才能實現(xiàn)全球化”的重要性，不再單純依賴國內(nèi)團隊，而是逐步建立海外運營團隊，以實現(xiàn)國際市場本地化運營。
而這是領英可以幫助中國企業(yè)解決出海的最大痛點，也是領英在中國市場增長最快的業(yè)務。正因為客戶需求巨大，今年王茜的職權范圍進一步擴大，成為人才解決方案產(chǎn)品的大中華區(qū)負責人。“把香港地區(qū)納入我的管理范圍，是因為把香港地區(qū)作為與全球溝通的瞭望塔，更能夠釋放整個大中華區(qū)的增長潛力，發(fā)揮香港作為中國企業(yè)走向全球的橋梁，更好地為中國企業(yè)的全球化提供支持。”
中企出海幾大趨勢
或許作為中國企業(yè)出海的服務平臺，領英對于中企出海的趨勢有著第一手的了解。根據(jù)王茜的觀察，過去一年，越來越多行業(yè)的中國企業(yè)在成功出海，去年最受矚目的無疑是新能源汽車、鋰電池和新能源光伏三大行業(yè)。而今年，以機器人為代表的智能制造、以創(chuàng)新藥為代表的醫(yī)療健康以及新零售行業(yè)也在迅速崛起，“甚至在美國都能喝到霸王茶姬了”。
除了出海行業(yè)越來越多，出海市場也在越來越廣。王茜指出，除了原先出海的主要目的地歐美市場，過去一年中國企業(yè)出海目的地也有了更多選擇，尤其是在國家倡導的“一帶一路”區(qū)域，以及中東和拉美等新興市場。盡管這些市場的存量暫時無法與歐美相比，但其增速卻令人矚目。
在領英幫助中國企業(yè)出海的過程中，王茜也對中國企業(yè)出海的挑戰(zhàn)和痛點有著自己的理解。在她看來，中國企業(yè)的全球化面臨著四大挑戰(zhàn)：文化融合、法律環(huán)境、人才觀念和品牌建設。
她詳細解釋了這幾大挑戰(zhàn)：首先，盡管中國有深厚的文化底蘊，但在國際市場上，中國文化與當?shù)匚幕娜诤先孕枰獣r間。其次，中國企業(yè)的國際化需要大批有海外背景的、了解當?shù)胤杀尘暗娜瞬牛_保做到合規(guī)化。再次，中國是一個以雇主為核心的社會，而全球市場要求企業(yè)建立以人才為中心的組織文化。她強調(diào)，企業(yè)需學會尊重和信任頂尖人才，并賦予他們權力，這在全球化中至關重要。
王茜還專門強調(diào)了品牌建設挑戰(zhàn)。在她看來，許多中國企業(yè)習慣依賴渠道商進行海外市場開拓，但這限制了品牌溢價能力，只能卷性價比做微利，因為渠道商有自己的品牌，更了解當?shù)厥袌觥，F(xiàn)在越來越多的中國公司已經(jīng)意識到這方面的問題，開始構建海外營銷團隊，加強品牌故事的講述，獲得國際市場的認可與溢價。
“領英在中國市場上新獲得的1000個客戶中，營銷解決方案所占的客戶份額更大，這表明中國公司非常積極地想利用好領英平臺來講述自己的品牌故事。以前中國公司習慣跑各種展會，喜歡線下的營銷方式，但現(xiàn)在隨著數(shù)字化營銷平臺的崛起，中國企業(yè)也越來越意識到用數(shù)字化方式講好故事的重要性，習慣用TikTok這樣的To C平臺以及領英這樣的To B平臺來進行品牌營銷建設。”
AI時代優(yōu)勢明顯
從去年開始，領英全球陸續(xù)發(fā)布了多款基于生成式AI的產(chǎn)品與服務，今年峰會更推出了首款“AI招聘助手”，可以替代幾乎所有的前期人才搜索工作。得益于這一生成式AI工具，招聘人員可以將尋找候選人和申請人審核等耗時繁瑣的任務都交給AI，將更多時間投入到更有影響力的工作中，例如為招聘經(jīng)理提供建議，與候選人建立聯(lián)系以及創(chuàng)造更好的候選人體驗。
