隨著國民可支配收入提升及中等收入群體的不斷擴大，消費偏好也發生了明顯變化，人們對家電消費需求從滿足基本功能的“溫飽型消費”轉向“品質型消費”。與此同時，“千禧一代”和“Z世代”成為消費主體人群，更傾向于線下體驗娛樂產品滿意后進行購買，中老年人對新興智能產品接受度顯著提升。

　　在消費者消費觀念轉變下，國產家電也紛紛向高端領域布局，國產品牌也通過不同路徑加快自身高端轉型的進程，雙十一期間，美的、海爾、海信、方太、創維成為北京蘇寧易購最受歡迎國產品牌。由于高端家電對消費體驗和服務提出更高要求，所以越來越多的品牌將高端產品資源傾向于線下銷售，在展臺形象、產品出樣陳列，特別是在價格方面都給予了線下門店更多、甚至是獨家優勢。

　　一方面，在品牌方看來，家電研發和制造技術的快速迭代，讓智能家電的新功能在線下體驗更便捷，這些是線上難以感知的。另一方面，高端產品搭配線下整體活動各類補貼，價格更靈活。北京蘇寧易購相關負責人介紹，消費者在門店購買高端家電除了可以享受促銷活動外，還推出價保30天，買貴雙倍補差，加上政府節能補貼的加持和蘇寧易購以舊換新補貼活動，推動線下實體經濟發展。

　　北京蘇寧易購雙十一發布的數據顯示，高端家電同比增長248%，其中多開門、對開門、十字對開門冰箱同比超過120%，洗干一體機增長近60%，洗碗機同比增長超過4倍，雙十一當天自然客流近5萬，由此可見，越來越多的消費者已經開始回歸線下。

　　“在感恩節期間，我們也將面向軍人及軍人家屬、警察、醫護人員和教師從業人群推出專場內購活動，特別是會在高端品牌家電重點投入資源，提升特定人群的生活品質。” 蘇寧易購北區管理總部執行總裁郝嘉表示。