普通消費者購買小家電時如想買到比較稱心的產品，最好還是去線下實體門店購買。如果一定要選擇在線上購買的話，則最好京東、蘇寧、國美等自營店購買，盡量避免在一些第三方賣家商鋪購買，以防買到假冒偽劣產品。

　　今年疫情期間，家電市場整體遭受重大打擊，但小家電市場卻依然保持活躍態勢。

　　據泛博瑞咨詢研究數據顯示：2020年H1家電行業整體市場零售額規模3966億元，同比下滑14.9%。家電行業整體不景氣，但小家電行業則逆勢增長，2020年1-7月線上市場小家電零售額同比增長13.2%。

　　雖然小家電增速明顯，但其在質量與品質方面，其仍然存在諸多問題。

　　此前，界面新聞曾報道過，九陽小家電就因為品質和售后問題而屢遭消費者詬病。一位福州市的消費者就表示，她在九陽購買的洗碗機質量非常差，“沒怎么用，一年多就壞了。”后續該消費者找官方售后維修，對方卻不愿上門維修。最終折騰了六七次才把洗碗機修好，但回家之后發現洗碗機仍有漏水問題。

　　實際上，不單是九陽，目前對于整個小家電市場而言，質量與品質問題已成了“通病”。

　　8月20日，廣東省市場監督管理局官網發布了關于2019年度廣東省小家電產品質量監督抽查情況的通告。通告顯示，本次共對652家企業生產的1000款小家電產品質量開展了監督抽查，發現其中202家企業生產的230款產品不合格。不合格項目主要有“標志和說明”“對觸及帶電部件的防護”“穩定性和機械危險”等，其中不乏有飛利浦等知名品牌。

　　而記者在黑貓投訴、微博、貼吧等多個平臺上也都發現，很多消費者投訴、吐糟自己所購買的各類小家電產品質量堪憂，品質惡劣，更有甚者，會出現漏電、爆炸等安全事故。

　　在黑貓投訴平臺上，就有消費者反映，她于此前購買的某款知名品牌烤箱，在使用過程中突然發生了爆炸，并因此受了輕傷，而相關賣家及廠家在后續問題的處理上一直處于消極的狀態。

　　小家電市場為何會頻繁出現品質及質量問題?對此，長期專注于家電行業的資深產業觀察家梁振鵬對界面新聞表示，小家電行業目前存在此類問題主要是由兩個方面原因造成的。

　　首先是銷售渠道的原因。目前，小家電主要通過線上、線下兩個渠道銷售，線上銷售渠道又占據了很大一部分。而線上行業競爭的激烈，使得有不少廠家在提供線上款產品時，較之于同類型線下款，會閹割其部分性能及安全性，從而獲得價格優勢。同時，由于小家電的銷售線上為主，給有關政府部門的監管也帶來了困難，沒辦法隨時抽檢。

　　其次是技術門檻較低的原因。梁振鵬介紹，小家電的整體技術門檻較低，很多企業都可以加入到小家電的生產當中，使得其生產主體混亂，產品質量也層次不齊。此外，由于目前很多小家電產品還處在起步階段，所以技術上也不成熟，這也是造成其品質質量低下的一個重要原因。

　　梁振鵬表示，普通消費者購買小家電時如想買到比較稱心的產品，最好還是去線下實體門店購買。特別是針對一些價值比較高的小家電產品，應當在線下門店實際體驗、觀看過產品以后在考慮購買。如果一定要選擇在線上購買的話，則最好京東、蘇寧、國美等自營店購買，盡量避免在一些第三方賣家商鋪購買，以防買到假冒偽劣產品。

　　小家電行業無疑正在迎來新的發展機遇，被譽為“互聯網小家電第一股”的小熊電器自去年8月23日在深圳證券交易所上市以來，總市值在短短一年間翻了3倍多。但如何在保持高速發展的同時，保證產品品質、質量，為消費者提供更加安全、高效的產品，仍然是小家電廠商們接下來需要考慮的首要問題。