王茜介紹稱，領英的這些AI產(chǎn)品解鎖了很多繁重的行政工作，讓企業(yè)可以專注于更重要的招聘環(huán)節(jié)，因此得到了很多中國企業(yè)的歡迎。“以AI Recruiter這個目前最受歡迎的產(chǎn)品為例，我們每個月都要做線上培訓，現(xiàn)在培訓人數(shù)比以前翻了十倍。我們自己的招聘團隊就是零號用戶。”
她額外補充稱，領英AI產(chǎn)品的最大特色是，不會對此前產(chǎn)品推倒重來，而是嵌套在原先的產(chǎn)品與平臺，不會改變客戶的使用習慣，降低了客戶使用AI的學習成本和變革成本，因此得到企業(yè)客戶的歡迎。此外，領英的AI技術大數(shù)據(jù)洞察，也有效幫助中國企業(yè)了解海外市場的情況并制定更精準的策略。
在王茜看來，進入AI時代之后，領英的人才解決方案業(yè)務更加擁有無可爭議的幾大優(yōu)勢。王茜表示，“首先，領英擁有技術優(yōu)勢，背靠著母公司微軟，可以用上微軟和OpenAI合作的最新技術;其次，領英擁有數(shù)據(jù)優(yōu)勢，我們是全球最大的人才平臺，擁有超過10億會員和6700萬家企業(yè)。再次，領英擁有產(chǎn)品優(yōu)勢。人才解決方案是我們最早的SaaS商業(yè)化產(chǎn)品，已經(jīng)推出了20年時間。”
去年完成戰(zhàn)略轉型之后，王茜提出了領英中國要在未來三年營收增長一倍的目標。那么，在客戶數(shù)增長一倍之后，這一營收目標的實現(xiàn)情況如何?王茜介紹稱，過去一年中國區(qū)營收增長了35%，實際上遠遠超過了增長目標，這個目標是完全可實現(xiàn)的。
不過相比加速增長，她現(xiàn)在更希望領英中國把重心放在做好服務，陪伴中國客戶的成長上。“去年客戶數(shù)量翻了一倍，還在不斷增長，我們希望做好服務。領英中國提供了很多全球沒有的保姆式服務，甚至手把手教客戶開通賬戶和使用招聘人才包。這些都是會讓企業(yè)客戶感受到價值所在。我們也更加扎實地陪伴保持長期主義的中國企業(yè)走下去。畢竟出海是一個百年不遇的大變局，希望更多的中國企業(yè)可以堅持長期主義。”
談到未來一年，領英在中國市場的發(fā)展重點。王茜介紹稱，領英將在未來一年內(nèi)深化與中國企業(yè)海外業(yè)務負責人的聯(lián)系，提供更多數(shù)據(jù)支持和大數(shù)據(jù)洞察，并加強與各個國家商會以及頂尖高校的合作，共同打造中國企業(yè)出海伙伴生態(tài)圈，幫助企業(yè)更好地應對全球化挑戰(zhàn)。此外，領英會繼續(xù)推廣其學習解決方案，幫助企業(yè)提升內(nèi)部人才的技能，以應對快速發(fā)展的AI時代和數(shù)字化轉型需求。
王茜強調(diào)，中國企業(yè)的全球化進程正在進入黃金20年，這是最好的賽道，而領英將作為戰(zhàn)略伙伴，通過技術和數(shù)據(jù)支持，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)長遠和穩(wěn)定的發(fā)展。在采訪的最后，她還提到了領英即將在中國市場推出新的品牌口號：搭班子，上領英;建品牌，上領英;找客戶，上領英。
聽起來非常接地氣，但也直擊人心。
京公網(wǎng)安備:11010602130026號