消費(fèi)者“用戶(hù)6514191031”在8月12日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“本人于2017年11月份在購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)佳能EOS 6d2相機(jī)，買(mǎi)完后到今日總共拍照使用就十來(lái)次，都放在防潮箱里，于今年7月21號(hào)突然拿出來(lái)要拍視頻才發(fā)現(xiàn)相機(jī)出現(xiàn)err70故障，立馬聯(lián)系賣(mài)場(chǎng)售后，并讓佳能官方聯(lián)系了我，跟佳能官方人員確保相機(jī)無(wú)摔過(guò)無(wú)進(jìn)水后，官方讓我格式化內(nèi)存卡后試試，按官方客服所說(shuō)的操作后還是故障，并要求我到官方售后網(wǎng)點(diǎn)去鑒定維修。

　　于7月24號(hào)下午到店里進(jìn)行鑒定維修，服務(wù)人員告訴我佳能的相機(jī)使用大概過(guò)一年后都會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，是品控的問(wèn)題，佳能把責(zé)任推來(lái)推去，說(shuō)是已經(jīng)過(guò)保修期。但店里服務(wù)員告訴我這是沒(méi)有辦法的事，就是品控質(zhì)量問(wèn)題，佳能很多相機(jī)都有這種情況的，既然不是人為原因，是品控問(wèn)題，這個(gè)維修費(fèi)用由消費(fèi)者來(lái)付，這不是在坑消費(fèi)者嗎?請(qǐng)佳能官方給我個(gè)解釋?zhuān)�目前我的相機(jī)還未維修，可以讓官方拿去鑒定。又到12315投訴，但一直未解決。